iPhone X Verkaufszahlen: Zeit, die Annahmen über Apple zu stoppen?

“ Weißt du, was meistens passiert, wenn du etwas ohne relevante Beweise annimmst? ” Ich erinnere mich, dass einer unserer Lehrer im Journalismusunterricht uns das gesagt hat. Er hielt inne und schrieb „assume“ an die Tafel und zeichnete dann Kreise um die ersten drei Buchstaben, den vierten und die letzten zwei. Und dann sagte er: “ Du machst einen ‚ass‘ aus ‚u‘ und ‚me.‘ ” Die Moral der Geschichte war einfach – es gibt einen feinen Unterschied zwischen einer fundierten Vermutung basierend auf Beweisen und dem Verbreiten von Gerüchten basierend auf Hörensagen.

Diese Worte schossen mir durch den Kopf, als die Details zu Apples Ergebnissen des zweiten Quartals eintrafen. Besonders als Apple-CEO Tim Cook sagte:

“ Die Kunden wählten das iPhone X jede Woche im Märzquartal mehr als jedes andere iPhone, genau wie nach seiner Einführung im Dezemberquartal… ”

Das iPhone X übertraf auch andere Modelle im Quartal. Du weißt, das sollte SO nicht passieren.

In mehr als zwei Jahrzehnten, in denen ich Apple verfolgt habe, kann ich mich nicht erinnern, dass es so viel Pessimismus um ein einzelnes Apple-Produkt gab wie um das iPhone X. Es war nicht so, dass Apple nie Flops hatte – das hatte es – aber es gab normalerweise Überraschung, wenn ein Apple-Produkt flopte. War es der Steve-Jobs-Effekt? Wir wissen es nicht, aber die Leute waren wirklich verwirrt, wenn ein Apple-Produkt nicht gut abschnitt.

Mit dem iPhone X jedoch waren die Messer von Anfang an gewetzt. Von seiner vermeintlich verspäteten Einführung (lange nach der Veröffentlichung des 8 und 8 Plus); über sein Design mit der berüchtigten Notch; bis hin zu Face ID, das verspottet wurde, weil es zu langsam und sogar unsicher war, wenn man einen identischen Zwilling hatte (ein ganz großes Wenn, aber trotzdem); zu Problemen bei der Anrufbearbeitung; zu seinem Preis von 1000 USD, der als zu teuer bezeichnet wurde; bis hin zu fast allem, wurde das Gerät, das vielleicht die radikalste Designveränderung in der iPhone-Geschichte widerspiegelte, von viel zu vielen Menschen als Misserfolg angesehen. Und nicht nur von Gelegenheitsbeobachtern, sondern von einigen der schärfsten Köpfe der Branche. Einige der bekanntesten Analysten und „Apple-Experten“ versicherten uns immer wieder, dass die Verkaufszahlen des iPhone X schlecht seien, und es gab sogar ein Gerücht, dass die Produktion des Geräts ganz eingestellt worden sei.

Mit nur noch wenigen Stunden bis zur Bekanntgabe der Ergebnisse gab es Autoren, die selbstbewusst behaupteten, dass Apple ein schwaches Quartal gehabt hätte, hauptsächlich wegen des „Misserfolgs“ des iPhone X. Um fair zu sein, gab es oft eine gewisse Logik hinter diesen Behauptungen und Aussagen – ein Komponentenhersteller hatte schlechte Ergebnisse, die Lieferung einer anderen Komponente sank, ein bestimmter Gerüchtebericht über Lieferungen in einem bestimmten Gebiet zeigte einen starken Rückgang der iPhone X-Einheiten – aber was zunehmend bewusst wird, ist, dass massive Mengen an Extrapolationen auf Basis von Beweisen gemacht wurden, die möglicherweise nicht umfassend genug waren.

Ein Freund von mir, der Apple ebenfalls verfolgt, hatte darauf hingewiesen, als viele Leute angenommen hatten, dass ein Rückgang der Nachfrage nach AMOLED auf schlechte Verkaufszahlen des iPhone X hindeutete. “ Samsung verwendet tatsächlich AMOLED in mehr Handys als Apple, ” hatte er angemerkt. “ Warum sollte ein Rückgang der AMOLED-Nachfrage also ausschließlich schlechte Verkaufszahlen des iPhone X bedeuten? ” Es ist nicht das erste Mal, dass die „Analysten“-Gruppe auf dem falschen Fuß erwischt wurde – gegen Ende 2017 hatten eine Reihe von Leuten schlechte Verkaufszahlen für das iPhone 8 und 8 Plus vorhergesagt. Diese Vorhersagen waren kläglich gescheitert. Und jetzt scheint es, dass das Gleiche für das iPhone X passiert ist. Ja, wir haben keine spezifischen Verkaufszahlen und vielleicht hat das iPhone X die Kassen nicht so zum Klingeln gebracht, wie erwartet, wenn man Cook’s Bemerkung betrachtet, dass “das Team den Super Bowl gewinnt, man möchte, dass sie mit ein paar mehr Punkten gewinnen, aber es ist ein Super Bowl-Gewinner,” aber die Gerüchte über das totale und vollständige Versagen des iPhone X scheinen größtenteils übertrieben gewesen zu sein.

Wir hatten zuvor angemerkt, dass im Technologiebereich Sehen nicht immer Glauben ist, und verwiesen auf den überraschenden Erfolg des iPhone 8 und 8 Plus:

“ Ja, es gibt Zeiten, in denen eine fundierte Vermutung notwendig ist, besonders wenn einige Unternehmen nicht mit Verkaufszahlen herausrücken. Aber die Zukunft eines Produkts auf ein paar Hinweisen oder ein paar Geräten, die hier oder da gesehen werden, zu basieren, ist so, als würde man die Qualität eines Tennisspielers beurteilen, indem man sie zwanzig Sekunden lang spielen sieht. Sehen ist nicht immer Glauben in der Welt der Technologie. Es mag schwer zu finden sein, aber es gibt nichts Vergleichbares wie Daten, auf denen man seine Schlussfolgerungen basieren kann… ”

Da ist irgendwo eine Lektion. Und wie die Verkaufszahlen des iPhone X zeigen, müssen wir sie lernen. Den Erfolg oder Misserfolg eines Produkts zu bestimmen, ist die Aufgabe des Verbrauchers, nicht eines Stuhl-Pundits.