[Glaube an Technik oder nicht] Als Jobs ein Ziel auf Michael Dell malte… WIRKLICH!

Eine von Steve Jobs’ größten Eigenschaften war seine Fähigkeit, Rivalitäten aufzubauen. Den Eindruck zu erwecken, dass er die Chancen herausforderte, indem er sich mit jemandem Mächtigen anlegte. Er genoss immer die Rolle des Underdogs – sei es, dass er sich mit IBM mit dem Macintosh, Microsoft mit Mac OS oder sogar (für eine kurze Zeit) Apple mit Next anlegte. Aber einer seiner lautstärksten Angriffe auf einen Rivalen kam während der Macworld 1997. Und das Ziel war Michael Dell, der Gründer und CEO von Dell Computers, der sich in den 1990er Jahren als wichtiger Akteur auf dem PC-Markt etablierte.

Was hatte Dell getan, um dies zu verdienen?

Nun, vor ein paar Wochen, als er gefragt wurde, was er tun würde, wenn er der CEO von Apple wäre (das am Rande des Zusammenbruchs stand und Steve Jobs zurückgerufen hatte), antwortete Dell:

„ Was würde ich tun? Ich würde es schließen und das Geld an die Aktionäre zurückgeben. ”

Autsch.

War Jobs wirklich verletzt von der Bemerkung? Oder nutzte er sie einfach, um ein Team zu motivieren, das sich fast ein halbes Dutzend Jahre an Niederlagen gewöhnt hatte? Vielleicht werden wir das nie erfahren. Aber was wir wissen, ist, dass Jobs spektakulär auf das Zitat reagierte. Laut seinem Biografen, Walter Isaacson, schickte Jobs zuerst eine Mail an Michael Dell, in der er seine Enttäuschung ausdrückte:

„ CEOs sollten Stil haben. Ich kann sehen, dass das keine Meinung ist, die Sie vertreten. ”

Aber der Apple-Mitbegründer war noch nicht fertig. Dells Zitat wurde in den folgenden Tagen immer wieder verwendet, um Apples interne Teams zu reizen, und Jobs lieferte dann den Coup de grâce bei der Macworld 1997. Während er über Apples Online-Shop sprach, hob Jobs Dells Zitat über den Verkauf auf dem großen Bildschirm hervor und sagte, dass er es „wirklich unhöflich“ fand. Um den Punkt zu verdeutlichen, zeigte er dann die Wörterbuchbedeutung von „unhöflich“ dem Publikum. Und als das Publikum wild lachte und applaudierte, nutzte Jobs den Moment bis zum Maximum aus und als ein Bild von Michael Dell auf dem Bildschirm erschien, sagte er:

„ Ich kann es irgendwie verstehen. Michael könnte ein wenig verärgert sein, dass wir etwas übernommen haben, das sie erfunden haben, und es wirklich viel besser gemacht haben. Wir setzen im Grunde den neuen Standard für Online-E-Commerce mit diesem Shop. ”

Und dann, nach einer typischen Pause, fuhr er fort:

„ Also denke ich, was wir dir sagen wollen, Michael, ist, dass wir mit unseren neuen Produkten, unserem neuen Shop und unserer neuen Auftragsfertigung auf dich zukommen, Kumpel. ”

Und als er zu Ende sprach, erschien ein Ziel über dem Bild auf dem Bildschirm.

Das Publikum brach in Applaus aus. Natürlich war es ein langer Weg zurück für Apple, aber Jobs hatte seinem Team einen Gefallen getan – er hatte einen Rivalen gefunden. Und hatte ihn öffentlich direkt angegriffen.

Er hatte auch eine Lehrstunde gegeben, wie man sich mit der Konkurrenz auseinandersetzt.
Nicht mit indirekten Aussagen.
Oder Benchmark-Folien.
Oder vergleichenden Tabellen.
Oder Bemerkungen von „beeinflussten“ „Influencern.“

Sondern indem man direkt ist.

Siehe das Video hier:

https://youtu.be/dXh8MPHKQl4