Microsoft stoppt Windows 11 24H2-Update aufgrund von Audiofehlern

Im letzten Monat berichteten wir, dass Microsoft anerkannt hat, dass ein neuer Fehler in Windows 11, Version 24H2, das Audio-Volume automatisch auf 100 % erhöhte.

Während das Unternehmen weiterhin an einer Lösung für dieses Audioproblem arbeitet, wurde ein neues Problem auf einigen Geräten mit Dirac Audio festgestellt.

Der neu entdeckte Audioausgabefehler betrifft Geräte, die mit Dirac Audio-Technologie ausgestattet sind und die Softwarekomponente cridspapo.dll enthalten, die Teil der Audiobearbeitungssoftware dieser Geräte ist, nach der Installation von Windows 11, Version 24H2.

„Nach der Installation von Windows 11, Version 24H2, berichteten einige Benutzer, dass die integrierten Lautsprecher ihres Geräts, Bluetooth-Lautsprecher und Bluetooth-Headsets nicht mehr funktionierten. Sie berichteten auch, dass sowohl Anwendungen von Microsoft als auch von Drittanbietern diese Geräte nicht erkannten“, schrieb das Unternehmen in einem neuen Unterstützungsdokument, das auf der offiziellen Windows Health Dashboard-Website veröffentlicht wurde.

Für diejenigen, die es nicht wissen, Dirac Audio ist eine digitale Klangverbesserungstechnologie, die darauf abzielt, die Audio-Klarheit, räumliche Trennung und Präzision zu verbessern.

Um die Benutzer davor zu schützen, auf dieses Audioproblem zu stoßen, hat Microsoft einen Kompatibilitäts-Schutzmechanismus für Geräte mit Dirac Audio und cridspapo.dll angewendet. Diese Geräte werden nicht angeboten, um Windows 11, Version 24H2, über den Windows Update-Veröffentlichungskanal zu installieren.

Um herauszufinden, ob Ihr Computer einem Kompatibilitäts-Schutzmechanismus unterliegt, gehen Sie zu Start > Einstellungen > Windows Update > wählen Sie Nach Windows-Updates suchen.

Wenn Ihr Computer einem Kompatibilitäts-Schutzmechanismus unterliegt, sehen Sie die Meldung: „Das Upgrade auf Windows 11 ist auf dem Weg zu Ihrem Gerät. Es gibt momentan nichts, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Sobald das Update für Ihr Gerät bereit ist, wird es auf dieser Seite verfügbar sein.“

Microsoft empfiehlt dringend, dass betroffene Benutzer nicht versuchen, manuell auf Version 24H2 mit dem Windows 11-Installationsassistenten oder dem Medienerstellungstool zu aktualisieren, bis dieses Problem behoben ist.

Derzeit gibt es keine Umgehungslösungen für den neu entdeckten Audiofehler. Microsoft sagt, dass, sobald der Hersteller den Treiber veröffentlicht, der dieses Problem behebt, er mit dem Hersteller zusammenarbeiten wird, um die neue Version des Treibers (cridspapo.dll) über Windows Update anzubieten, um das Audioproblem zu beheben.

Sobald das Problem auf den Endbenutzergeräten behoben ist, wird der Redmonder Riese den Schutzmechanismus aufheben, der das Upgrade auf Version 24H2 blockiert.

Es ist wichtig zu beachten, dass das neu entdeckte Audioproblem nur Client-Systeme betrifft, die Windows 11 Version 24H2 ausführen, nicht solche, die von Windows 10 auf Windows 11 Version 23H2 upgraden.