Verständnis von Googles verworrenem Messaging-Universum

Messaging-Apps haben einen langen Weg zurückgelegt. Das vergangene Jahr drehte sich für die Technologie weitgehend um diese Dienste, da künstliche Intelligenz und Chatbots weiterhin evolvieren. Google scheint eines der Unternehmen zu sein, das heftig in diesen Sektor investiert hat. Aber der Suchmaschinenriese konnte mit seinem eigenen Tempo und den Trends der Branche nicht Schritt halten. Das ist hauptsächlich der Grund für das Durcheinander, das heute Googles Messaging-Umgebung ist.

Sieben.

Sieben! Das ist die Anzahl der Chat-Apps, die Google derzeit hat, was ziemlich verrückt ist, und keine von ihnen integriert sich tatsächlich miteinander. Die Liste umfasst Google Allo, Google Duo, Google Spaces, Messenger, Google Voice, YouTube und Hangouts. Puh. Google Voice wurde tatsächlich gerade kürzlich mit einem längst überfälligen Makeover wiederbelebt, aus einem bestimmten Grund, den nur sie wahrnehmen können. Wie Sie sich vielleicht schon gedacht haben, wird es zunehmend schwierig, Schritt zu halten. Daher versuchen wir in diesem Artikel, die sieben Plattformen zu analysieren und zu diskutieren, was sie tun und warum sie existieren.

Google Duo

Wahrscheinlich die einfachste App, über die wir hier sprechen werden, ist Googles One-on-One-Video-Chat-Client, Duo. Es wurde letzten Sommer eingeführt und ist im Wesentlichen eine mobile App nur für Videoanrufe. Die App hat es geschafft, über 10 Millionen Downloads zu gewinnen, hauptsächlich aufgrund ihrer minimalistischen Benutzeroberfläche und der Fähigkeit, in relativ schlechten Netzwerken zu funktionieren. Aber es synchronisiert sich mit keinem anderen Google-Dienst. Sie können es also nicht auf einem Computer verwenden, und aufgrund seiner eigenständigen Natur müssen Sie eine separate App pflegen und aktualisieren. Es unterstützt auch keine Gruppen-Konferenzanrufe, also eine andere App dafür. Vielleicht Hangouts?

Google Hangouts

Okay, wenn Duo eine Videoanruf-App ist, warum existiert dann Hangouts?

Hangouts macht fast alles. Es unterstützt Textnachrichten mit allen Doodling-, Sticker-Funktionen, Sprachanrufen, Videoanrufen mit Gruppenunterstützung, Desktop-Synchronisierung, SMS-Integration und auch VoIP, je nachdem, wo Sie wohnen. Also, ist es die überlegene App? Ähm, nein.

Das größte Hindernis, unter dem Hangouts leidet, ist der Mangel an Aufmerksamkeit von Google, was ziemlich schwer zu fassen ist, da es die Plattform ist, auf die sich das Unternehmen am meisten konzentrieren sollte. Darüber hinaus gibt es keine Suchfunktion, was mich immer noch verletzt, wenn ich darüber spreche. Daher sind lange Konversationen darauf nicht empfehlenswert. Außerdem sind die Apps schlecht entwickelt und können langsam beim Empfangen und Senden von Nachrichten sein. Es fehlen auch einige moderne Ergänzungen, wie Bots und die Integration von Google Assistant in Chats.

Update (10.03.2017): Google wendet sich von Hangouts in Richtung Unternehmen ab und hat es vollständig überarbeitet, um gegen Plattformen wie Slack anzutreten. Das Erste, was Sie wissen sollten, ist, dass es zwei Varianten von Hangouts gibt: Hangouts Meet und Hangouts Chat.

Hangouts Meet

Hangouts Meet soll eine einfache und leichtgewichtige Video-Konferenz-App sein. Sie sollen Einwahlnummern für Meetings generieren und diese an die Teilnehmer weiterleiten, und es gibt auch eine Aufnahmefunktion. Das war’s eigentlich; es gibt nichts weiter dazu.

Hangouts Chat

Die Dinge werden deutlich interessanter, wenn wir über Hangouts Chat sprechen. Es präsentiert ein komplettes Makeover des veralteten Hangouts und ist hauptsächlich für Unternehmen gedacht, die nach einer Slack-Alternative suchen. Abgesehen von den üblichen Chat-Funktionen ist Hangouts Chat, wie Sie erwarten würden, eng mit den anderen Diensten von Google, wie Docs und Sheets, integriert. Darüber hinaus unterstützt es skriptbasierte Chatbots, und anfangs bündelt Google auch einen eigenen, den Sie durch Eingabe von “@meet” aufrufen können. Es kann die Zeitpläne von jedem in einem Gruppenchat einsehen und automatisch einen Meeting-Zeitpunkt vorschlagen – und dann direkt in Google Kalender planen.

Hangouts Chat ist derzeit auf Benutzer beschränkt, die im Early Adopter-Programm von Google eingeschrieben sind, aber damit macht Google zumindest eines klar über seine Ziele – Hangouts ist nicht für allgemeine Verbraucher gedacht; es ist für Unternehmen. Es ist schwierig, nicht bestätigt, und wer weiß, vielleicht kommt Google mit einer weiteren Messaging-App, um Sie zu verwirren.

Google Allo

Zusammen mit Duo hat Google auch Allo eingeführt, eine Messaging-App, die den KI-gestützten Assistenten des Unternehmens enthält. Daher können Benutzer die Suche in Chats auslösen und Ergebnisse erhalten, ohne die App überhaupt zu verlassen. Das ist der einzige Grund, warum diese App überhaupt existiert. Abgesehen davon gibt es nichts Aufregendes daran, obwohl es über 6 Monate seit der ursprünglichen Ankündigung vergangen sind. Was noch überraschender ist, ist, dass Duo und Allo unabhängige Apps sind, was einige bedeutende Fragen darüber aufwirft, was Google hier zu erreichen versucht. Sie hätten beide leicht zusammenführen und ein viel besseres Erlebnis schaffen können. Darüber hinaus bietet Allo keine Backup-Optionen, sodass Ihre Chats zerstört werden, wenn Sie das Telefon wechseln. Habe ich erwähnt, dass es nur mobil ist?

Es ist praktisch nutzlos, es sei denn, Google wird irgendwann in der Zukunft ernst. Lassen Sie uns weitermachen.

Google Messenger

Dies ist eine einfache Android-App für SMS. Google Messenger ist die Standardanwendung, die Sie erhalten, wenn Sie ein Nexus- oder Pixel-Gerät kaufen. Und obwohl es wie eine Plattform klingt, die dazu gemacht wurde, Facebooks Messenger herauszufordern, ist es das nicht. Das Unternehmen hat jedoch RCS – Rich Communications Service, ein Upgrade des SMS-Standards – zu Messenger hinzugefügt. Es kann jedoch immer noch nicht mit Apple oder anderen Firmen konkurrieren.

Das Fazit ist, Messenger ist lediglich eine SMS-App. Nichts mehr. Noch nicht, zumindest.

Update (10.03.2017): Messenger heißt jetzt Android Messages. Eine weitere Änderung, die Google seit unserem letzten Check eingeführt hat, ist die Hinzufügung von mehr Anbietern in ihrem RCS-Schema. Was ist also RCS?

“Rich Communications Services” bringt SMS im Wesentlichen einen Schritt weiter. Es ermöglicht der Standard-SMS-App auf Ihrem Telefon, moderne Inhalte wie hochauflösende Fotos oder Videos, Standort und mehr zu unterstützen. Android Messages ist lediglich ein Vermittler dieser Technologie, und seine Kernagenda ist es, mit iMessage zu konkurrieren und eine universelle Messaging-Plattform auf Android bereitzustellen.

Google Spaces

Google Spaces ist wahrscheinlich der intuitivste Dienst von Google, von dem Sie jemals gehört oder den Sie verwendet haben. Es ist tatsächlich nicht Ihre Schuld; die Mehrheit der Menschen hat unterschätzt oder missverstanden, was Google Spaces wirklich ist.

Einige versehen es mit dem Etikett “noch ein sozialer Dienst”, und andere denken, Slack sei viel besser. Was ist also Google Spaces?

Der einfachste Weg, Spaces zu definieren, ist, dass es sich um eine Gruppen-Messaging-App mit einer engen Integration von Google-Diensten handelt. Sie erstellen Gruppen oder “Spaces” für ein bestimmtes Thema, fügen Personen hinzu und chatten. Es gibt eine private Timeline, die alle aktuellen Aktivitäten zeigt, und Sie können direkt im Chat-Interface auf Google und YouTube suchen. Denken Sie daran, es als Slack Lite zu betrachten, nur dass es weniger professionell wirkt.

Google Spaces ist meiner Meinung nach brillant. Es ist eine der besten sozialen Umgebungen, die es gibt, jedoch ist es nahezu unmöglich, Menschen von Facebook oder Twitter wegzuziehen, und es wird eine Zeit kommen, in der Google dies aufgrund mangelnder aktiver Nutzer schließen muss. Also, probieren Sie es ruhig aus. Oh, habe ich erwähnt, dass es keinen Anmeldeprozess gibt?

Update (10.03.2017): Wie ich vermutet und vorhergesagt habe, hat Google kürzlich angekündigt, dass sie Spaces im Monat April 2017 schließen werden. Also können Sie dies ganz von der Liste streichen.

Google Voice

Okay, das hier ist knifflig.

Sie wissen wahrscheinlich bereits, was Google Voice ist, aber Ihr Gedächtnis hat beschlossen, es kürzlich fallen zu lassen, was akzeptabel ist, da das Unternehmen es seit FÜNF Jahren nicht aktualisiert hat. Die Benutzer sind zu Hangouts gewechselt, und als sie sich dort wohlfühlten, raten Sie mal?! Google hat Voice mit einem kompletten Material-Design-Makeover, neuen Apps, allem aktualisiert.

Falls Sie nicht wissen, was Google Voice ist, es ist ein Telefondienst, den Benutzer in den USA für Anrufweiterleitung, Voicemail sowie eine Transkription davon, Sprach- und Textnachrichten nutzen können. Google Voice hatte 2013 etwa 3,5 Millionen Konten, jedoch hat Google es irgendwie aufgegeben und die meisten dieser Benutzer sind zu Hangouts oder etwas anderem gewechselt. Glücklicherweise müssen Hangouts nicht unbedingt zurückwechseln, da Google erwähnt, dass “es nicht notwendig ist, zu den neuen Apps zu wechseln, aber Sie möchten sie vielleicht ausprobieren, während wir weiterhin neue Verbesserungen bringen.” was im Grunde bedeutet, wir interessieren uns jetzt für Google Voice, also schert euch um. Okay, das war ein bisschen über die Stränge geschlagen, aber es ist größtenteils wahr.

YouTube Chat

Kürzlich hat YouTube auch eine private Chat-Funktion hinzugefügt, die es jedem ermöglicht, ein Video mit einem anderen Benutzer zu teilen und darüber innerhalb der YouTube-App selbst zu sprechen. Es ist derzeit nur in Kanada verfügbar und erweitert die Bemühungen des Unternehmens, ein echtes soziales Medienerlebnis zu schaffen, da sie kürzlich auch Communities hinzugefügt haben. YouTube Chat ist eine eigene Sache und wird dort bleiben, ob Sie es wollen oder nicht.

Das war also jede Messaging-App, die Google derzeit besitzt. Es gibt, wie Sie vielleicht feststellen, viele, aber keine von ihnen ist annähernd perfekt. Googles verworrene Sicht auf Messaging wird sie letztendlich in Zukunft schaden. Ich hoffe, eines Tages beschließt Google, sie alle zusammenzuführen und etwas zu bauen, das mit Diensten wie iMessage oder sogar Facebook Messenger vergleichbar ist. Und wir hoffen, dass diese Agenda nicht zur Geburt einer weiteren App führt. Wenn das passiert, senden Sie Hilfe.