Wie man den Fehler "ScanPST.exe antwortet nicht" behebt?

Korruption in PST-Dateien ist nicht ungewöhnlich. Outlook verfügt jedoch über ein Posteingangsreparaturtool, auch bekannt als ScanPST.exe, das Outlook-Benutzern hilft, beschädigte oder defekte PST-Dateien zu reparieren.

Dieses Tool funktioniert normalerweise gut, wenn es darum geht, kleinere Probleme oder Inkonsistenzen in den PST-Dateien zu beheben.

Aber manchmal hört das Tool auf zu antworten oder friert ein, wenn es eine beschädigte Datendatei repariert. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen.

In diesem Artikel werden wir die möglichen Gründe für das Problem “ScanPST.exe antwortet nicht” besprechen und sehen, wie man das Problem behebt und die PST-Datei repariert.

Inhaltsverzeichnis

• Warum antwortet ScanPST.exe nicht?
• Lösungen zur Behebung des Problems “ScanPST.exe antwortet nicht” - #1: Schließen Sie Outlook und verwandte Prozesse
• #2: Reparieren Sie MS Outlook
• #3: Installieren Sie Outlook/MS Office neu
• Beste Alternative zum ScanPST-Tool
• Fazit

Warum antwortet ScanPST.exe nicht?

Hier sind einige mögliche Gründe, die das Problem “ScanPST.exe antwortet nicht” verursachen können:

• Die PST-Datei ist groß, stark beschädigt oder defekt.

• Eine andere Anwendung verwendet derzeit die PST-Datei.

• Die PST-Datei ist verschlüsselt oder passwortgeschützt.

• Fehlende oder beschädigte DLL-Dateien, die von Scanpst.exe benötigt werden.

• Malware- oder Virusinfektion im System.

Lösungen zur Behebung des Problems “ScanPST.exe antwortet nicht”

Befolgen Sie die angegebenen Lösungen, um das Problem “ScanPST.exe antwortet nicht” zu beheben.

Bevor Sie zu den Lösungen übergehen, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das ScanPST.exe aus dem Installationsverzeichnis von MS Office ausführen. Hier sind die Standardstandorte von ScanPST.exe basierend auf den verschiedenen Outlook-Versionen:

In Outlook 2016 und 2019

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office19\

• C:\Program Files\Microsoft Office\ Office19 \

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\ Office16 \

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\

In Outlook 2013

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15\

In Outlook 2010

• C:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14 (32-Bit-Version von Windows)

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 (64-Bit-Version von Windows)

In Outlook 2007

• C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12 (32-Bit-Version von Windows)

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 (64-Bit-Version von Windows)

Gehen Sie zu dem Standort, basierend auf Ihrer Outlook-Version, und doppelklicken Sie auf ScanPST.exe, um es zu starten. Versuchen Sie dann, die PST-Datei zu reparieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die folgenden Lösungen.

#1: Schließen Sie Outlook und verwandte Prozesse

Wenn Outlook oder seine verwandten Prozesse die PST-Datei verwenden, können Sie beim Reparieren der Datei mit ScanPST auf Probleme stoßen.

Überprüfen Sie daher und schließen Sie alle Outlook-bezogenen Prozesse, wie Skype, Microsoft Office usw. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Drücken Sie Strg + Alt + Entf und wählen Sie Task-Manager.
  

• Wählen Sie Microsoft Outlook (falls ausgeführt) und klicken Sie auf Task beenden.

• Überprüfen Sie auch, ob andere Outlook-bezogene Apps/Prozesse ausgeführt werden. Wenn ja, wählen Sie den Prozess aus und klicken Sie auf Task beenden.
  

Sobald dies erledigt ist, führen Sie ScanPST.exe aus und sehen Sie, ob das Problem behoben ist.

#2: Reparieren Sie MS Outlook

Wenn Ihre Outlook-Programmdaten fehlen oder beschädigt sind, können Sie beim Ausführen von ScanPST.exe auf Probleme stoßen.

In diesem Fall können Sie das MS Office-Programm reparieren, um die Probleme zu beheben. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Öffnen Sie Systemsteuerung.

• Gehen Sie zu Programme > Programme und Funktionen.

• Suchen Sie die Microsoft Suite-Installation in der Liste und klicken Sie auf Ändern.
  

• Klicken Sie auf Ja, um fortzufahren.

• Klicken Sie auf Reparieren > Weiter.

• Folgen Sie den Anweisungen, um den Reparaturprozess abzuschließen.

• Starten Sie dann Ihr System neu und führen Sie ScanPST.exe aus, um zu sehen, ob es einwandfrei funktioniert.

#3: Installieren Sie Outlook/MS Office neu

Wenn die Reparatur von MS Office das Problem nicht löst, können Sie das Programm neu installieren. Befolgen Sie diese Schritte:

• Öffnen Sie Systemsteuerung.

• Navigieren Sie zu Programme > Programme und Funktionen.

• Suchen Sie nun das Microsoft Office-Programm.

• Wählen Sie das Programm aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
  

• Nachdem es deinstalliert wurde, gehen Sie zur offiziellen Microsoft-Website und laden Sie das neueste MS Office Suite-Paket herunter.

Jetzt starten Sie das ScanPST.exe-Tool und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Was ist, wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist?

Wenn Sie weiterhin das Problem haben, dass das ScanPST.exe-Tool nicht reagiert, könnte dies an den Einschränkungen dieses Tools liegen. Einige Einschränkungen dieses Tools sind:

• Es kann fehlerhafte, stark beschädigte PST-Dateien möglicherweise nicht reparieren.

• Es kann keine verschlüsselten oder passwortgeschützten PST-Dateien reparieren.

• Es kann möglicherweise keine PST-Dateien mit großem Umfang reparieren.

Beste Alternative zum ScanPST-Tool

Wenn das Problem “ScanPST.exe antwortet nicht” nicht gelöst ist oder das Tool aufgrund seiner Einschränkungen nicht in der Lage ist, die beschädigte PST-Datei zu reparieren, können Sie ein Drittanbieter-PST-Reparaturtool wie Stellar Repair for Outlook verwenden.

Dieses PST-Reparaturtool kann sogar stark beschädigte PST-Dateien ohne Größenbeschränkungen reparieren. Es kann alle Postfachelemente wie Kalender, E-Mails, Anhänge, Kontakte und mehr mit vollständiger Integrität wiederherstellen.

Es speichert die wiederhergestellten Postfachelemente in einer neuen PST-Datei und anderen Dateiformaten wie EML, MSG, RTF, HTML und PDF.

Vorteile der Verwendung von Stellar Repair for Outlook

• Die Software unterstützt die Reparatur großer PST-Dateien.

• Sie kann stark beschädigte oder defekte Outlook-PST-Dateien reparieren.

• Die Software ändert die Daten-/Ordnerstruktur nicht, während sie PST-Dateien repariert.

• Sie bietet mehrere Optionen zum Speichern der wiederhergestellten PST-Dateilelemente, wie PST, RTF, PDF, MSG, EML und HTML.

Fazit

Sie können das Problem “ScanPST.exe antwortet nicht” beheben, indem Sie die oben diskutierten Methoden befolgen.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht oder das Tool die PST-Datei nicht reparieren kann, können Sie ein Drittanbieter-PST-Reparaturtool wie Stellar Repair for Outlook in Betracht ziehen.

Dieses PST-Reparaturtool kann die beschädigte PST-Datei reparieren und alle Daten in eine neue PST-Datei wiederherstellen, die Sie mit dem Import- und Export-Assistenten in Ihr Outlook importieren können.

Das Tool kann auch die Postfachelemente aus der reparierten PST-Datei nach Office 365 /M365 exportieren.