Micromax’ IN a Red(mi), Real(me) Welt – nicht mehr nur über den Preis

So, es ist offiziell. Micromax ist zurück auf dem indischen Markt. Und geht direkt zurück in die Zone, in der es einst herrschte – die Rs 6.999 – Rs 12.999 Zone. Tatsächlich gibt es einige, die glauben, dass die Marke tatsächlich diesen Teil des indischen Marktes geschaffen hat. Bevor Micromax berühmt wurde und ein wichtiger Akteur war, wurde dieser Teil des Marktes von Geräten dominiert, deren Leistung und Design genau wie ihre Preise waren – auf der niedrigeren Seite. Zwischen 2011-2015 änderte Micromax das, indem es Geräte mit viel besserer Hardware und Design im Bereich unter Rs 15.000 einführte. Einige Kritiker beschwerten sich, dass die Marke nur chinesische (ja!) Geräte umbenannte, aber die Verbraucher liebten es. In vielerlei Hinsicht machte die indische Marke die Formel “niedriger Preis, hohe Spezifikationen” im mittleren Segment erfolgreich. Sie machte anständig ausgestattete und vernünftig gestaltete Telefone für ein breiteres Publikum zugänglich.

Also, zurückzukommen in diese Welt mit ihrer IN-Serie von Geräten – dem IN Note 1 und dem IN 1B – sollte das natürlichste und bequemste sein, oder? Nun, es könnte natürlich sein, aber bequem? Vielleicht nicht.

Das ist nicht dasselbe mittlere Segment, Leute

Und das liegt daran, dass das mittlere Segment, das Micromax zu seinem Höhepunkt so effektiv geschaffen hat, sich jetzt sehr erheblich verändert hat. In der Ära von Micromax (2011-2015) war dies ein Segment, das von niedrig ausgestatteten Angeboten von Marken wie Nokia, Samsung und Motorola definiert wurde. Das machte dieses Segment zu einem fruchtbaren Boden für Marken, die bereit waren, gute Spezifikationen zum gleichen Preis zu liefern. Es war ein Spiel, das die Marken wie Micromax und sogar Karbon und Intex sehr geschickt spielten. Ihre Produkte waren vielleicht nicht immer die besten in Bezug auf Software, Design und Verarbeitung, aber hey, sie kamen zu viel niedrigeren Preisen.

Dieses Paradigma änderte sich dramatisch im Jahr 2016, als Xiaomi das Redmi Note 3 auf den Markt brachte. Wir haben unseren Anteil an mittleren Segmentgeräten gesehen, aber wir glauben, dass, wenn es ein Gerät gab, das die gesamte Wahrnehmung und Erwartung an ein Telefon im Preisbereich von Rs 10.000 – Rs 15.000 veränderte – das Redmi Note 3 war es. Es brachte ein Full HD-Display, anständige Kameras, einen großen Akku, einen überdurchschnittlichen Prozessor und sogar eine überraschend gute Benutzeroberfläche mit. Es war eine Formel, die die Marke immer wieder wiederholt hat und die tatsächlich von anderen Marken, insbesondere Realme und neuerdings Samsung, übernommen wurde. So sehr, dass heute ein Verbraucher, der bereit ist, Rs 10.000 – Rs 15.000 für ein Telefon auszugeben, wahrscheinlich viel weniger nachsichtig gegenüber Mängeln ist als 2014-5.

Wie einer unserer Freunde in einer prominenten Einzelhandelskette uns sagte: “Die ‘itne mein bas itna milega’ (‘du wirst nur so viel für so viel Geld bekommen’) Mentalität ist verschwunden. Jetzt erwarten die Verbraucher ein sehr gutes Telefon, selbst für Rs 10.000. Und das auch mit exzellentem Verkauf und Support – schau dir an, wie hart Realme und Redmi in diesem Bereich arbeiten mussten.”

IN dabei, aber wird Micromax gewinnen?

Das soll nicht heißen, dass Micromax nicht in der Lage ist, solche Geräte und solchen Support zu liefern. Aber im Gegensatz zur Vergangenheit, als seine Hauptkonkurrenten andere indische Marken auf etwa demselben Niveau waren, ist der Wettbewerb jetzt viel härter. Heute, egal ob es sich um ein Rs 7.500 Telefon oder ein Rs 15.000 handelt, haben die Verbraucher Optionen von den drei oder vier besten Marken im Land.

Die Spezifikationsliste und der Preis sind nicht mehr genug. Jeder, der die Designniveaus des Redmi 8A und des Realme Narzo gesehen hat, weiß, wovon wir sprechen, ebenso wie jeder, der ein Super AMOLED-Display auf einem Samsung Galaxy M21 erlebt hat. Ein Maß dafür, wie sich die Dinge verändert haben, war sogar während der Einführung der IN-Reihe zu erkennen, als die Leute murmelten, dass sie für etwas mehr Geld ein Gerät mit einem Snapdragon-Chip bekommen könnten und einige über Bildwiederholraten und schnelles Laden nachdachten – etwas, das 2014 nicht genau der Fall war.

Und das wird wahrscheinlich die große Herausforderung sein, der sich die IN-Reihe gegenübersieht – die der veränderten Erwartungen. Es hat das moderne mittlere Segment fast erfunden. Aber heute versucht Micromax, sich wieder in eine vertraute, aber neue Welt zu bewegen. Zu einem Publikum, das viel weniger nachsichtig ist. Es braucht mehr als einen Killerpreis oder die Flagge einer Nation. Selbst Micromax-Gründer Rahul Sharma schien es zu realisieren, als er während der Einführung sagte:

“Product ka jawaab sirf product se hi diya jaa sakta hai…” (“Nur ein Produkt kann ein Produkt kontern…“)

Die Zeit, um ein „jawaab“ (Gegenschlag, Antwort) zu liefern, kommt. Viel hängt von der Leistung von IN ab, einfach weil Micromax eine Weile nicht mehr da war. Wortspiel beabsichtigt.