[Event-ually Speaking] Macworld, 9. Januar 2007: Die Steve Jobs Masterclass

Alles klar, das hier handelt von einem Ereignis, an dem ich nicht einmal teilgenommen habe. Aber hey, selbst als die Welt sich an den Tag erinnerte, an dem sie das iPhone zum ersten Mal sah, muss ich gestehen, dass ich Steve Jobs’ Präsentation des Geräts mit einer gewissen Ehrfurcht verfolgt habe. Ja, wir wissen, dass Jobs ein Meisterpräsentator war, und ja, wir wissen, dass viele ihm das Reality Distortion Field zuschrieben, das (wie der Name schon sagt) die Wahrnehmungen völlig zu verändern schien, und ja, vielleicht hat niemand Kultur, Kunst und Unterhaltungselektronik so miteinander verbunden wie er.

Aber selbst nach seinen Maßstäben war der 9. Januar 2007 ein Meisterwerk. Ich würde Walt Mossberg zustimmen – es war vielleicht Jobs’ beste Präsentation aller Zeiten.

In vielerlei Hinsicht war die Präsentation – oder zumindest der iPhone-Teil davon – eine verfeinerte Version von Apples epischen Produktvorstellungen der frühen bis mittleren Achtziger. Ein viel jüngerer Jobs machte sich damals gerne über die Konkurrenz lustig, verspottete sie, nannte sie offen beim Namen und behauptete, dass Apples eigene Geräte (Computer in diesen Tagen) viel besser seien. Es war spritzig, berauschend, aber manchmal schien es ein wenig zu schwer auf dem Hype zu lasten – ein bisschen wie ein gutes Bier.

Die iPhone-Präsentation war jetzt Champagner. Der Sprudel war da und auch die berauschende Wirkung, aber mit viel mehr, nun ja, um es besser zu sagen, Klasse. Dies war ein älterer, weiserer Jobs. Ein Mann, der von dem Unternehmen gefeuert worden war, das er gegründet hatte, und der zurückgekommen war, um es aus den Toten zu erwecken (nun ja, fast). Ja, es gab Humor, aber viel davon basierte auf Sarkasmus, und während die Konkurrenz verspottet wurde, wurden keine Namen genannt. Man konnte Nokia-, Palm- und BlackBerry-Telefone auf dem großen Display sehen, aber ihre Markennamen waren entfernt. Wenn das Apple der 1980er Jahre „Big Blue“ IBM brauchte, um sich zu definieren (hey, IBMs Motto war Think, Apples war Think Different, erinnert ihr euch?), war Apple unter Steve Jobs Mark II ein ganz anderes Kaliber – es setzte eigene Standards und definierte neue Produktsegmente. Und Jobs war von einem Meister des Wohnzimmers (um Jerry Maguire zu paraphrasieren) zu einem vollwertigen Präsentationszauberer geworden – denken Sie an den Übergang von Gandalf dem Grauen zu Gandalf dem Weißen. Er sprach jetzt seine Worte sorgfältiger aus und schien manchmal fast den Applaus durch Pausen einzuladen. Und natürlich trug er jetzt den ikonischen schwarzen Rollkragenpullover und die Jeans, was die Fans dazu brachte, die Anzahl der Male zu zählen, die er sie hochzog (“Warum bekommt er keinen guten Gürtel?” erinnere ich mich, dass einer von ihnen murmelte!).

Die Präsentation (wir empfehlen Ihnen, sie sich noch einmal anzusehen) beginnt mit einer Aussage, die jetzt unheimlich vorausschauend erscheint – Jobs bedankt sich bei allen für ihr Kommen und sagt dann mit einem kleinen Lächeln: “Wir werden heute Geschichte schreiben.“ In der Tat taten sie das, aber wie viel, wusste vielleicht niemand. Die Präsentation, die die übliche Mischung aus Bildern und sehr großen Schriftarten ist, beginnt tatsächlich mit dem Apple TV, das ebenfalls am selben Tag vorgestellt wurde, und sieht vor, dass Phil Schiller einige Zeit mit Jobs auf der Bühne verbringt. Aber jeder wartete an diesem Tag auf ein Telefon. Und Jobs enttäuschte sie nicht.

Nachdem er das Apple TV vorgestellt hatte, sprach er ein wenig über Geräte, die die Branche neu definiert hatten – den Macintosh und den iPod – und dann, etwas mehr als zwanzig Minuten in die Präsentation, äußerte er die Worte, die jetzt Teil der Technikgeschichte sind (Sie können sie um 23:19 im Video sehen):

“Heute stellen wir drei revolutionäre Produkte dieser Klasse vor. Das erste ist ein Breitbild-iPod mit Touch-Steuerung (Applaus aus dem Publikum). Das zweite ist ein revolutionäres Mobiltelefon (wilder Applaus). Und das dritte ist ein bahnbrechendes Internet-Kommunikationsgerät (Jubel).“

Und dann, während das Publikum wartete, nutzte er den Moment bis zum Äußersten aus und wiederholte:

“Also, drei Dinge: ein Breitbild-iPod mit Touch-Steuerung; ein revolutionäres Mobiltelefon; und ein bahnbrechendes Internet-Kommunikationsgerät.“

Selbst heute kann man die Spannung im Raum spüren. Die Menge wollte nur, dass er das Gerät zeigt. Aber nein, Jobs hatte noch eine Wiederholung zu machen:

“Ein iPod, ein Telefon und ein Internetkommunikator.“

Bis jetzt gab es ein paar Kichern aus dem Publikum. Und dann, als der Raum in Jubel und Lachen aufbrach, wiederholte er erneut:

“Ein iPod, ein Telefon,“

Und diesmal beendete er nicht, sondern fügte mit einem Lachen hinzu: “Versteht ihr das?“

Als der Jubel lauter wurde, machte Jobs schließlich die Ankündigung:

“Das sind keine drei separaten Geräte, das ist ein Gerät, und wir nennen es iPhone.“

In den meisten Präsentationen wäre dies der Höhepunkt gewesen. Die Zeit für die Leute, innezuhalten und Fotografen Bilder machen zu lassen (“Foto-Gelegenheiten”), aber nicht hier. Denn das Bild, das auf dem großen Display erschien, war das eines klassischen iPods mit einem Wählscheibentelefon, das man in vielen Festnetztelefonen sah! Nein, Jobs war nicht in der Stimmung, das Telefon der Welt zu zeigen. Stattdessen begann er mit einer Analyse der bestehenden Smartphones und ihrer Unzulänglichkeiten – die Tastaturen wurden wegen ihres plastischen Gefühls verspottet und ja, es wurde ein Seitenhieb auf den Stylus gemacht (“Wer will einen Stylus!”). Der erste Blick auf die Vorderseite des Telefons kommt tatsächlich, als Jobs sagt, dass Apple alle Tasten entfernt und einen “riesigen Bildschirm” geschaffen hat (hey, 3,5 Zoll waren damals riesig) und dennoch sprach Jobs immer noch nicht über das Design oder präsentierte das Telefon. Er verkaufte das Konzept eines ganz neuen Geräts, komplett mit Multi-Touch und einem Betriebssystem, wie es niemand zuvor gesehen hatte – ein Touchscreen, der keinen Stylus benötigte.

Also sprach er darüber, wie einfach es sein würde, das Telefon zu benutzen, seine verschiedenen Funktionen, von Mail über Browsing bis hin zu Messaging, Musik und Videos. Während der gesamten Präsentation verweist er immer wieder auf die Leistung und Worte wie Desktop und iPod, um ein Komfortniveau für das Publikum aufzubauen, um Vertrautheit zu schaffen. Tatsächlich kommt er fast eine Stunde lang nicht zum Designaspekt des Telefons und läuft eher ungewöhnlich darüber hinweg – die Worte fliegen in typischerweise großen Schriftarten über den Bildschirm, während Jobs darüber hinweggeht.

Und all diese Technik leicht verdaulich zu machen, war das schickste aller Öle – Humor. Ja, Jobs hatte immer einen frechen Sinn für Humor, aber er nutzte ihn an diesem Tag selten so sehr wie an diesem Tag. Von Grimassen über den Stylus und tatsächlich “Eurgh” zu sagen, bis hin zu dem Staunen, dass er in der Karten-App in das Washington Memorial hineinzoomen konnte und Starbucks anrief (und 4000 Lattes bestellte), wechselte Jobs fast nahtlos zwischen dem Hochpriester mit einem Zepter und einem unschuldigen Kind mit einem Spielzeug. Und natürlich wurde in all dem nicht viel über die Schwächen des Geräts gesprochen – man konnte keine Nachrichten weiterleiten, Bluetooth konnte nicht zum Übertragen von Dateien verwendet werden, es war ein 2G-Gerät und man konnte keine Apps darauf installieren.

In der letzten Phase der Präsentation spricht Jobs über den Preis, die Verfügbarkeit (Juni), Partner (Cingular, dessen CEO etwas Bühnenzeit bekommt).

Und dann geht etwas schief.

Als Jobs versucht, die Größe des Mobilmarktes zu beschreiben, funktioniert sein “Clicker” (das Gerät, mit dem er die Folien auf dem Display wechselt) nicht mehr. Er weigert sich, sich aus der Ruhe bringen zu lassen, kündigt laut an: “Clicker funktioniert nicht”, um die Techniker backstage in Bewegung zu setzen, und während sie arbeiten, erzählt er eine Episode, wie er und Steve Wozniak ein Gerät namens TV Jammer gebaut hatten, das TV-Signale in Wohnheimen in Berkeley stören würde. Relevant? Vielleicht nicht, aber das Publikum war zu beschäftigt, um in schallendes Gelächter auszubrechen, während Jobs lustige Posen einnahm, um es zu bemerken. Vielleicht eines der wirklich großartigen Beispiele für Krisenmanagement auf der Bühne.

Der Clicker funktioniert wieder, und Jobs kündigte dann Apples Absicht an, einen einzigen Prozentpunkt des Mobiltelefonmarktes zu erobern. Bescheiden? Nun, laut dem Mann: “Wenn Sie nur einen Prozent Marktanteil haben, werden Sie 10 Millionen Telefone verkaufen. Und genau das werden wir 2008, unser erstes volles Jahr auf dem Markt, versuchen, 1 Prozent Marktanteil zu erobern und von dort aus weiterzumachen.“ Er bedankt sich dann beim Apple-Team und verabschiedet sich, während er die Bühne für John Mayer verlässt.

Es war die Art von Präsentation, die ein revolutionäres Produkt benötigte. Eine Meisterklasse in der Tat. Für etwas mehr als eineinhalb Stunden hatte Jobs das Publikum fasziniert und sie schienen begeistert zu applaudieren. Dies war kein Reality Distortion Field, sondern vielmehr eines, das die Realität neu definierte. So wie das Telefon selbst.

Hat er jemals eine bessere Präsentation gehalten? Ich bin mir nicht so sicher. Ich habe all seine Videos gesehen und habe den Mann nie so lebhaft erlebt, ein Hofnarr und Zauberer in einer Person.

Was wäre besser, als mit einem Zitat des Mannes selbst aus der Präsentation abzuschließen:

“Wissen Sie, es gibt ein altes Zitat von Wayne Gretzky, das ich liebe: ‘Ich fahre dorthin, wo der Puck sein wird, nicht wo er war.’ Und wir haben immer versucht, das bei Apple zu tun. Seit ganz, ganz Anfang. Und wir werden es immer tun.<./em>“

An diesem Tag tat er genau das.