10 Beste LogMeIn Alternativen für Remote-Support

Gegründet in Budapest im Jahr 2003, hat sich LogMeIn zu einem der 10 größten Software-as-a-Service (SaaS) Unternehmen der Welt entwickelt. In dieser Zeit hat das Unternehmen eine Reihe von Produkten aufgebaut, die sich auf die Bereitstellung von Remote-Verbindungsdiensten in drei Schlüsselbereichen konzentrieren: IT-Management, Zusammenarbeit und Kundenengagement.

Die beliebtesten Produkte von LogMeIn sind:

• LogMeIn Pro – Remote-Desktop-Zugriffssoftware für kleine Unternehmen und Heimanwender

• Logmein Central – IT-Management-Software für Unternehmen, einschließlich drei wichtiger Funktionssets: Fernsteuerung, Hintergrundverwaltung und Automatisierung

• Logmein Rescue – Software für Remote-Überwachung und -Management für IT-Service-Desks und Managed Service Provider

Warum benötigen Sie eine Alternative?

In den letzten Jahren war LogMeIn auf einer Fusion- und Übernahme-Tour – die prominentesten Käufe umfassen Lastpass (2015), NanoRep (2017), Citrix GoToMeeting-Geschäft (2017), Bold Software (2017) und Jive (2018). Infolgedessen besitzt LogMeIn nun mehr als 10 verschiedene Softwareprodukte (einschließlich GoToAssist, GoToMyPC, GoToMeeting und join.me), und wie jedes Unternehmen, das so schnell wächst, hat es Schwierigkeiten, die Abläufe all dieser Einheiten in seine eigene Unternehmensstruktur zu integrieren.

Diese Schwierigkeiten haben das Unternehmen in die Kritik seiner Kunden gebracht. Das Unternehmen konnte einige geplante Produktverbesserungen im Jahr 2018 nicht liefern und hat auch nur langsam auf einige Qualitätsprobleme reagiert, die aufgrund seiner Versuche, seine unterschiedlichen und schnell wachsenden Ingenieurteams neu auszurichten, aufgetreten sind. Darüber hinaus hat das Unternehmen die Kommunikation mit den Kunden schlecht gehandhabt. Infolgedessen wird es nun umstrukturiert, und sein Mitbegründer Michael Simon hat seinen Rücktritt vom Vorstand bekannt gegeben.

Frustration der LogMeIn-Nutzer und Preiserhöhungen

Trotz der Fragezeichen über Produktqualität und Betrieb hat LogMeIn weiterhin eine Reihe von erheblichen Preiserhöhungen für seine Nutzer durchgesetzt, die die meisten seiner Produktangebote betroffen haben. Dies führte zu ernsthaften Erschwinglichkeitsbedenken für viele seiner Nutzer.

Ein Beispiel dafür ist, dass LogMeIn Central im Dezember 2018 von einer planbasierten zu einer menübasierten Preisgestaltung wechselte. Dies führte dazu, dass LogMeIn Central Basic von 50 $ pro Monat auf seinen neuen Basisplan, der bei 80 $ pro Monat für 25 Computer beginnt, anstieg. In der Zwischenzeit stieg das vollständige Paket, das den Central Premier-Plan ersetzte und Patch-Management, Prozessautomatisierung und IT-Berichterstattung abdeckt, von 133 $/Monat auf 219 $ pro Monat für 25 Computer. Und es wird noch schlimmer, wenn Sie mehr als 25 Computer verwalten.

Trotz der Versuche des Unternehmens, sich umzuorganisieren, um seine betrieblichen Herausforderungen zu bewältigen, gibt es keinen Grund zu glauben, dass die LogMeIn-Produkte für Remote-Support, insbesondere für IT-Management, jemals wieder erschwinglich sein werden.

Glücklicherweise gibt es eine Reihe von hervorragenden Alternativen zu LogMeIn für Unternehmen, die nach einer Remote-Support-Lösung oder Videokonferenz suchen, die sowohl ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten als auch reichhaltige Funktionalitäten umfassen. In diesem Artikel haben wir die 10 besten für Sie zusammengestellt.

Inhaltsverzeichnis

• Beste LogMeIn Alternativen für Remote-Support & Remote-Desktop-Zugriff - Goverlan
• Teamviewer
• BeyondTrust (ehemals Bomgar)
• Windows Remote Desktop Services
• RealVNC
• AnyDesk
• Chrome Remote Desktop
• ezTalks
• Zoom
• WebEx

Beste LogMeIn Alternativen für Remote-Support & Remote-Desktop-Zugriff

2. Goverlan

Wenn Sie auf der Suche nach einer Geschäftslösung für IT-Management sind, bietet Goverlan Reach eine großartige Alternative zu LogMeIn Central, Rescue und GoToAssist/RescueAssist.

Goverlan Reach ist darauf ausgelegt, Remote-Support in einer Umgebung bereitzustellen, in der es eine breite Mischung aus Endbenutzern, Systemen, Geräten und unbeaufsichtigten Maschinen innerhalb oder außerhalb des Netzwerks gibt, die unterschiedliche Betriebssysteme wie Windows, Mac OS, Linux oder sogar VDI-Maschinen verwenden.

Goverlan Reach bietet einige leistungsstarke Funktionen für den Remote-Support, einschließlich Advanced Remote Control, Background System Management, IT Process Automation, Active Directory Management, Software- & Patch-Management, IT Reporting, IT Compliance & Global Configuration sowie Integrationen mit Service-Desk-Software.

Goverlan bietet die Möglichkeit, Bildschirme zu teilen, Sitzungen aufzuzeichnen, Dateien zu übertragen und während einer Remote-Sitzung mit Benutzern zu chatten. Es ist einfach zu implementieren und seine Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv.

Goverlan Reach ist nicht nur die vielseitigste Lösung, die wir gefunden haben, sondern auch das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Während viele seiner Wettbewerber in den letzten Jahren ihre Preise stark erhöht haben, hat Goverlan seine Preiserhöhungen moderat gehalten und seine Preisgestaltung einfach gestaltet und konzentriert sich weiterhin darauf, durch ein reichhaltiges Funktionsset Mehrwert zu schaffen. Es ist in drei verschiedenen Editionen erhältlich: Standard, Pro und Enterprise.

Preis: Goverlan Reach beginnt bei 29 $ pro Monat und pro gleichzeitigen Techniker und umfasst unbegrenzte Endpunkte sowie keine Begrenzung der Anzahl der Sitzungen. Eine kostenlose Testversion ist auf der Goverlan-Website verfügbar.

Besuchen: goverlan

2. Teamviewer

Ein weiterer großer Akteur im Bereich der Remote-Access-Software ist Teamviewer, und dies ist definitiv eine Überlegung wert, wenn Sie ein Unternehmen oder Heimanwender sind, der nach Fernsteuerung, Remote-Desktop-Sharing, Online-Meetings, Webkonferenzen und Dateiübertragungen zwischen Computern in einem Paket sucht.

Die TeamViewer-Remote-Access-Software ist einfach zu bedienen, skalierbar und ermöglicht es Ihnen, sich mit jedem Gerät, überall auf der Welt, zu verbinden und es zu überwachen. Vom Desktop zum Desktop, vom Desktop zum Mobilgerät, vom Mobilgerät zum Mobilgerät oder zu unbeaufsichtigten Geräten wie Servern und IoT-Geräten. Es erfordert keine vorinstallierte, IT-administrierte Software, um Hilfe zu erhalten, und unterstützt Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Phone und BlackBerry. Es bietet auch nahtlose Integration mit den meisten der führenden IT-Enablement-Plattformen, neben Sicherheitsstandards auf Bankniveau und Multi-User-Remote-Support-Sitzungen.

TeamViewer ist kostenlos, solange es nur für den persönlichen Gebrauch ist. Die Remote Control von TeamViewer für professionelle Nutzung kostet 49 $ pro Monat, ist jedoch auf 1 gleichzeitige Sitzung beschränkt. Die Unternehmenslizenz beginnt bei 199 $ pro Monat für bis zu 3 gleichzeitige Sitzungen.

Besuchen: Teamviewer

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2. BeyondTrust (ehemals Bomgar)

BeyondTrust, früher bekannt als Bomgar, ermöglicht plattformübergreifenden Remote-Zugriff, entweder über eine cloudbasierte App oder Desktop-Software, je nach gewähltem Paket. Sie können auch eine sieben Tage kostenlose Testversion nutzen, um die Dienste auszuprobieren.

Jeder Plan ermöglicht unbeaufsichtigten Zugriff, Bildschirmfreigabe, Dateiübertragung und Zusammenarbeit. Mit Sicherheit im Hinterkopf verschlüsselt es alle Daten während der Übertragung mit TLS 1.2 und Daten im Ruhezustand ermöglichen eine modifizierte Verschlüsselung. Es bietet auch Integrationen mit wichtigen Geschäftsanwendungsmodulen wie CRM, ITSM, SIEM und Passworttools. Sie haben auch die Möglichkeit, die offene API von BeyondTrust zu nutzen, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

Einer der Hauptvorteile von BeyondTrust ist seine Anpassungsfähigkeit. Die Software erlaubt umfangreiche Modifikationen an vielen Funktionen. Sie können auch Teambenutzer, Rollen und Sitzungserlaubniseinstellungen einfach verwalten.

BeyondTrust für Remote-Support kostet 1.995 $ pro Jahr für eine gleichzeitige Lizenz.

Besuchen: beyondtrust

2. Windows Remote Desktop Services

Die Windows Remote Desktop-Verbindung ist eine kostenlose Funktion, die in das Microsoft Windows-Betriebssystem, Ultimate- und Business-Versionen integriert ist und schnellen und vollständigen Zugriff auf einen Remote-PC bietet.

Unterstützt von Windows und Mac OS X ist das Tool einfach, benutzerfreundlich und leicht einzurichten, was dieses Tool zu einer großartigen Wahl für Anfänger und Amateure macht.

Die Windows Remote Desktop-Verbindung kann über die Systemeinstellungen Ihres PCs aufgerufen werden, die im Steuerfeld zu finden sind. Der Router des Remote-PCs muss auf Port 3389 geroutet werden, um ihn an den PC weiterzuleiten, mit dem Sie sich verbinden möchten. Beachten Sie, dass dieses Tool nicht in der Lage ist, mehrere PCs gleichzeitig zu steuern.

Besuchen: Microsoft

2. RealVNC

RealVNC bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Versionen seines Remote-Desktop-Clients an. Die Software besteht aus einer Server- und Clientanwendung für das Virtual Network Computing (VNC)-Protokoll, um den Bildschirm eines anderen Computers aus der Ferne zu steuern. RealVNC bietet die Zuverlässigkeit und Funktionen wie plattformübergreifende Fernsteuerung, VNC-Authentifizierung, Verschlüsselung, Dateiübertragung, Kollaborationstools und Chat, um ein gutes Remote-Verbindungserlebnis für die Person am anderen Ende zu gewährleisten.

Das plattformübergreifende Dienstprogramm ermöglicht es Ihnen, sich einzeln mit einem Remote-Computer zu verbinden oder auch mehrere PCs hinter einer öffentlichen IP-Adresse zu verbinden. Die unterstützten Plattformen für diese Software sind Windows, Mac OS X, Linux, UNIX, Ubuntu und Raspberry Pi. Die Software ist für den privaten Gebrauch kostenlos, während sie 30 $ pro Desktop für die persönliche kommerzielle Nutzung und 44 $ pro Desktop für die Unternehmensnutzung kostet.

Besuchen: RealVNC

2. AnyDesk

AnyDesk ist eine weitere funktionsreiche Alternative, die es Benutzern ermöglicht, von überall auf der Welt auf ihre Geräte zuzugreifen. In Bereichen wie Übertragungsgeschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Verbindung schneidet AnyDesk äußerst gut ab. Darüber hinaus bietet AnyDesk hohe Bildraten, die sogar doppelt so hoch sind wie die von Wettbewerbern wie TeamViewer.

Was die Sicherheit betrifft, verlässt sich AnyDesk auf die TLS 1.2-Technologie sowie auf die RSA 2048 asymmetrische Verschlüsselung, um jede Verbindung zu überprüfen. Die kostenlose Version ist für den persönlichen Gebrauch vollkommen in Ordnung, während Sie für geschäftliche oder kommerzielle Nutzung bezahlen müssen.

Besuchen: www.anydesk.com

2. Chrome Remote Desktop

Diese Remote-Desktop-Software ist als Erweiterung für den Google Chrome-Browser verfügbar. Sie ist auf jedem Betriebssystem zugänglich und vollständig gesichert.

Die Einrichtung ist einfach und das Add-On kostet nichts. Chrome Remote Desktop bietet eine benutzerfreundliche Einrichtung für die Herstellung Ihrer Remote-Desktop-Verbindung, die es Benutzern ermöglicht, von ihrem Browser aus auf jeden Desktop und dessen Inhalte zuzugreifen.

Seine Einfachheit und Vielseitigkeit machen es zu einer großartigen LogMeIn-Alternative für jeden, der schnell mit einer grundlegenden Remote-Verbindung starten möchte.

Besuchen: Chrome Remote Desktop

Beste LogMeIn Alternativen für Videokonferenzen

2. ezTalks

ezTalks bietet eine zuverlässige Webkonferenz- und Videokonferenzlösung für eine Vielzahl von Szenarien – von Online-Meetings bis hin zu Webinaren oder Schulungen und Verkaufspräsentationen. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, bis zu 100 Teilnehmer in seiner kostenlosen Version und bis zu 500 in seiner Pro-Version zu hosten.

ezTalks ist sowohl in Cloud- als auch in On-Premise-Versionen erhältlich und umfasst leistungsstarke Funktionen wie HD-Video-/Audio-Chat, IM, Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung und Whiteboard. Es bietet auch mobile Kompatibilität mit iOS- und Android-Plattformen.

Besuchen: www.eztalks.com

2. Zoom

Zoom ist eine cloudbasierte Videokonferenzplattform, die darauf ausgelegt ist, HD-Qualität Videokonferenzen sowie einfache Gruppenkommunikation anzubieten. Im Gegensatz zu anderen Diensten, die sich an größere Organisationen richten, die sich eine Premium-Videokonferenz-Suite leisten können, bietet Zoom eine wirtschaftliche Lösung, die sich auf die Unterstützung grundlegender Funktionen konzentriert, wie z.B. hochwertige HD-Videos und gute Audioqualität. Es bietet auch eine breite Palette von Abonnementpaketen.

Zoom funktioniert gut, und sein reichhaltiges Set umfasst die Möglichkeit zu chatten, Dateien zu teilen und Kontakte zu einem Meeting einzuladen. Zoom unterstützt auch Telefonanrufe und H.323/SIP-Raumsysteme, die Videokonferenzen mit jedem ermöglichen, den Sie möchten, egal wo sie sich befinden.

Zoom läuft auf Windows XP oder später und auf Mac OS X 10.6.8 (Snow Leopard) oder später.

Besuchen www.zoom.com

2. WebEx

Ciscos WebEx kostenlose und Premium-Tool ermöglicht es Ihnen, sich über verschiedene Systeme hinweg mit Menschen zu verbinden, über kostenlose mobile oder Desktop-Anwendungen.

Meeting-Hosts können ihren Desktop teilen und die Kontrolle über Maus und Tastatur an andere Präsentatoren übergeben. Das Teilen von Dateien, Chat und persönliche Live-Interaktion, die Planung in Outlook und passwortgeschützte Nachrichten sind ebenfalls mit diesem Tool möglich.

Unterstützt von Windows, Mac OS X, Linux und mobilen Apps wäre Ciscos WebEx eine großartige Lösung für Ihre Bedürfnisse, wenn Sie nach einer Premium-Geschäftslösung suchen oder auf einen Desktop mit einem zusätzlichen Maß an Interaktion zugreifen möchten.

Während es für 3 Personen kostenlos ist, umfassen die kostenpflichtigen Pläne Premium 8 (24 $ pro Monat für bis zu 8 Teilnehmer), Premium 25 (49 $ pro Monat für bis zu 25 Teilnehmer) und Premium 100 (89 $ pro Monat für bis zu 100 Teilnehmer).

Besuchen www.webex.com