Teenager erhält riesige Telefonrechnung von 2.000 $ für die Nutzung von Apples Wi-Fi Assist-Funktion

Apples Wi-Fi Assist-Funktion führt zu einer Telefonrechnung von 2.000 $ für einen jugendlichen iPhone-Nutzer

Sie können hohe Telefonrechnungen aufgrund von Datenüberziehungen erhalten. Dieser Teenager aus San Francisco hat es auf die harte Tour gelernt, als er eine Rechnung von über 2.000 $ für die Nutzung von 144 GB monatlicher Daten auf seinem iPhone erhielt, auf dem Wi-Fi Assist aktiviert war, eine neue Funktion auf Apple iPhones.

Wi-Fi Assist ist eine Funktion in iOS 9, die einen iPhone-Nutzer automatisch von einer Wi-Fi-Verbindung auf eine mobile Verbindung umschaltet, wenn das Wi-Fi-Signal schwach wird. Viele iPhone-Nutzer haben unwissentlich ihr gesamtes monatliches Datenvolumen aufgebraucht und wurden mit Überziehungsgebühren belastet, da Wi-Fi Assist standardmäßig aktiviert ist.

Im Fall von Ashton Finegold erhielt der Teenager eine Nachricht, dass er sich seinem monatlichen Datenlimit nähert.

„Es stand nur da, dass vielleicht 65 Prozent Ihrer Daten verwendet wurden“, sagte Feingold.

Er dachte jedoch, es sei in Ordnung, da er in seinem Zimmer Wi-Fi nutzte. Aber der Teenager war schockiert, als er eine Telefonrechnung von insgesamt 2.021,07 $ erhielt.

„Ich dachte, mein Vater würde mich umbringen“, sagte er gegenüber CBS News.

„Es sind normalerweise 250 $ im Monat – und das waren über 2.000 $“, sagte der Vater des Teenagers, Jeff Finegold.

„Ich hatte keine Ahnung, was das war“, fügte er hinzu.

Wie sich herausstellte, war die hohe Rechnung nicht ganz Ashtons Schuld. Es stellte sich heraus, dass Finegolds Schlafzimmer ein solcher Ort mit schwachem Signal ist. Die ganze Zeit, in der er dachte, er sei mit einem Wi-Fi-Signal verbunden, nutzte das iPhone des Teenagers Wi-Fi Assist, um sich mit dem Mobilfunknetz seines Anbieters zu verbinden. Das bedeutete, dass jedes Video, das er ansah, oder jedes Lied, das er über sein Telefon hörte, während er in seinem Zimmer war, direkt auf sein monatliches Datenlimit ging.

Mike Campbell von Apple Insider, einer Website für Nachrichten und Gerüchte über das Unternehmen, sagte gegenüber CBS News, dass einige Kunden die Funktion mögen, viele jedoch nicht wissen, dass sie sie haben.

„Es kommt standardmäßig – es ist eingeschaltet. Deshalb gibt es einen Aufschrei“, sagte Campbell.

Apple hat auf eine Anfrage von CBS News um einen Kommentar nicht reagiert.

Dies ist nicht das erste Mal, dass Apple wegen dieser Funktion in Schwierigkeiten geraten ist. Die 5 Millionen Dollar teure Klage wurde von einem kalifornischen Paar eingereicht, das unwissentlich Daten verwendete und exorbitante Gebühren anhäufte.

Apple hat einige Details zu Wi-Fi Assist auf einer Support-Seite bereitgestellt, auf der erklärt wird, wie man das Programm ein- oder ausschaltet.

Sie können die Wi-Fi Assist-Funktion deaktivieren, indem Sie zu Einstellungen > Mobilfunk gehen, dann nach unten scrollen und Wi-Fi Assist auf „Aus“ umschalten.

Apple schreibt auch, dass das System nicht auf mobile Daten umschaltet, wenn ein Kunde im Daten-Roaming ist, und nur für Apps funktioniert, die aktiv ausgeführt werden.

Es wird nicht für Inhalte umschalten, die im Hintergrund heruntergeladen werden, oder bei bestimmten Drittanbieter-Apps, die große Datenmengen verwenden.