Apple verklagt wegen verkleinertem Speicherplatz auf 16GB nach Upgrade auf iOS 8

Apple ist diesmal in ein rechtliches Durcheinander geraten, weil es iPhones mit zu wenig Speicherplatz verkauft, insbesondere das 16-GB-Modell. Die Bewohner von Miami, Paul Orshan und Christopher Endara, haben die Klage (PDF) gegen den Technologieriesen eingereicht und behaupten, dass der Speicherplatz gerade ausreicht, um ihre Geräte auf iOS 8 zu aktualisieren, was ihren verfügbaren Speicher weiter reduzieren wird.

Apple hat klargestellt, dass die Menge des gesamten Speicherplatzes, die seine Software berechnet, der Speicher ist, der nach einem vollständigen Systemformat übrig bleibt. Aber diese Kläger scheinen mit dieser Erklärung nicht zufrieden zu sein.

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• Speicherstrategien
• Fallakten

Speicherstrategien

Zusätzlich zu dem oben genannten Anspruch behaupten sie auch, dass Apple für jedes zusätzliche Gigabyte Speicherplatz einen Aufpreis verlangt, indem es die Kunden drängt, sein iCloud-Speichergerät zu nutzen. Wenn ein Benutzer also zu einem Zeitpunkt, an dem er das Basketballspiel seines Kindes oder Enkels aufnehmen möchte, keinen Speicherplatz mehr hat, wird er gezwungen, Apple viel Geld zu zahlen. Da es keine Möglichkeit gibt, den vorhandenen Speicher durch Hinzufügen einer Speicherkarte zu erweitern, wie es hauptsächlich bei Android-Geräten der Fall ist, bleibt den Nutzern keine andere Wahl, als zu zahlen.

„Apples Falschdarstellungen und Auslassungen sind irreführend, weil sie wesentliche Fakten weglassen, die ein durchschnittlicher Verbraucher bei der Entscheidung, ob er seine Produkte kaufen möchte, berücksichtigen würde“, heißt es in der Klage. „Ironischerweise rühmt sich Apple, dass iOS 8 ‚die größte iOS-Version aller Zeiten‘ ist. Natürlich bezieht sich Apple nicht auf die tatsächliche Größe von iOS 8, die in seinen umfangreichen Marketingmaterialien, die die vermeintlichen Vorzüge von iOS 8 loben, völlig ungenannt bleibt.“

Die Klage beschuldigt Apple auch, nicht mit Drittanbietern zusammenzuarbeiten, um andere Cloud-Speicheroptionen anzubieten. Die Nutzer sind auf die von Apple bereitgestellten Dienste beschränkt. Apple bietet seinen Kunden auch keine Unterstützung, um ihre Daten aus dem Cloud-Speicher zu entfernen. Angesichts des iCloud-Hacking-Skandals finden viele Nutzer iCloud nicht als sicheren Ort für ihre persönlichen Daten.

Laut der Klage liegt das Verhältnis des Speicherplatzes, den ein Benutzer nicht nutzen kann, zwischen 18,1 und 23,1 Prozent

„Durch diese scharfen Geschäftstaktiken gibt [Apple] weniger Speicherkapazität als beworben, nur um in einem verzweifelten Moment, z.B. wenn ein Verbraucher versucht, bei einem Auftritt, Basketballspiel oder einer Hochzeit seines Kindes oder Enkels aufzunehmen oder Fotos zu machen, diese Kapazität zu verkaufen“, heißt es. „Um dies in den Kontext zu setzen, entspricht jedes Gigabyte Speicher, das Apple seinen Kunden vorenthalten hat, etwa 400-500 hochauflösenden Fotos.“

Fallakten

Apple hat bisher keinen offiziellen Kommentar zu diesem Fall abgegeben. Aber es wird Erinnerungen an einen älteren Fall zurückbringen, der gegen sie wegen des Speicherplatzes eingereicht wurde. Dieser Fall wurde eingereicht, weil der gesamte Speicherplatz eines iPod Nano-Modells 7,45 GB anstatt der beworbenen 8 GB betrug. Der Fall wurde letztendlich von den Gerichten abgewiesen. Ähnlich wurde Microsoft wegen der verfügbaren Speichermenge im Surface verklagt, insbesondere als die Nutzer nur auf etwa die Hälfte des Speichers in seinen früheren Modellen zugreifen konnten.