Microsoft Store funktioniert nicht unter Windows 10? Beheben Sie es mit diesen Lösungen

Microsoft Store (früher Windows Store) ist die Vertriebsplattform von Microsoft, um Windows-Plattform-Apps auf Windows 10 bereitzustellen. Sie gibt Ihnen Zugang zu einem breiten Katalog von Inhalten, die sich über verschiedene Kategorien erstrecken, wie Musik, Video, Apps, Spiele und mehr.

Trotz seiner Bedeutung für das Betriebssystem ist der Store von verschiedenen Arten von Fehlern und Problemen betroffen – bis zu dem Punkt, an dem er manchmal unzugänglich wird.

Wenn die Microsoft Store-App auf Ihrem Windows 10-PC nicht richtig funktioniert, gibt es einige Lösungen, die Sie verwenden können.

Probleme mit dem Microsoft Store unter Windows 10 beheben

Im Allgemeinen können die häufigsten Probleme mit dem Microsoft Store aufgrund eines oder mehrerer der folgenden Faktoren auftreten: fehlerhafte Netzwerkeinstellungen, asynchrone Datum- und Uhrzeiteinstellungen, übermäßig aggressive Caching, ausstehende Systemupdates oder fehlerhafte Proxy-Einstellungen.

In den meisten Fällen können diese Probleme mit dem Microsoft Store jedoch mit Hilfe bestimmter Lösungen behoben werden. Im Folgenden finden Sie eine Liste solcher Lösungen, um Ihnen bei der Bewältigung dieser Probleme zu helfen.

1. Primitive Lösungen

Probleme mit dem Microsoft Store unter Windows 10 können manchmal durch grundlegende zugrunde liegende Probleme wie falsche Datum- und Uhrzeiteinstellungen, schlecht konfigurierte DNS-Server, veraltete Versionen des Betriebssystems oder sogar eine schlechte Internetverbindung verursacht werden.

Wenn Sie also Probleme auf Ihrem System feststellen, bei denen der Store sich weigert zu laden oder eine Verbindung zum Internet herzustellen, sollten Sie zunächst die oben genannten Faktoren als mögliche Ursachen für Ihr Problem ausschließen. Befolgen Sie dazu die folgenden primitiven Lösungen, um die Windows Store-App auf Ihrem PC zu reparieren.

i. Überprüfen Sie Ihre Verbindung

Ihr erster Schritt sollte sein, sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk (LAN oder Wi-Fi) ordnungsgemäß funktioniert. Sie können dies auf eine der folgenden Arten tun.

1. Besuchen Sie eine Website in Ihrem Browser.
2. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest mit einer Geschwindigkeitstest-App durch.
3. Pingen Sie eine Adresse/Website über die Eingabeaufforderung mit dem ping-Befehl an.
   Beispiel: ping 142.250.183.20
ping google.com.

ii. Datum und Uhrzeit des Computers einstellen

Der Microsoft Store hat häufig Verbindungsprobleme aufgrund falscher Datum- und Uhrzeiteinstellungen. Wenn Sie also Lade- oder Verbindungsprobleme auf Ihrem Gerät haben, sollten Sie zunächst überprüfen, ob es auf das richtige Datum und die richtige Uhrzeit eingestellt ist. Wenn nicht, befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr System mit dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit zu synchronisieren.

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Zeit und Sprache.
3. In den Einstellungen Datum und Uhrzeit klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren, um die Systemuhr mit dem Windows-Zeitserver zu synchronisieren.
   
4. Aktivieren Sie die Schaltfläche für Uhrzeit automatisch einstellen, falls dies noch nicht geschehen ist, um zukünftige Probleme mit der Zeitsynchronisierung auf Ihrem System zu vermeiden.

iii. Windows 10 auf die neueste Version aktualisieren

Das Ausführen einer älteren Version des Betriebssystems und das Warten auf ein ausstehendes Windows-Update ist ein weiteres Problem, das manchmal die ordnungsgemäße Funktion von Systemkomponenten, einschließlich des Microsoft Store, beeinträchtigen kann. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache des Problems in Ihrem Fall ist, verwenden Sie die folgenden Schritte, um Ihr System auf die neueste Windows 10-Version zu aktualisieren.

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Einstellungen.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf Windows Update.
3. Klicken Sie im rechten Fenster auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, um nach verfügbaren Updates zu suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es automatisch heruntergeladen, und Sie können es dann auf Ihrem System installieren.

iv. Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern

Das Ändern der Einstellungen Ihres Benutzerkontensteuerungskontos kann den Fehlercode 0x8000ffff beim Öffnen des Microsoft Store beheben. Um dies zu erreichen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Gehen Sie zur Systemsteuerung
• Wählen Sie Benutzerkonten und dann Benutzerkontensteuerungseinstellungen ändern
• Der Schieberegler sollte hier in der empfohlenen Position sein. Klicken Sie auf OK, um zu akzeptieren.

2. DNS-Adresse ändern

Wenn die primitiven Lösungen Ihre Probleme mit dem Windows Store nicht lösen, können Sie zu anderen Lösungen übergehen, wie z. B. das Ändern der DNS-Einstellungen Ihres Netzwerks. DNS, das eine Art Telefonbuch des Internets ist, enthält die Adresse jeder (indizierten) Website im Web, und ein DNS-Server hilft dabei, solche Anfragen zu lösen, um das Surfen im Internet mühelos schnell zu gestalten.

In einigen Fällen kann der von Ihrem Internetanbieter bereitgestellte DNS-Server, der von Ihrem Netzwerk verwendet wird, der Grund für Ihren unzugänglichen Microsoft Store sein. Um dies zu beheben, können Sie die DNS-Einstellung Ihres Netzwerks ändern. Im Folgenden finden Sie die Schritte, die Ihnen dabei helfen.

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
3. Wählen Sie den Verbindungstyp (Wi-Fi oder Ethernet), für den Sie die DNS-Einstellungen ändern möchten, aus dem linken Bereich aus und tippen Sie im rechten Fenster auf Adaptereinstellungen ändern.
4. Klicken Sie im Fenster Netzwerkverbindungen mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter, den Sie ändern möchten, und wählen Sie Eigenschaften.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk, und wählen Sie aus den unter Diese Verbindung verwendet folgende Elemente aufgelisteten Elementen Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) oder Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6) aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
   
6. Tippen Sie im nächsten Fenster auf Erweitert.
   
7. Klicken Sie auf der Seite Erweiterte TCP/IP-Einstellungen auf die Registerkarte DNS.
   
8. Klicken Sie auf Hinzufügen… und geben Sie die DNS-Serveradresse ein, die Ihr Netzwerk verwenden soll.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und dann auf OK.

(Sie können Ihr Netzwerk so einstellen, dass es jeden gewünschten DNS-Server verwendet. Zu den bevorzugten DNS-Servern gehören Google Public DNS [8.8.8.8 und 8.8.4.4], Cloudflare DNS [1.1.1.1 und 1.0.0.1] und OpenDNS [208.67.222.222 und 208.67.220.220]).

3. Proxy deaktivieren

Neben DNS kann ein weiteres Element, das den Microsoft Store manchmal auf Ihrem PC unzugänglich macht, der Proxy-Server sein, der im Grunde genommen ein Vermittler in der Client-Server-Architektur ist, der den Datenverkehr zwischen beiden Parteien übersetzt.

Wenn Sie den Proxy auf Ihrem Windows 10-PC aktiviert haben, absichtlich oder unbeabsichtigt, sollten Sie ihn deaktivieren und dann versuchen, erneut auf den Store zuzugreifen. Sie können den Proxy auf Ihrem System mit den folgenden Schritten deaktivieren:

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Netzwerk und Internet.
3. Wählen Sie Proxy aus dem linken Bereich.
4. Scrollen Sie im rechten Fenster nach unten zu Manuelle Proxy-Einstellungen und schalten Sie die Option für Einen Proxy-Server verwenden aus.
   

4. Cache des Microsoft Store löschen

Für all die Male, wenn der Microsoft Store beim Herunterladen und Aktualisieren von Apps immer wieder nicht funktioniert, ist ein schlechtes Caching eines der Faktoren, die Sie angehen sollten. Eine mögliche Lösung besteht darin, den Microsoft Store zurückzusetzen und den Cache des Windows Store zu löschen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun: Sie können entweder die GUI-Methode verwenden oder die CLI für einen schnelleren Vorgang nutzen.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie die GUI-Methode bevorzugen:

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Apps.
3. In den Einstellungen Apps und Funktionen scrollen Sie nach unten, um Microsoft Store zu finden.
4. Klicken Sie auf Microsoft Store und tippen Sie auf Erweiterte Optionen.
   
5. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Zurücksetzen.
   

Alternativ, wenn Sie sich einige zusätzliche Schritte sparen möchten, können Sie den Cache des Stores über die Eingabeaufforderung zurücksetzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Drücken Sie Start und suchen Sie nach cmd.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Ja.
4. Geben Sie wsreset.exe im Eingabeaufforderungsfenster ein und drücken Sie Enter.

Windows wird nun automatisch den Cache des Microsoft Store zurücksetzen und ihn starten.

5. Mit dem Windows Store-Apps-Problembehandlungstool Fehler beheben

Wenn die bisher aufgeführten Lösungen nicht funktionieren und Sie weiterhin Probleme mit dem Microsoft Store haben, ist es an der Zeit, das Problembehandlungstool von Windows 10 zu verwenden, um das Problem zu identifizieren und zu beheben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Problembehandlungstool zu verwenden:

1. Drücken Sie die Tasten Win + X und wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update und Sicherheit.
3. Wählen Sie Problembehandlung aus dem linken Bereich und klicken Sie auf Zusätzliche Problembehandlungen.
   
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Windows Store-Apps.
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Problembehandlung ausführen.

Sobald dies erledigt ist, beginnt das Problembehandlungstool mit dem Scannen Ihres Systems nach Problemen. Wenn es ein Problem findet, wird es versuchen, die Lösung selbst zu finden. Alternativ wird es Ihnen in anderen Fällen die Schritte präsentieren, damit Sie das Problem selbst beheben können.

6. Microsoft Store erneut registrieren

Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, ist Ihre letzte Möglichkeit, die Microsoft Store-App erneut zu registrieren, um sie auf ihren Standardzustand zurückzusetzen. Dazu müssen Sie PowerShell verwenden. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur erneuten Registrierung des Microsoft Store mit PowerShell:

1. Drücken Sie Start und suchen Sie nach powershell.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell und wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Klicken Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung auf Ja.
4. Geben Sie den folgenden PowerShell-Befehl in das PowerShell-Fenster ein und drücken Sie Enter
   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Manchmal kann das Problem mit Ihrem Benutzerkonto zusammenhängen. Eine einfache Möglichkeit, die Probleme mit dem Microsoft Store zu beheben, besteht darin, ein neues Benutzerkonto zu erstellen, ohne ein Microsoft-Konto hinzuzufügen. Nachdem Sie das neue Konto erstellt haben, wechseln Sie zu diesem und prüfen Sie, ob die Probleme weiterhin bestehen.

Wiederherstellung der Funktionalität des Microsoft Store

Die oben genannten Lösungen sollten Ihnen helfen, die Probleme mit dem Microsoft Store auf Ihrem Windows 10-PC zu beheben und seine Funktionalität wiederherzustellen. Die meisten dieser Lösungen stammen aus verschiedenen Foren, einschließlich der eigenen Community von Microsoft, und haben vielen Benutzern geholfen.

Es sei denn, Ihr System hat ein wirklich obskures Problem, werden diese Lösungen in der Regel alle Probleme, die Sie mit dem Microsoft Store haben, lösen.