Facebook entschuldigt sich für seine "Jahresrückblick"-App, die für viele Nutzer als 'algorithmische Grausamkeit' erscheint

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• Facebook entschuldigt sich für das unerwünschte Auftauchen von Jahresrückblick-Nachrichten in der Timeline der Nutzer
• Facebook entschuldigt sich

Facebook entschuldigt sich für das unerwünschte Auftauchen von Jahresrückblick-Nachrichten in der Timeline der Nutzer

Wenn Sie viel Zeit auf Facebook verbringen, haben Sie vielleicht ein ärgerliches Popup namens “Jahresrückblick” bemerkt. Der “Jahresrückblick” sammelt automatisch eine Auswahl der am meisten gelikten Fotos aus Ihren Feeds und zeigt diese in Ihrer Timeline mit einem Slogan an, der erklärt: “Es war ein großartiges Jahr! Danke, dass Sie ein Teil davon sind.”

Es mag seltsam erscheinen, aber falls Sie ein Foto vom Tod eines nahestehenden Menschen in der Familie hochgeladen haben und dieses Foto am meisten gelikt wurde, wird der Jahresrückblick-Algorithmus von Facebook dieses Foto auf grausame Weise in Ihrer Timeline mit einem eher unmenschlichen und unsensiblen Slogan anzeigen: “Es war ein großartiges Jahr! Danke, dass Sie ein Teil davon sind.”

Genau das ist dem prominenten Webdesigner und Schriftsteller Eric Meyer passiert. Facebook zwang Meyer, den völligen Horror des Verlusts seines Babys, das am 6. Geburtstag im Juni 2014 nach einem Gehirntumor gestorben war, erneut zu erleben. Meyer, der kaum aus der Trauer über seinen immensen persönlichen Verlust heraus ist, war fassungslos, als er das Foto und den sehr unmenschlichen Slogan sah. Er fasste es treffend in seinem Blog zusammen,

“Ich habe heute Nachmittag nicht nach Trauer gesucht, aber sie hat mich trotzdem gefunden, und ich habe den Designern und Programmierern dafür zu danken. In diesem Fall sind die Designer und Programmierer irgendwo bei Facebook.”

Meyer nannte es eine “algorithmische Grausamkeit” seitens der Ingenieure von Facebook, die ihn durch die App “Jahresrückblick” zwangen, die Schrecken des Moments des Todes seiner Tochter erneut zu erleben. Aus seinem Blog: “Dennoch waren sie einfach genug zu übersehen, und das habe ich auch. Bis heute, als ich das in meinem Feed bekam, das mich aufforderte, einen eigenen zu erstellen. ‘Eric, so sah dein Jahr aus!’

“Ein Bild meiner Tochter, die tot ist. Die dieses Jahr gestorben ist.” Meyer fügte hinzu: “Ja, so sah mein Jahr aus. Stimmt. Mein Jahr sah aus wie das jetzt abwesende Gesicht meines kleinen Mädchens. Es war trotzdem unfreundlich, mich so nachdrücklich daran zu erinnern.”

Das Jahresrückblick-Popup mag für einige großartig sein, während es für andere, die ein Bild ihrer nahestehenden Verstorbenen hochgeladen haben, unermesslichen Schmerz verursachen kann, wenn das Foto vom Algorithmus von Facebook ausgewählt wird, um zu erklären, dass es ein großartiges Jahr für sie war.

Meyer sagte, er habe von dem Jahresrückblick-Popup gewusst, aber aus offensichtlichen Gründen vermieden, seinen eigenen zu erstellen. Aber an diesem Tag fühlte er sich hilflos, als er das Popup in seiner Timeline sah,

“Mir Rebeccas Gesicht zu zeigen und zu sagen ‘So sah dein Jahr aus!’ ist erschreckend. Es fühlt sich falsch an, und von einer echten Person wäre es falsch. Von einem Code ist es einfach unglücklich. Das sind harte, harte Probleme. Es ist nicht einfach, programmatisch herauszufinden, ob ein Bild eine Menge Likes hat, weil es lustig, erstaunlich oder herzzerreißend ist”, fügte Meyer hinzu, “Algorithmen sind im Wesentlichen gedankenlos. Sie modellieren bestimmte Entscheidungsflüsse, aber sobald Sie sie ausführen, findet kein weiteres Denken mehr statt.”

Meyer, der selbst Webdesigner ist, kennt die Mängel in der Programmierung und den Algorithmen im Vergleich zu menschlichen Emotionen, aber er erinnerte Facebook daran, dass bestimmte Dinge nicht einfach laufen gelassen werden sollten. Meyer empfahl Facebook, keine Bilder “vorab auszufüllen”, bis sichergestellt ist, dass der Nutzer sie tatsächlich sehen möchte. Er schlug vor, dass Facebook besser daran getan hätte, die Meinung der Nutzer einzuholen, bevor solche Popups in der Timeline angezeigt werden.

Facebook entschuldigt sich

Facebook hat sich für diesen beleidigenden Fehler in seinem Urteil entschuldigt. “[Die App] war für viele Menschen großartig, aber offensichtlich haben wir in diesem Fall Trauer statt Freude gebracht”, sagte der Produktmanager der Facebook-App “Jahresrückblick”, Jonathan Gheller, der Washington Post. “Wir können es besser machen – ich bin sehr dankbar, dass er sich in seiner Trauer die Zeit genommen hat, den Blogbeitrag zu schreiben.”