Apples iOS 10-Software-Update macht iPhones und iPads unbrauchbar

Apples iOS 10-Download, der iPhones unbrauchbar machte, wurde jetzt behoben

In der letzten Nacht hat Apple sein “größtes iOS-Release aller Zeiten” – iOS 10 und macOS Sierra – der Öffentlichkeit vorgestellt. Allerdings, weniger als eine Stunde nach dem Start, wurde die sozialen Medien mit Beschwerden von Nutzern überflutet, dass ihre iPhone- und iPad-Geräte nach dem Versuch, das iOS 10-Update über die Luft herunterzuladen, ‘unbrauchbar’ wurden.

Es wurde berichtet, dass die Smartphones oder iPads heruntergefahren wurden, um die Software nach dem Herunterladen des iOS 10-Updates zu installieren. Anstatt dass das Gerät automatisch mit installiertem iOS 10 wieder eingeschaltet wurde, erschien ein Bildschirm, der die Nutzer aufforderte, ihre Geräte an einen Computer anzuschließen, wodurch das Smartphone bis zu diesem Zeitpunkt unbrauchbar wurde.

Apple hat jedoch eine offizielle Erklärung abgegeben, in der es heißt, dass das Problem bereits behoben wurde. Das Unternehmen behauptet, es habe nur eine “kleine Anzahl von Nutzern” in der ersten Stunde betroffen, in der iOS 10 verfügbar war.

“Wir hatten ein kurzes Problem mit dem Software-Update-Prozess, das eine kleine Anzahl von Nutzern in der ersten Stunde der Verfügbarkeit betroffen hat. Das Problem wurde schnell behoben und wir entschuldigen uns bei den betroffenen Kunden. Jeder, der betroffen war, sollte sich mit iTunes verbinden, um das Update abzuschließen, oder AppleCare um Hilfe bitten.”

Der Apple Support hat die Nutzer daran erinnert, ihre Smartphones vor dem Upgrade zu sichern, und empfiehlt, die Software über iTunes herunterzuladen.

Wenn Sie einer der vielen unglücklichen Nutzer mit einem unbrauchbaren Gerät sind, was bedeutet, dass Ihr Smartphone oder iPad nicht funktioniert, müssen Sie nur das Gerät an einen Mac oder PC anschließen, iTunes öffnen und eine Wiederherstellung auslösen. Hier ist, was Sie tun müssen.

1. Schließen Sie Ihr iPhone oder iPad an Ihren Mac oder PC an.
2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Mac oder PC.
3. Drücken und halten Sie gleichzeitig die Sleep- und Home-Tasten Ihres Geräts, bis Sie den Wiederherstellungsmodus-Bildschirm sehen.
4. Eine Aufforderung in iTunes wird Sie fragen, ob Sie aktualisieren oder wiederherstellen möchten. Wählen Sie Aktualisieren.
5. Wenn die Installation abgeschlossen ist, können Sie Ihr Smartphone verwenden.

Hinweis: Wiederholen Sie die Schritte 2–4, wenn Sie während der Einrichtung auf ein Problem stoßen.

Apple hat auch empfohlen, direkt AppleCare zu kontaktieren, oder Sie können in einen Apple Store gehen, wenn Sie keinen Zugang zu einem Mac oder PC haben.