So erhalten Sie Hilfe in Windows 11 (11 Möglichkeiten) [Gelöst]

Probleme mit Windows 11 zu haben, ist keine Seltenheit.

Es ist das neueste Angebot von Microsoft, das mehrere Änderungen im Hintergrund sowie einige Modifikationen in der Funktionsweise des Betriebssystems aufweist.

Sie können in Windows 11 Hilfe erhalten, indem Sie den integrierten Mechanismus und andere Möglichkeiten nutzen, um Unterstützung zu erhalten und/oder Probleme mit dem PC zu beheben.

Es gibt viele Gründe, warum Sie auf Probleme in Windows 11 stoßen können, wobei das häufigste ein fehlerhaftes Windows-Update ist, da Microsoft ständig neue Funktionen und Fehlerbehebungen hinzufügt, die Konflikte mit der Hardware und Software Ihres Geräts verursachen können.

Die Probleme können alles Mögliche betreffen, von einem blauen Bildschirm des Todes über Hardware- oder Softwareprobleme im Zusammenhang mit Audio, Wi-Fi oder Windows, das langsam oder überladen wird.

Sie können mit den integrierten Tools zur Fehlerbehebung beginnen, bevor Sie den Kundensupport kontaktieren.

Inhaltsverzeichnis

• So erhalten Sie Hilfe in Windows 11 - 1. Fragen Sie Copilot
• 2. Drücken Sie F1 für Online-Hilfe
• 3. Versuchen Sie den Windows-Fehlerbeheber
• 4. Hilfe-App in Windows 11
• 5. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support per Telefon oder Chat
• 6. Führen Sie die Systemdateiprüfung aus
• 7. Fragen Sie im Microsoft-Support
• 8. Aktivieren Sie Tipps und Vorschläge
• 9. Kontaktieren Sie uns auf Twitter
• 10. Reddit-Hilfe
• 11. Foren der PC-Laptop-Marke

So erhalten Sie Hilfe in Windows 11

Lernen Sie, Ihre Windows-Probleme mit der integrierten Unterstützung auf folgende Weise zu beheben, die wir vom Microsoft-Support-Team, verschiedenen Hilfe-Foren, Community-Chats und telefonischem Support gesammelt haben.

1. Fragen Sie Copilot

Ihr Windows 11-PC verfügt über die Copilot-App, die Sie verwenden können, um jedes aktuelle Problem zu lösen. Gehen Sie einfach über das Startmenü zu Copilot.

Geben Sie nun Ihr Problem ein und lassen Sie Copilot mit den relevanten Antworten helfen. Sie können weiterhin Fragen stellen, um eine Lösung für Ihr Windows 11-Problem zu erhalten.

2. Drücken Sie F1 für Online-Hilfe

Der einfachste Weg, Hilfe in Windows 11 zu suchen, besteht darin, eine Taste zu drücken. Klicken Sie irgendwo auf den Desktop und drücken Sie die F1-Taste auf Ihrer Tastatur. Dadurch wird der Standardbrowser mit Online-Ergebnissen für die Hilfe zu Windows 11 geöffnet.

Natürlich wird das erste Ergebnis vorschlagen, die Hilfe-App zu öffnen. Die folgenden Lösungen beziehen sich auf den Microsoft-Supportbereich auf ihrer Website.

Dies funktioniert für die meisten Apps und Tools, die mit Windows 11 verfügbar sind. Einige Drittanbieter-Apps unterstützen ebenfalls die Funktionalität.

Auch lesen – So verschieben Sie die Taskleiste in Windows 11

3. Versuchen Sie den Windows-Fehlerbeheber

Der integrierte Fehlerbeheber hat sich über die verschiedenen Windows-Versionen verbessert. Er ist benutzerfreundlicher und einfacher zu bedienen geworden. Das gleiche wurde in Windows 11 angeboten.

1. Gehen Sie zum Startmenü und suchen Sie nach Fehlerbehebung. Wählen Sie die erste Einstellungsoption aus, die angezeigt wird. Sie können auch auf die Ergebnis-Kachel auf der rechten Seite klicken.

2. Gehen Sie im Fehlerbehebungsassistenten zu den anderen Fehlerbehebern im Abschnitt Optionen.

3. Hier finden Sie eine Liste von über einem Dutzend Fehlerbehebern für verschiedene Probleme, um Hilfe in Windows 11 zu erhalten. Wählen Sie denjenigen aus, der mit Ihrem Problem zusammenhängt.

4. Hilfe-App in Windows 11

Microsoft hat diese Funktion von Windows 10 übernommen. Wir haben auch in unserem anderen Artikel So erhalten Sie Hilfe in Windows 10 darüber gesprochen.

1. Gehen Sie zum Startmenü und suchen Sie nach Hilfe. Klicken Sie auf die App, die Hilfe sagt, um den Assistenten zu starten.

2. Geben Sie Ihre Probleme in die Suchleiste ein, und es werden Artikel aus dem Wissen vorgeschlagen, um Ihnen im Autocomplete-Bereich zu helfen. Sie können diese auswählen oder mit der Standardsuche fortfahren, um Supportartikel in den Ergebnissen zu erkunden.

Mit einer kurzen Lösung wird ein Link zum detaillierten Artikel auf der Microsoft-Support-Website angezeigt, auf den Sie über die Fußzeile zugreifen können.

Wenn Sie mit den Supportartikeln für Windows 11 nicht zufrieden sind, sprechen Sie direkt mit dem Support.

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind, um fortzufahren. Es wird Sie nach der Auswahl des Produkts Windows und der Kategorie Microsoft-Zubehör (auch die Auswahl von anderen ist in Ordnung) zu einem Live-Chat-Agenten weiterleiten.

5. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support per Telefon oder Chat

Sie können den Microsoft-Support telefonisch unter 1 800-642-7676 kontaktieren, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die globale Hotline nutzen können, finden Sie hier, wie Sie die regionalspezifische Support-Kontakttelefonnummer finden können.

2. Gehen Sie zur Microsoft-Support-Seite und klicken Sie auf Hilfe erhalten.

2. Geben Sie Ihr Problem ein und klicken Sie dann auf Hilfe erhalten.

3. Dies zeigt Ihnen empfohlene Fehlerbehebungsartikel an. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Support kontaktieren.

4. Wählen Sie die Kategorie des Microsoft-Produkts aus und klicken Sie auf Bestätigen. In unserem Fall wird es Windows sein.

5. Sie erhalten Zugang zum Telefonsupport als Microsoft 365-Abonnent. Klicken Sie auf Geben Sie Ihre Telefonnummer an, und ein Supportmitarbeiter wird Sie anrufen.

6. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die mit den Windows-Servern verbunden ist, und klicken Sie auf Bestätigen.

7. Jetzt können Sie den Microsoft-Support telefonisch kontaktieren.

6. Führen Sie die Systemdateiprüfung aus

Wenn Ihr Windows 11 plötzlich seltsam reagiert, gibt es einen Grund dafür. Ihre Systemdateien könnten aufgrund von Viren in der Vergangenheit oder einem gewissen Grad an Hardwarefehler beschädigt sein.

Aber Sie müssen sich keine Sorgen machen, denn Windows hat ein integriertes Tool, um alles wieder normal zu machen.

Ihr SFC-Tool scannt alle Ihre Systemdateien, die für Ihr Betriebssystem unerlässlich sind, und repariert die beschädigten Teile. Hier ist, wie Sie es tun können.

1. Gehen Sie zur Startmenü-Suche und geben Sie CMD oder Eingabeaufforderung ein. Wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus dem Kontextmenü der Eingabeaufforderung im Ergebnis.

Das Ausführen einer Anwendung als Administrator gewährt ihr das Recht, Änderungen an den Systemdateien vorzunehmen, was hier erforderlich ist.

2. Lassen Sie uns nun das DISM-Tool ausführen, um alle verfügbaren Dateien von ausstehenden Windows-Updates zu sammeln, wenn und falls verfügbar.

Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie ENTER, um den Prozess zu starten.

| | DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth | |

Jetzt lehnen Sie sich zurück und warten Sie ein paar Minuten, bis der Prozess abgeschlossen ist. Sobald dies erledigt ist, gehen Sie zum nächsten Schritt im selben Eingabeaufforderungsfenster.

3. Danach lassen Sie uns das SFC-Tool ausführen, indem Sie den folgenden Befehl einfügen und ENTER drücken.

| | sfc /scannow | |

Geben Sie dem SFC-Tool etwas Zeit, da es alle Systemdateien scannt, die mehrere Gigabyte umfassen.

4. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, wird angezeigt: „Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden“, wenn keine Fehler gefunden wurden.

Andererseits, wenn das SFC-Tool Fehler gefunden hat, wird Folgendes angezeigt: „Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert.“

5. Starten Sie Ihren Computer neu und beobachten Sie, ob Ihre Probleme weiterhin bestehen.

Zusammenfassend wird dies alle Ihre Systemprobleme beheben. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, können Sie zur nächsten Lösung übergehen.

7. Fragen Sie im Microsoft-Support

Die Support-Website von Microsoft beherbergt Supportartikel für jedes Produkt, das sie anbieten. Sie können die Suchleiste verwenden, um Ihr Problem einzugeben und relevante Supportartikel zu erhalten, um das aktuelle Problem zu lösen.

Wenn Sie spezifische Probleme mit Windows 11 haben und keinen Artikel dazu finden können, gehen Sie zur Microsoft-Community.

Sie können Fragen an die Community stellen und Antworten von anderen Mitgliedern erhalten, die Erfahrung mit der Anfrage haben.

Admins und Moderatoren verwalten die Community. Sie mischen sich oft mit Antworten auf unbeantwortete Fragen ein.

8. Aktivieren Sie Tipps und Vorschläge

Windows hat eine nützliche Funktion, die Ihnen hilft, verschiedene Aspekte der Benutzeroberfläche des Betriebssystems zu verstehen. Ein Pop-up erscheint unten mit dem Vorschlag und verschwindet dann nach einer gewissen Zeit. Sie können die Tipps und Vorschläge wie folgt aktivieren.

2. Gehen Sie zum Startmenü und zu Einstellungen.*

2. Gehen Sie im Einstellungsmenü zu Benachrichtigungen.

3. Scrollen Sie die Liste nach unten und aktivieren Sie das Kästchen Tipps und Vorschläge erhalten, wenn ich Windows benutze. Die Einstellung wird angewendet und Sie können Ihren Tag fortsetzen.

9. Kontaktieren Sie uns auf Twitter

Der offizielle Support-Account von Microsoft auf Twitter @microsofthelps kann Ihnen in die richtige Richtung helfen. Ohne Ihre persönlichen Informationen preiszugeben, twittern Sie das aktuelle Problem an den Support.

Sie werden Ihnen in die richtige Richtung helfen. Das Support-Gespräch kann aus Datenschutzgründen im Posteingang fortgesetzt werden.

10. Reddit-Hilfe

Wenn nichts anderes bei Ihrem einzigartigen Problem in Windows 11 hilft, gehen Sie zu r/WindowsHelp. Die Hilfe wird von anderen Redditors bereitgestellt, die möglicherweise verschiedene Lösungen basierend auf ihren Erfahrungen und Recherchen vorschlagen.

Keine der Lösungen wird dort von einem Experten geprüft, also seien Sie vorsichtig. Nutzen Sie diese Option als letzte Möglichkeit, um Hilfe für Windows 11 zu suchen.

11. Foren der PC-Laptop-Marke

Manchmal können die Probleme mit Ihrem Windows 11-Laptop oder PC nur auf die Marke Ihres Geräts (Dell, HP, Lenovo, Asus, Samsung usw.) beschränkt sein.

Sie können sich mit dem Support Ihrer Geräte-Marke in Verbindung setzen, sie erreichen oder deren Foren überprüfen und dort die Benutzer nach Vorschlägen und Lösungen fragen.

Überlassen Sie es Ihnen

Holen Sie sich Hilfe in Windows 11, ohne dass eine Expertenaufsicht erforderlich ist. Befolgen Sie die oben genannten Methoden, um Ihre Probleme zu beheben. Halten Sie Ihr Windows mit den neuesten Updates auf dem neuesten Stand, und Sie werden auf minimale Probleme stoßen.