Hotel zahlt Bitcoin-Erpressung nach Virus, der Gäste aus ihren Zimmern aussperrt

Hotel bringt nach Angriff traditionelle Schlösser und Schlüssel zurück

Die Gäste im Romantik Seehotel Jaegerwirt, einem luxuriösen 4-Sterne-Hotel am Alpenpass Turracher Höhe in Österreich, erlebten einen Schock, als sie nach einem Ransomware-Angriff von Hackern aus ihren Zimmern ausgesperrt wurden.

Ransomware ist eine Art von bösartiger Software, die darauf ausgelegt ist, den Zugriff auf ein Computersystem zu blockieren, bis eine Geldsumme bezahlt wird.

Die Hacker übernahmen das elektronische Schlüsselkarte-System, das verhinderte, dass die Gäste ihre Zimmer betreten oder verlassen konnten. Darüber hinaus hatten sie auch vollen Zugriff auf das allgemeine Computersystem, was bedeutete, dass auch die Reservierungs- und Kassenanlagensysteme außer Betrieb waren.

Die Hacker versprachen, das System im luxuriösen Hotel nur dann wiederherzustellen, wenn €1.500 (£1.275/$1.600) in Bitcoin an sie überwiesen wurde. Nach der Zahlung wurde das System vollständig wiederhergestellt, sodass das Hotelpersonal wieder Zugriff auf das System hatte und die Hotelgäste ihre Zimmer betreten und verlassen konnten.

Das Romantik Seehotel Jäegerwirt, Jäegerwirt, ein Luxushotel in Österreich, hat öffentlich gemacht, dass es kürzlich Opfer eines Angriffs wurde, bei dem Hacker die Kontrolle über das elektronische Schlüsselkarte-System übernahmen, das verhinderte, dass die Gäste ihre Zimmer betreten oder verlassen konnten.

Geschäftsführer Christoph Brandstaetter sagte gegenüber The Local: „Das Haus war komplett ausgebucht mit 180 Gästen, wir hatten keine andere Wahl. Weder Polizei noch Versicherung helfen Ihnen in diesem Fall.“

Das Hotel entschied, dass es „billiger und schneller“ sei, das Lösegeld zu zahlen.

Dies ist nicht das erste Mal, dass das Hotel ins Visier genommen wurde. Tatsächlich ist dies das dritte Mal, dass das Hotel auf diese Weise angegriffen wurde, was Brandstaetter dazu ermutigte, endlich einen umfassenden IT-Sweep der Organisation durchzuführen – und eine Hintertür zu finden, die die Angreifer genutzt hatten, um zurückzukehren und mehr Geld zu verlangen.

„Die Wiederherstellung unseres Systems nach dem ersten Angriff im Sommer hat uns mehrere tausend Euro gekostet. Bisher haben wir kein Geld von der Versicherung erhalten, da niemand, der schuld ist, gefunden werden konnte.“

„Jeder Euro, der an Erpresser gezahlt wird, schmerzt uns. Wir wissen, dass andere Kollegen angegriffen wurden, die ähnlich gehandelt haben.“

Brandstaetter arbeitete mit einem Cybersicherheitsunternehmen zusammen, um ihre Sicherheitssysteme zu aktualisieren und ersetzte alle Computer, die von dem Angriff betroffen waren. Das Hotel konnte den vierten Angriff auf sie aufgrund verbesserter Sicherheitsstandards und der Trennung kritischer Netzwerke abwehren.

Das Romantik Seehotel Jaegerwirt entschied sich, öffentlich über die Angriffe zu berichten, um das Bewusstsein zu schärfen; es glaubt, dass mehr gegen Cyberkriminalität unternommen werden sollte, da diese Art von Angriff nicht so schnell verschwinden wird. „Einen Tag lang konnten wir keine neuen Schlüsselkarten erstellen.“

Nach dem Hack plant das Hotel, die elektronischen Türschlösser aus den Gästezimmern vollständig zu entfernen und zu traditionellen Schlössern mit echten Schlüsseln zurückzukehren. „So wie vor 111 Jahren zur Zeit unserer Urgroßväter“, fügte Brandstaetter hinzu.

Quelle: The Local