Google Talk fällt aus, leidet unter weltweitem Ausfall [Update: Es ist zurück]

Google’s GTalk-Nutzer weltweit haben momentan mit Ausfällen zu kämpfen. Nutzer des beliebten Messaging-Clients haben eine Vielzahl von Problemen, die von der Unfähigkeit, auf ihre Kontakte zuzugreifen, bis hin zu nicht gesendeten Nachrichten reichen. Das Problem tritt sowohl im Gmail-Chat als auch in der GTalk-App auf Android auf.

Das App-Status-Dashboard von Google bestätigt, dass Google Talk Probleme hat und derzeit nicht verfügbar ist. Auf der Statusseite der Gtalk-App hat Google dasselbe bestätigt.

Google arbeitet an dem Problem

Wir sind uns eines Problems mit Google Talk bewusst, das die Mehrheit der Nutzer betrifft. Die betroffenen Nutzer können auf Google Talk zugreifen, sehen jedoch Fehlermeldungen und/oder andere unerwartete Verhaltensweisen. Wir werden bis zum 26.07.12 um 17:20 Uhr ein Update bereitstellen, in dem wir mitteilen, wann wir erwarten, das Problem zu lösen. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitrahmen eine Schätzung ist und sich ändern kann.

Ein kurzer Blick auf die Twitter-Suche nach Gtalk zeigt die Bedeutung, die dieser GTalk-Ausfall für die Menschen hat. Die Tatsache, dass es für die meisten Menschen weltweit nicht verfügbar ist, verschärft die Situation.

Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald wir mehr über die Ursache und den Status der Messaging-App erfahren.

Update: Hier kommt das erste Update. Leider keine guten Nachrichten.

Wir untersuchen dieses Problem weiterhin. Wir werden bis zum 26.07.12 um 18:20 Uhr ein Update bereitstellen, in dem wir mitteilen, wann wir erwarten, das Problem zu lösen.

Bitte beachten Sie, dass die oben angegebene Zeit in IST (GMT + 5.5) ist.

Update 2: Ein weiteres Update. Wir wissen immer noch nicht, was den Ausfall verursacht hat und wann er behoben wird.

Unser Team untersucht dieses Problem weiterhin. Wir werden bis zum 26.07.12 um 19:20 Uhr ein Update bereitstellen, das weitere Informationen zu diesem Problem enthält. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Update 3: Noch nichts Gutes und es sind bereits mehr als 3 Stunden vergangen, seit Google das Problem anerkannt hat.

Wir untersuchen dieses Problem weiterhin. Wir werden bis zum 26.07.12 um 20:20 Uhr ein Update bereitstellen, in dem wir mitteilen, wann wir erwarten, das Problem zu lösen.

Update 4: Teilweise wiederhergestellt, aber nicht für uns. Google ist immer noch nicht bereit, zu offenbaren, was den Ausfall verursacht hat.

Der Google Talk-Dienst wurde bereits für einige Nutzer wiederhergestellt, und wir erwarten eine Lösung für alle Nutzer in naher Zukunft. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitrahmen eine Schätzung ist und sich ändern kann.

Der Status wurde jetzt von “Serviceausfall” auf “Serviceunterbrechung” geändert. Einige Nutzer prognostizieren “Unified Google Messenger”! Großartige Idee, aber die Zeit, die Google benötigt hat, um das Problem zu beheben, zeigt, dass sie auf diesen Ausfall nicht vorbereitet waren.

Update 5: Es ist endlich wieder online. Google nennt die Gründe für den Ausfall (noch) nicht. Seien Sie sicher, dass Sie es erfahren, sobald Google es offenlegt.

Das Problem mit Google Talk sollte behoben sein. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und fortwährende Unterstützung. Bitte seien Sie versichert, dass die Zuverlässigkeit des Systems bei Google oberste Priorität hat und wir kontinuierliche Verbesserungen vornehmen, um unsere Systeme zu optimieren. Wenn Sie weiterhin ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Google-Hilfecenter.