Apple-Nutzer unerwartet von ihren Apple-IDs abgemeldet

In einer großen Störung des Dienstes wurden mehrere Apple-Kunden unerwartet von ihrer Apple-ID auf allen Geräten und Diensten ohne Erklärung abgemeldet und waren gezwungen, ihre Anmeldedaten zurückzusetzen.

Wie zuerst von 9to5Mac berichtet, begann das Problem am 26. April gegen 20 Uhr Eastern Time in den sozialen Medien aufzutauchen und gewann im Laufe der Nacht an Schwung, bis es in den frühen Morgenstunden zunehmend verbreitet wurde.

Betroffene Apple-Nutzer wandten sich an Twitter, Threads und andere soziale Medien, um sich darüber zu beschweren, dass ihre Apple-ID sie ohne ersichtlichen Grund von iPhones, iPads, Macs und anderen Apple-Geräten abgemeldet hatte, gefolgt von einer Aufforderung, ihr Kontopasswort zurückzusetzen.

Als sie versuchten, sich mit den bestehenden Passwörtern wieder anzumelden, konnten sie dies nicht tun. Infolgedessen mussten sie den Wiederherstellungsprozess von Apple durchlaufen, um ihr Apple-ID-Kontopasswort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf ihre Geräte zu erhalten.

„Ich war gerade in einem FaceTime-Gespräch und mein Apple-Konto wurde gesperrt und von all meinen Apple-Produkten abgemeldet“, postete @MaxWinebach auf X.

Ein anderer Nutzer schrieb: „Hey @AppleSupport, alle meine Apple-Produkte haben plötzlich beschlossen, mich von meiner Apple-ID abzumelden und mich zu bitten, mein Konto erneut zu verifizieren. Nur funktioniert mein Passwort nicht, obwohl ich mir zu 100 % sicher bin, dass es korrekt ist, ich bekomme einen Fehler. Was ist los? Ich kann nicht einmal mein Passwort zurücksetzen!“

„Es scheint, dass zumindest einige von uns Probleme mit unseren iCloud/Apple-ID-Konten haben, bei denen wir unsere Passwörter zurücksetzen und uns erneut anmelden müssen. Hat noch jemand das Problem?“ schrieb ein dritter Nutzer.

Die unerwartete Kontosperrung verursachte auch zusätzliche Komplikationen für die betroffenen Nutzer, insbesondere für diejenigen, die den Schutz vor gestohlenen Geräten aktiviert haben und sich nicht an einem vertrauenswürdigen Standort befinden, was das Zurücksetzen des Apple-Kontopassworts erschwert.

Außerdem wurden alle zuvor festgelegten app-spezifischen Passwörter innerhalb von iCloud aufgrund der Dienstunterbrechung ebenfalls zurückgesetzt.

Überraschenderweise erkennt die Systemstatus-Webseite von Apple dieses weit verbreitete Problem mit keinem seiner Dienste oder Systeme an, sodass es keine Klarheit über die genaue Ursache des Problems gibt. Da die meisten Beschwerdeberichte aus den USA stammen, scheint das Problem die Apple-Nutzer weltweit nicht betroffen zu haben.

Bleiben Sie dran für weitere Updates, da dies eine sich entwickelnde Geschichte ist!