Gionee: Setzt weiterhin auf den traditionellen Einzelhandel!

„Sie haben mir gesagt, es sei ein Geschäftstreffen. Also musste ich diesen Anzug tragen.“

Gionee Indiens MD und CEO Arvind Vohra hat das Talent, in jedem Raum für Gelächter zu sorgen, und gestern war keine Ausnahme, als er die Bühne betrat, um die Zusammenarbeit seines Unternehmens mit einigen der größten Technikhändler des Landes – Croma, Jumbo, Hotspot, Mobiliti World, The Mobile Store und Planet M – bekannt zu geben. Die Partnerschaft wird voraussichtlich dem chinesischen Hersteller, der in Indien überraschend gut abschneidet (fast 6-7 Prozent des Marktes in Bezug auf den Wert), einen größeren Schub in den großen Städten geben.

Was jedoch viel faszinierender war, war der Unterton der Ankündigung – dass Gionee weiterhin alle seine Eier in den traditionellen Einzelhandelskorb legen würde. Das Unternehmen hat nie eines seiner Geräte offiziell online verfügbar gemacht (Händler haben das getan, aber wie Vohra anmerkt, ist das ihre eigene Initiative). Als es vor ein paar Jahren eingeführt wurde, war das kaum überraschend. Heute, in der Ära der Blitzverkäufe „in zehn Sekunden weg“, wo selbst etablierte Akteure wie Samsung und Microsoft versuchen, ein Stück vom Online-Einzelhandelsmarkt zu ergattern, scheint das ein Anachronismus zu sein. So sehr ein Anachronismus wie einen Mann zu sehen, der es liebt, informell gekleidet zu sein, in einem Anzug auf der Bühne.

Arvind Vohra denkt jedoch nicht so (zumindest nicht über den Einzelhandel, wir haben nicht nach dem Anzug gefragt). Und es geht nicht nur darum, dass ein großer Teil des Landes keinen Internetzugang hat oder dass das „menschliche Element“ eines Kaufs (mit einer Person in einer angenehmen Umgebung zu sprechen, das Gerät zu berühren und zu fühlen) wichtig ist, sondern auch um den Preis. „Ich kann den Preis online nicht garantieren,“ sagte er. „Das gleiche Gerät ist im Internet zu völlig unterschiedlichen Preisen erhältlich. Das ist nicht fair für den Verbraucher.“ Fairness gegenüber dem Verbraucher treibt auch seine Abneigung gegen das Blitzverkaufsmodell an. „Ich bitte Sie, sich eine Woche im Voraus für ein Produkt anzustellen. Und ich kann nicht einmal garantieren, dass Sie ein Produkt bekommen, selbst wenn Sie sich angestellt haben. Das ist dumm,“ schnappte er über eine Tasse Tee.

Im Gegensatz zum lauteren Micromax-CEO Vineet Taneja macht Vohra keine öffentlichen Sticheleien gegen seine Rivalen. Aber er lässt sie auch nicht in Ruhe. „Ich habe meinen Lagerbestand nicht in fünf Sekunden verkauft. Das werde ich niemals tun,“ bemerkte er einmal. „Das liegt daran, dass ich genug Lagerbestand habe. Eine Person, die ein Gionee kaufen möchte, wird kein ‚ausverkauft, jetzt registrieren, um vielleicht später ein Telefon zu bekommen‘-Schild sehen.“ Die Technikbegeisterten mögen darüber spotten und ihn als nicht mehr zeitgemäß bezeichnen, aber der Ansatz „zuerst traditioneller Einzelhandel“ hat Gionee sicherlich Dividenden eingebracht. Es kam als völliger Unbekannter ins Land – im Gegensatz zu Xiaomi und OnePlus – und hat sich dennoch eine Nische erarbeitet und ist in einigen Regionen nur hinter Samsung. Und das hat es erreicht, indem es an dem festhielt, was viele Menschen als konventionelle Marketingtechniken bezeichnen würden – hochkarätige Werbekampagnen, gute Beziehungen zu Einzelhändlern, reichlich Lagerbestände und die Eröffnung einer Reihe von Servicezentren. Es mag nicht in der Lage sein, das Etikett „ausverkauft in x Sekunden“ für eines seiner Geräte zu beanspruchen, aber auf der anderen Seite sind fast sieben Prozent eines sehr wettbewerbsintensiven Marktes in etwas mehr als zwei Jahren auch keine schlechte Statistik. „Er spielt Test-Cricket in der Ära von Twenty20,“ bemerkte einmal ein cricketbegeisterter Freund von mir über Arvind Vohra. Der Vergleich ist interessant und ein wenig ironisch, denn Gionee ist auch der Sponsor eines der beliebtesten Twenty20-Cricket-Teams Indiens, der Kolkata Knightriders, in der IPL. Es gibt viele, die glauben, dass Vohra früher oder später den Online-Weg einschlagen wird, aber es ist unwahrscheinlich, dass dies auf Kosten seiner konventionellen Einzelhandelsmöglichkeiten geschieht. Und sie glauben auch, dass, wenn er Gionee online bringt, dies mit dramatischen Ergebnissen geschehen wird. Angesichts seiner Erfolgsbilanz würden wir nicht dagegen wetten – um den cricketlichen Vergleich fortzusetzen, haben gute Test-Cricketspieler eine größere Chance, im Twenty20-Cricket erfolgreich zu sein als umgekehrt. Sie kennen einfach die Grundlagen besser. Worauf wir wetten würden, ist die Tatsache, dass er keine Online-Partnerschaft ankündigen wird, während er einen Anzug trägt!