Microsoft Edge stürzt ab, wenn YouTube-Videos angesehen werden oder Video friert ein, Lösung in Arbeit

Ein Fehler in Microsoft Edge verursacht, dass der Browser beim Abspielen von Vollbildvideos auf YouTube oder beim Lesen von Kommentaren abstürzt.

Microsoft hat erklärt, dass man das Problem untersucht und an einer Lösung arbeitet.

Laut TechDows, die zuerst über dieses Problem berichteten, begannen die Abstürze, nachdem Windows 10-Nutzer auf die stabile Version, Microsoft Edge 90, aktualisiert hatten.

Offenbar friert das Upgrade ein und der Edge-Subprozess verbraucht viel CPU und RAM, was oft zu einem Absturz führt.

Benutzer haben sich auf Reddit [ 1, 2, 3 ] gemeldet, um über den Fehler zu berichten, der von Microsoft anerkannt wurde.

Es wurde empfohlen, dass die Benutzer Edge Canary herunterladen, wo bereits eine Lösung für den Canary-Zweig des Browsers bereitgestellt wurde.

Missy Quarry, Community-Managerin von Microsoft Edge, veröffentlichte die folgende Antwort in einem Reddit-Thread, in der sie erklärte, dass das Problem bekannt ist und das Unternehmen an einer Lösung arbeitet.

Hey, Freunde! Vielen Dank an alle, die hier kommentieren, um uns wissen zu lassen, dass ihr betroffen seid! Ich habe mit dem Team zusammengearbeitet, um ähnliche Situationen zu untersuchen.

Als vorübergehende Lösung, während wir weiter untersuchen, sollte das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung auf der Seite edge://settings/system beim Verwenden von YouTube helfen (einige Benutzer haben gesagt, dass dies geholfen hat).

Um dem Team bei der Untersuchung zu helfen, solltest du die Abstürze, die du erlebt hast, auf edge://crashes sehen können. Es gibt einen Feedback senden-Button auf der rechten Seite dieser Seite für jeden Absturz, den der Browser protokolliert hat, und zusätzliche Informationen in der Beschreibung sind hilfreich für das Team, um den Kontext der Daten zu verstehen. Wenn du jedoch keine aktuellen Abstürze siehst, sende bitte Feedback, wenn du den Absturz erneut erlebst, nachdem du Edge wiederhergestellt hast, indem du zum …-Menü > Hilfe und Feedback > Feedback senden gehst.

Ich werde nachfassen, falls das Team zusätzliche Informationen von dir benötigt. Halte hier vorerst Ausschau nach Updates vom Team! Ich schätze deine Geduld. 🙂

Ich rufe die Kommentatoren, die ebenfalls erwähnt haben, dass sie betroffen sind, zur Sichtbarkeit der Schritte hier auf.

In der Zwischenzeit, wenn du betroffen bist und Edge Canary herunterladen möchtest, kannst du hier zur Insider-Downloadseite gehen. Wenn du Edge Canary nicht installieren möchtest, kannst du versuchen, die Hardwarebeschleunigung in den Edge-Einstellungen zu deaktivieren, wie von Microsoft vorgeschlagen, oder die folgenden Schritte ausprobieren, die von Techdows vorgeschlagen wurden:

• Browser-Cache leeren

• Erweiterungen deaktivieren, indem du „Einstellungen > System > Umschalten, Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“ besuchst und Edge neu startest

• YouTube-Video im privaten Modus abspielen, um zu überprüfen, ob es abstürzt

• Edge-Browser auf die neueste Version aktualisieren

• Grafikkartentreiber aktualisieren

• Überprüfen, ob die Verwendung von Edge Dev oder Beta oder Chrome oder anderen Browsern wie Firefox oder Opera hilft

Da Microsoft weiterhin an einer Lösung für Microsoft Edge arbeitet, ist es ratsam, auf eine neue Version von Edge zu warten oder einfach einen anderen Browser zu verwenden, um YouTube-Videos anzusehen.