Apple erlaubt endlich den Tausch von defekten iPhones gegen neue

Apple erlaubt Nutzern den Tausch von kaputten iPhones, Mitarbeiter im Geschäft installieren künftig Displayschutzfolien

Seit einiger Zeit betreibt Apple ein iPhone-Tauschprogramm, bei dem Kunden ihr altes iPhone (oder jedes andere Smartphone) an Apple abgeben und eine Geschenkkarte erhalten können, die sie für ein neueres iPhone ausgeben können.

Berichten zufolge hat Apple das iPhone-Tauschprogramm verbessert, das es Nutzern ermöglicht, Gutschriften für „beschädigte Displays, Kameras und Tasten“ zu erhalten, die „im Rahmen des Möglichen“ sind. Offenbar werden nur beschädigte iPhone 5s, iPhone 6 und iPhone 6 Plus akzeptiert. Es wird gesagt, dass ein defektes iPhone 5s Ihnen eine Gutschrift von 50 $ einbringt, während defekte iPhone 6- und iPhone 6 Plus-Modelle Ihnen mindestens 200 $ bzw. 250 $ einbringen könnten. 9to5Mac weist darauf hin, dass dieses verbesserte Tauschprogramm diese Woche (höchstwahrscheinlich nur in den USA – zumindest zu Beginn) gestartet werden sollte.

Apple glaubt, dass dieses neue Programm neue iPhone-Upgrades im Vergleich zu einer Standard-iPhone-Displayreparatur fördern wird.

In einigen Fällen könnte der Kauf eines neuen iPhones günstiger sein, wenn man Subventionen und Finanzierungspläne mit der Gutschrift für das eingetauschte Gerät kombiniert. Dies macht das neue Programm sowohl für Apple als auch für die Kunden vorteilhaft, da es Apple hilft, neue Telefone zu verkaufen, und den Kunden ermöglicht, mehr Geld für ein aktualisiertes Gerät zu sparen.

Zusätzlich zu diesem Upgrade-Programm startet Apple auch ein Programm in seinen Einzelhandelsgeschäften, das automatisch Displayschutzfolien für Kunden anbringt, die eine wünschen. Die Mitarbeiter im Apple Store werden eine Installationsmaschine für Schutzfolien verwenden, die eine gute Passform mit minimalen Luftblasen gewährleisten kann. Das Unternehmen hat offenbar mit einem Hersteller von Displayschutzfolien, Belkin, zusammengearbeitet, um spezielle Installationsmaschinen für Displayschutzfolien in den Rückbereichen der Geschäfte bereitzustellen.

Vor diesem neuen Programm wurde den Apple Stores gesagt, dass sie keine Installationen von Displayschutzfolien auf Kunden-iPhones durchführen sollten, da die Installation eines Drittanbieterprodukts möglicherweise nicht reibungslos verläuft. Wenn etwas schiefgeht, bietet Apple einen kostenlosen Ersatz der Displayschutzfolie an und versucht die Installation erneut.

Man kann erwarten, das neue iPhone-Programm derzeit in den Einzelhandelsgeschäften zu sehen, während die Einführung der Displayschutzfolien noch einige zusätzliche Wochen in Anspruch nehmen wird.