Probleme mit WhatsApp? Hier sind die Lösungen

Hier sind die Lösungen für die häufigsten WhatsApp-Probleme

Mit dem Erreichen der 1-Milliarde-Marke Anfang dieses Jahres ist WhatsApp zweifellos die beliebteste plattformübergreifende mobile Messaging-App, die auf Smartphones verwendet wird. Auch im April dieses Jahres hat WhatsApp die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung auf allen seinen Geräten eingeführt.

Angesichts des riesigen Publikums, das es anspricht, ist es unvermeidlich, dass es viele Dinge richtig macht. In diesem Artikel werden wir uns jedoch darauf konzentrieren, was es falsch macht.

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Hier sind einige der häufigsten WhatsApp-Probleme auf Android und deren Lösungen.

Ich kann WhatsApp nicht installieren

Um die neueste Version von WhatsApp herunterzuladen, benötigen Sie ein Smartphone mit Android-Version 2.1 oder höher (Hinweis: Android 2.1 und 2.2 werden bis Ende 2016 nicht mehr unterstützt). Um die aktuelle Android-Version Ihres Smartphones zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon.

Wenn Sie versuchen, die WhatsApp-App von der WhatsApp-Website zu installieren, müssen Sie die Option Unbekannte Quellen in Ihren Sicherheitseinstellungen aktivieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Unbekannte Quellen, um sie zu aktivieren.

Habe meinen Aktivierungscode nicht erhalten

Sie haben die automatisch generierte Nachricht mit Ihrem Aktivierungscode nicht erhalten, obwohl Sie die App korrekt installiert haben? In solchen Fällen müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Nummer korrekt eingegeben haben. Überprüfen Sie auch, ob Sie das richtige Land aus der Dropdown-Liste ausgewählt haben. Dies ist das Land, aus dem Ihre Telefonnummer stammt, und muss nicht das Land sein, in dem Sie leben.

Wenn Sie den Code immer noch nicht erhalten, versuchen Sie, einen Anruf anzufordern. Dadurch wird Ihnen der Code von einem Computer über das Smartphone vorgelesen.

Denken Sie daran, dass Sie eine SIM-Karte benötigen, um sich für WhatsApp zu registrieren. Außerdem können Sie pro Telefonnummer nur ein Gerät verwenden.

Ich kann mich nicht mit WhatsApp verbinden, WhatsApp funktioniert nicht oder WhatsApp ist ausgefallen

In der Regel werden Verbindungsprobleme mit WhatsApp durch Ihr WLAN-Netzwerk oder Ihre Datenverbindung verursacht. Wenn Sie keine Nachricht senden können, hier sind einige Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eingeschaltet ist
• Installieren Sie die neueste Version der App aus dem Play Store
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, WLAN oder 3G (in Einstellungen > Drahtlos und Netzwerk)
• Stellen Sie sicher, dass eine Task-Killer-App WhatsApp nicht beeinträchtigt
• Leeren Sie den App-Cache (Einstellungen > Anwendungen > WhatsApp > Cache leeren)
• Schließlich wäre die extremste Lösung, die App zu deinstallieren und dann erneut zu installieren

Manchmal hat selbst das leistungsstarke WhatsApp Serverprobleme. Wenn Sie denken, dass WhatsApp nicht funktioniert, weil der Dienst ausgefallen ist, gehen Sie zum Twitter-Konto von WhatsApp Status, wo Ausfall-Updates bereitgestellt werden.

WhatsApp erkennt meine Kontakte nicht

Es kann mehrere Gründe geben, warum WhatsApp Ihre Kontakte nicht identifizieren würde. Hier ist eine einfache Checkliste, um sicherzustellen, dass es dies tut:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Kontaktnummern haben (die, die sie für WhatsApp verwenden)
• Stellen Sie sicher, dass sie WhatsApp derzeit verwenden
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von WhatsApp haben
• Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kontakte in Ihrer Kontaktliste „sichtbar“ und/oder „einsehbar“ sind.
• Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kontaktgruppen (Freunde, Familie, Kollegen usw.) in Ihrer Kontaktliste auf „sichtbar“ und/oder „einsehbar“ eingestellt sind.

WhatsApp hat doppelte Kontakte

Obwohl dieses Problem durch Updates von WhatsApp weitgehend behoben wurde, kann es sein, dass Sie weiterhin doppelte Kontakte in Ihrem Adressbuch haben. Erfahren Sie, wie Sie doppelte Kontakte in Android entfernen können.

Kann Video nicht abspielen-Fehler

Sie können zwei Dinge versuchen, um das oben Genannte zu vermeiden. Überprüfen Sie zunächst, ob die Google Fotos auf dem neuesten Stand sind. Öffnen Sie den Play Store, drücken Sie auf die Hamburger-Menü-Taste oben links und dann auf Meine Apps & Spiele, und sehen Sie, ob Google Fotos oben auf der Seite steht und auf ein Update wartet.

Wenn dies nicht hilft, ist eine weitere Option, zu Einstellungen > Apps / Anwendungsmanager > Google+ zu gehen und auf Updates deinstallieren zu drücken.

Was bedeutet „Zuletzt gesehen“ in WhatsApp?

Die „Zuletzt gesehen“-Zeitnachricht zeigt Ihnen, wann ein Benutzer WhatsApp zuletzt verwendet hat. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass sie Ihre Nachrichten gelesen haben. Es bedeutet nur, dass sie die Anwendung geöffnet haben.

Wenn Sie in WhatsApp sind und einer Ihrer Kontakte es ebenfalls öffnet, sehen Sie, wie sich ihr Status auf „Online“ ändert, aber das bedeutet nicht, dass sie sich Ihre Nachrichten ansehen. Es ist nur so, dass sie WhatsApp verwenden.

Ich kann „Zuletzt gesehen“ in WhatsApp nicht sehen

Wenn Sie den Zeitstempel „Zuletzt gesehen“ in einem Gespräch nicht sehen können, kann es mehrere Gründe geben. Wenn Sie Ihre „Zuletzt gesehen“-Zeit in Einstellungen > Konto > Datenschutz > Zuletzt gesehen deaktiviert haben, können Sie auch die „Zuletzt gesehen“-Zeit anderer Personen nicht sehen.

Wenn das Problem nur bei einem oder einigen Kontakten auftritt, könnte das bedeuten, dass sie die „Zuletzt gesehen“-Zeit in ihren WhatsApp-Einstellungen deaktiviert haben. Wenn sie weiterhin Ihre Nachrichten empfangen und darauf antworten, ist dies mehr oder weniger der Fall.

Schließlich könnte es sein, dass ein Kontakt Sie blockiert hat. Wenn Ihre Nachrichten nie über den einen grauen Haken hinausgehen, dann ist es wahrscheinlicher, dass Sie blockiert wurden. Wenn Sie auch die Änderungen am Profil des Kontakts nicht sehen können, dann wurden Sie mit Sicherheit blockiert.

Was bedeuten die blauen Häkchen in WhatsApp?

Es gibt viele Missverständnisse darüber, was die beiden Häkchen (oder Tickmarks) in Ihrem WhatsApp-Nachrichtenfenster bedeuten. Hier ist jedoch eine kurze Zusammenfassung:

• Das Uhrsymbol bedeutet, dass Ihre Nachricht noch nicht von Ihrem Gerät gesendet wurde.
• Ein graues Häkchen bedeutet, dass die Nachricht gesendet und vom WhatsApp-Server empfangen wurde.
• Zwei graue Häkchen bedeuten, dass die Nachricht an das beabsichtigte Gerät zugestellt wurde.
• Zwei blaue Häkchen bedeuten, dass der Empfänger/die Empfänger die Nachricht gesehen haben. (In Gruppengesprächen bedeutet dies, dass alle Teilnehmer in der Gruppe die Nachricht angesehen haben.)

Ich habe Probleme mit Sprach-Anrufen oder kann Anrufe nicht annehmen

Wenn Sie Probleme mit schlechter Sprachqualität, Abbrüchen oder der Unfähigkeit haben, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen, hängt dies fast sicher mit Ihrer Internetverbindung zusammen. Sprach-Anrufe werden über WLAN oder mobile Daten durchgeführt.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stark ist. Wenn Sie mobile Daten verwenden, benötigen Sie mindestens 3G. Sie können versuchen, sich vom Netzwerk zu trennen und dann erneut zu verbinden. Das Problem könnte auch nicht auf Ihrer Seite liegen: Die Person, mit der Sie sprechen, muss ebenfalls sicherstellen, dass sie eine gute Verbindung hat.

Ich kann Sprachnachrichten nicht hören oder WhatsApp kann Audio nicht abspielen

Dies könnte mit dem Näherungssensor zusammenhängen, auf den WhatsApp angewiesen ist. Er befindet sich in der Nähe der Frontkamera Ihres Smartphones und erkennt, wenn Sie Ihr Gerät an Ihr Ohr halten. Wenn der Sensor aktiviert ist, wird Audio sehr leise über den Ohrlautsprecher abgespielt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Smartphone von Ihrem Gesicht fernhalten, und das Audio sollte über den normalen Lautsprecher abgespielt werden. Stellen Sie auch sicher, dass die Lautstärke erhöht ist.

Ich kann Videos oder Fotos auf WhatsApp nicht herunterladen

Gehen Sie zu Einstellungen > Datennutzung und überprüfen Sie, ob Sie nur Medien-Auto-Downloads aktiviert haben, wenn Sie mit WLAN verbunden sind. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie entweder die Auto-Downloads für mobile Daten und/oder beim Roaming aktivieren oder sich mit einem WLAN-Netzwerk verbinden.

Wie oft der Fall ist, ist der Rückfall, Ihren Router neu zu starten, wenn Sie mit WLAN verbunden sind, und auch Ihr Smartphone neu zu starten.

WhatsApp ist in meinem Land blockiert

Wenn Sie einer der unglücklichen wenigen sind, die WhatsApp in Ihrem Land blockiert haben, gibt es einen Weg, das Problem zu umgehen. Verwenden Sie ein VPN (virtuelles privates Netzwerk).

Ich kann Fotos nicht speichern, um sie an einen anderen Kontakt zu senden

Alles, was Sie tun müssen, ist, lange auf das Bild im Chat zu drücken, das Sie teilen möchten, und ein nach rechts zeigender Pfeil erscheint oben rechts auf der Seite. Drücken Sie darauf, und Sie können den Kontakt auswählen, mit dem Sie das Bild teilen möchten.

Was soll ich tun, wenn mein Telefon verloren oder gestohlen wurde?

In einem solchen Fall sollte Ihr erster Schritt darin bestehen, Ihre SIM-Karte zu sperren, indem Sie Ihren Anbieter kontaktieren. Sobald dies erledigt ist, kann WhatsApp auf diesem Gerät nicht mehr aktiviert werden. Sie können WhatsApp jedoch auf Ihrem neuen Smartphone reaktivieren, sobald Sie eine neue SIM (wahrscheinlich mit derselben Nummer) haben.

In der Zwischenzeit senden Sie WhatsApp eine Nachricht, in der Sie darum bitten, Ihr Konto zu deaktivieren. Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Verloren/Gestohlen: Bitte deaktivieren Sie mein Konto“ an [email protected] und geben Sie Ihre Telefonnummer (vollständig mit internationaler Vorwahl) im E-Mail-Text an. Wenn Sie dies nicht tun, kann WhatsApp weiterhin über WLAN verwendet werden.

Quelle: Androidpit