Was tun, wenn Spotify ständig abstürzt oder sich selbst schließt

Hattest du jemals, dass Spotify während des Hörens deiner Lieblingsmusik oder -podcasts abgestürzt ist? Zum Beispiel, dein Spotify stürzt ständig ab oder schließt sich unerwartet. Es kann sogar komplett aufhören zu funktionieren, was dich zwingt, von vorne zu beginnen – dabei verlierst du deine Song-Warteschlangen.

Spotify ist ein Musik-Streaming-Dienst, der es dir ermöglicht, Songs von Künstlern und Bands zu hören, die du liebst. Leider kann es ziemlich fehlerhaft sein. Es sei denn, die Spotify-Götter segnen dich, wirst du immer wieder auf einige Probleme mit der App stoßen, und ihr Support-Team ist nicht besonders geschickt im Umgang mit Beschwerden.

Wenn deine Spotify-App ständig abstürzt oder sich von selbst schließt, haben wir in diesem Beitrag einige Vorschläge, wie du das Problem beheben kannst.

Warum stürzt Spotify ab?

Es könnte mehrere Gründe geben, warum deine Spotify-App während des Streamens abstürzt, von einem kürzlichen fehlerhaften Update bis hin zu einer kürzlichen Änderung des Kontostandorts. Bevor du versuchst, Spotify zu reparieren, stelle sicher, dass dein Gerät nicht die Quelle des Problems ist. Wenn dein Gerät auch bei anderen Apps abstürzt, solltest du versuchen, einen Werksreset durchzuführen, bevor du die App verwendest.

Einige der häufigsten Gründe, warum Spotify unerwartet abstürzt oder sich schließt, sind:

1. Dein Gerät ist so eingestellt, dass es den Akku schont, oder ein Speicherreinigungsprogramm läuft.
2. Dein Gerät ist nicht mit der App kompatibel. Das könnte daran liegen, dass du die Spotify-App gerade aktualisiert hast oder weil dein Gerät ein altes Betriebssystem oder einen alten Prozessor hat.
3. Ein Antivirusprogramm, eine Firewall oder ein VPN hindert die App daran, zu funktionieren.
4. Dein Gerät hat wenig Speicher und läuft aus dem Speicher.
5. Die Anwendungsdateien sind beschädigt oder eine Drittanbieter-App oder -Programm verursacht Probleme.
6. Dein WLAN-Netzwerk oder Hotspot verursacht Probleme.

Wie man verhindert, dass Spotify abstürzt

Jede App kann manchmal abstürzen, aber es sollte nicht zu oft passieren, um ein Problem zu sein. Wenn du nicht herausfinden kannst, warum Spotify abstürzt oder wie du es beheben kannst, versuche eine oder mehrere der folgenden Optionen.

Spotify-App zwangsweise schließen

Wie oft hast du gesehen, dass Apps abstürzen oder einfrieren? Wenn du Spotify auf einem mobilen Gerät oder PC verwendest, hast du wahrscheinlich bemerkt, dass die App nicht immer wie gewünscht funktioniert, oft abstürzt und manchmal sogar einfriert. Um das zu beheben, musst du die App zwangsweise schließen und die aktuell laufenden App-Prozesse beenden, damit sie deine Systemressourcen nicht mehr verwenden. Wenn eine App nicht mehr reagiert, kann das Zwangsschließen helfen, Absturzprobleme zu beheben und die Leistung und Stabilität sicherzustellen.

Um die Spotify-App zwangsweise zu schließen, befolge die folgenden Schritte:

Auf Windows:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wähle den Task-Manager aus.
2. Wähle im Fenster des Task-Managers die Registerkarte Prozesse aus.
3. Scrolle nach unten zu Spotify, klicke mit der rechten Maustaste und wähle Aufgabe beenden. Dadurch wird die Anwendung geschlossen.

Auf Mac:

1. Drücke gleichzeitig Option + Command + Esc oder wähle im Apple-Menü in der oberen linken Ecke deines Bildschirms „Sofort beenden“ aus.
2. Wähle Spotify im Fenster „Sofort beenden“ aus und klicke dann auf „Sofort beenden“.

Auf iPhone/iPod/iPad:

1. Wische vom unteren Rand des Home-Bildschirms nach oben, halte in der Mitte an und wische dann nach rechts oder links, um Spotify auszuwählen.
2. Wische auf der Vorschau der App nach oben, um die Spotify-App zu schließen.

Auch lesen: 10 Möglichkeiten, um das Abstürzen der YouTube-App auf deinem Android und iPhone zu beheben

Überprüfe den Spotify-Status, um zu sehen, ob er ausgefallen ist

Manchmal liegt das Problem nicht an den Einstellungen deines Geräts oder der App, sondern eher auf der Server- oder Entwicklerseite. Spotify überwacht alle laufenden Probleme, die viele Benutzer gleichzeitig erleben, sowie Serverprobleme oder Wartungsprüfungen. Du kannst ihrem Twitter-Konto ( @SpotifyStatus) folgen, das Board für laufende Probleme von Spotify überprüfen oder den Status der Spotify-Web-API abrufen, um Updates zum aktuellen Status von Spotify zu erhalten und zu sehen, ob andere dasselbe Problem melden.

Melde dich von Spotify ab und wieder an

Wenn dein Spotify ständig abstürzt, kannst du versuchen, dich abzumelden, um zu sehen, ob das Problem mit deinem Konto zusammenhängt. Das Anmelden informiert das System über deine Identität und was du berechtigt bist zu tun. Das Abmelden kann helfen, Abstürze zu verhindern, indem es deine App auf die Standardeinstellungen zurücksetzt. Wenn du bemerkst, dass deine Spotify-App langsam läuft, melde dich ab. Wenn deine App auch nach dem Abmelden weiterhin langsam läuft, kann ein Neustart deines Telefons helfen, das Problem zu beheben.

Um dich abzumelden und wieder bei Spotify anzumelden, befolge die folgenden Schritte:

Auf Desktop:

1. Navigiere zur Startseite der Spotify-App. Klicke dann in der oberen rechten Ecke auf dein Namens-Avatar.
2. Wähle im Popup-Menü „Abmelden“. Du wirst nun aufgefordert, dich erneut anzumelden, fülle das Formular aus und melde dich erneut an, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Auf iPhone/Android Spotify-App:

1. Öffne die Spotify-App und wähle das Zahnradsymbol für Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Startseite aus.
2. Scrolle nach unten, klicke auf „Abmelden“ und stimme zu, wenn du dazu aufgefordert wirst. Melde dich erneut mit deinen Zugangsdaten an, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Verwandter Artikel: Wie man die Zahlungsmethode auf Spotify ändert

Leere den Cache von Spotify

Wenn eine App nicht richtig lädt, ist es immer eine gute Idee, den Cache zu leeren. Der App-Cache ermöglicht es Apps, Daten lokal auf deinem Gerät zu speichern. Das bedeutet, dass deine Spotify-App-Daten auf deinem Telefon oder Computer bleiben, selbst nachdem du die App deinstalliert hast. Das Leeren des Caches kann die Leistung der Spotify-App auf deinem Gerät verbessern.

Um den Spotify-Cache zu leeren, befolge die folgenden Schritte:

Auf Windows/Mac:

1. Navigiere zur Startseite der Spotify-Desktop-App. Klicke dann in der oberen rechten Ecke auf dein Profil-Icon und dann auf Einstellungen.
2. Scrolle nach unten zu „Offline-Speicherort“ und merke dir, wo dein Cache-Speicher ist.
3. Navigiere manuell zu dem Ordner oder drücke Ctrl + R und gib „Appdata“ ein. Navigiere dann zu Spotify > PersistentCache > Storage (Mac) oder Spotify > Storage (Windows).
4. Drücke Ctrl + A, um alles auszuwählen, klicke dann mit der rechten Maustaste und wähle „In den Papierkorb verschieben“ (Mac) oder „Löschen“ (Windows).

Auf iPhone/Android:

1. Öffne die Spotify-App und wähle das Zahnradsymbol für Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Startseite aus.
2. Scrolle nach unten zu „Speicher“, tippe dann auf „Cache löschen“ (iPhone) oder „Cache leeren“ (iPad) (Android). Starte die App neu.

Verwandter Artikel: [Behoben] Spotify pausiert ständig zufällig

Führe eine saubere Neuinstallation durch

Die meisten App-Probleme können einfach durch die Neuinstallation der App behoben werden. In einigen Fällen benötigst du jedoch eine saubere Neuinstallation der App von Grund auf, was ein intensiverer Prozess ist. Dadurch wird sichergestellt, dass du alle Fehler oder alten Probleme entfernst und Spotify auf deinem Gerät neu konfigurierst.

Hinweis: Wenn du eine saubere Neuinstallation durchführst, werden auch deine Einstellungen auf den Standardzustand zurückgesetzt. Wenn du die App neu installierst, musst du alle heruntergeladenen Musik- oder Podcast-Dateien erneut herunterladen.

Um eine saubere Installation durchzuführen, befolge die folgenden Schritte:

Auf Windows:

1. Schließe die Spotify-App. Gehe zu Start, scrolle dann nach unten zu Einstellungen, dann zu Apps > Apps & Features.
2. Suche nach Spotify und wähle Deinstallieren. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App zu deinstallieren.
3. Drücke Ctrl + R, gib „AppData“ in die Suchleiste ein und drücke Enter. Entferne alle Spotify-Ordner aus dem AppData/Roaming-Verzeichnis. Navigiere dann ähnlich zu AppData/Local und lösche die Spotify-Ordner.
4. Starte dein Gerät neu, bevor du Spotify herunterlädst und neu installierst.

Auf Mac:

1. Öffne den Finder. Halte die Optionstaste gedrückt und wähle „Bibliothek“ aus dem oberen Menü.
2. Entferne die Ordner com.spotify.client.helper und com.spotify.client aus dem Cache.
3. Gehe zurück zu „Application Support“ und entferne den Spotify-Ordner. Starte deinen Computer neu und installiere Spotify.

Auf Android:

1. Gehe zu den Einstellungen deines Telefons. Wähle dann „Apps verwalten“ > Spotify.
2. Tippe auf „Speicher“ und „Benutzerdaten und Cache löschen“. Gehe zurück und tippe auf „Deinstallieren“.
3. Gehe in der Dateien-App des Telefons zu „Interner Speicher“ > „Android“ > „Daten“ und lösche den Ordner com.spotify.music. Wenn du eine SD-Karte verwendest, navigiere zu „SD-Karte“ > „Android“ > „Daten“ und lösche den Ordner com.spotify.music. Starte dein Gerät neu.

Wechsle zu einer anderen Internetverbindung oder einem anderen Gerät

Manchmal reicht es aus, einfach die Internetverbindung oder das Gerät zu wechseln, um wieder online zu kommen. Wenn du ständig zwischen verschiedenen WLAN-Verbindungen wechselst, kann die Spotify-App oft abstürzen, insbesondere wenn du heruntergeladene Offline-Songs hörst. Du könntest einen anderen öffentlichen Hotspot oder das Netzwerk eines Freundes verwenden. Überprüfe, ob dein bestimmtes Gerät nicht das Problem verursacht. Versuche beispielsweise die Telefon-App anstelle von Spotify auf deinem Computer zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehe zum nächsten Schritt.

Versuche, Speicherplatz auf deinem Gerät freizugeben

Wenn du oft Probleme mit abstürzenden oder einfrierenden Apps hast, solltest du überprüfen, ob dein Gerät über genügend Speicher verfügt. Apps benötigen in der Regel viel Speicherplatz auf deinem Telefon, und wenn sie keinen Platz mehr haben, funktionieren sie nicht richtig. Das Löschen von Daten auf dem Gerät kann manchmal potenziell beschädigte Daten löschen und es den Apps ermöglichen, reibungsloser zu funktionieren.

Entferne unnötige temporäre Dateien und Apps und stelle sicher, dass dein Gerät mindestens 1 GB freien Speicherplatz für Spotify hat. Dies ermöglicht es, ohne Verzögerungen abzuspielen und heruntergeladene Musikdateien und Podcasts zu speichern, damit du sie auch ohne Internetzugang anhören kannst. Wenn dein mobiles Gerät einen externen SD-Kartensteckplatz hat, kannst du deine Downloads dort speichern, anstatt im internen Speicher des Geräts, um Speicherplatz zu sparen.

Überprüfe auf Updates

Durch häufige Updates der Apps können Entwickler häufige Fehler beheben und neue Funktionen hinzufügen, sobald sie verfügbar sind. Wenn du deine ältere Version von Spotify eine Weile nicht aktualisiert hast, könntest du wichtige Fehlerbehebungen und andere Verbesserungen verpassen.

Du solltest die neuere Version der App herunterladen, um das Absturzproblem der Spotify-App auf deinem Gerät zu beheben. Öffne den Apple App Store oder den Google Play Store und suche nach Spotify in der Suchleiste. Wenn ein Update verfügbar ist, tippe auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ und starte dann die App neu. Wenn keine Update-Option verfügbar ist, ist deine App auf dem neuesten Stand. Du kannst nach dem Update-Popup unter deinem Profil-Icon auf dem Desktop suchen. Wenn du Spotify über Bluetooth hörst, versuche, die Gerätetreiber auf die neueste Version für dieses Headset zu aktualisieren, um zu sehen, ob das die Abstürze der App behebt.

Entferne alle synchronisierten Geräte

Wenn du zu viele Geräte mit deinem Konto verbunden hast, funktioniert deine Spotify-App möglicherweise nicht richtig und kann zu einem Absturz der App führen. Du könntest versehentlich dein Konto auf dem Gerät eines anderen Benutzers angemeldet gelassen haben, oder sie könnten es ohne dein Wissen verwenden. Versuche, dich von allen Geräten von deiner Spotify-Kontoseite abzumelden. Wenn du dich überall abmeldest, wird dein Konto gezwungen, sich mit den Spotify-Servern zu synchronisieren, falls das Problem mit deinem Konto zusammenhängt.

Um dich überall von Spotify abzumelden, befolge diese Schritte:

1. Öffne Spotify in einem Browser und melde dich an. Gehe zu Profil > Konto.
2. Gehe zur Registerkarte „Kontoübersicht“ und scrolle dann nach unten zu „Überall abmelden“. Dadurch meldest du dich auf allen Plattformen von Spotify ab, einschließlich der mobilen App, des Webplayers und der Desktop-Apps.

Du kannst auch versuchen, den Zugriff auf Drittanbieter-Apps zu entfernen, um zu sehen, ob sie die Spotify-App stören. Gehe zu Konto > Apps verwalten > Apps und wähle „Zugriff entfernen“ neben allen Apps, die du nicht mehr benötigst.

Deaktiviere alle Antivirus-, Ad-Blocker- oder VPN-Software

Die Internet-Schutz- oder Datenschutzsoftware deines Geräts kann ebenfalls verhindern, dass die Spotify-App richtig funktioniert. Überprüfe, ob du im selben WLAN-Netzwerk bist, dass UPnP auf deinem Router aktiviert ist und dass kein Programm, einschließlich der Windows-Firewall, Antivirus, Ad-Blocker, VPN usw., Spotify blockiert. Wenn du Windows verwendest, stelle sicher, dass die Netzwerkerkennung in deinen Netzwerkeinstellungen aktiviert ist. Überprüfe die Einstellungen deiner spezifischen Software, um sicherzustellen, dass Spotify alle Berechtigungen hat und als Ausnahme in der Firewall hinzugefügt wurde.

Deaktiviere den Energiesparmodus

Das Aktivieren des Energiesparmodus kann Downloads, Hintergrundmusik und App-Aktualisierungen auf deinem Gerät stoppen. Daher kann die Verwendung des Energiesparmodus oder der Akkuoptimierungsmodi auf deiner mobilen App auch verhindern, dass deine Spotify-App reibungslos läuft. Wenn du derzeit den Energiesparmodus von Spotify auf deinem Gerät verwendest, versuche, ihn auszuschalten.

Um den Energiesparmodus zu deaktivieren, befolge die folgenden Schritte:

Auf Android/iPhone:

1. Gehe zu den Einstellungen deines Telefons. Gehe dann zu Einstellungen > Akku oder suche nach „Akku“.
2. Deaktiviere den Schalter neben „Energiesparmodus“ (iPhone) oder „Akku-Sparer“ (Android)
3. Android-Nutzer können auch die Akkuoptimierung für eine bestimmte App deaktivieren, indem sie zu Apps > Apps verwalten gehen. Suche nach Spotify und wähle „Nicht optimieren“. Für die iPhone-App gehe zu „Akku-Gesundheit“ > „Optimiertes Laden des Akkus deaktivieren“.

Deaktiviere die Hardwarebeschleunigung

Wenn du die Hardwarebeschleunigung in Spotify aktivierst, wird der Audio-Stream mit der Hardware deines Desktop-CPUs, Motherboards oder Soundkarten decodiert und wiedergegeben. Wenn du die Hardwarebeschleunigung deaktivierst, könnte das Streaming-Erlebnis langsamer werden. Aber wenn du denkst, dass deine Desktop-Hardware nicht ausreichend für die Aufgabe ist, solltest du sie ausschalten, um das Absturzproblem der Spotify-App zu beheben.

Um die Hardwarebeschleunigung in Spotify zu deaktivieren, befolge diese Schritte:

Auf Windows/Mac:

1. Starte die Spotify-App und wähle dein Profil-Icon aus, dann Einstellungen > scrolle nach unten zu „Hardwarebeschleunigung“ unter Kompatibilität (Android). Navigiere zu Spotify > Spotify > Hardwarebeschleunigung (Mac).
2. Deaktiviere den Schalter neben „Hardwarebeschleunigung“.

Führe Spotify im Kompatibilitätsmodus aus

Wenn du den Windows-Spotify-Client verwendest, ermöglicht der Kompatibilitätsmodus der Software, so zu arbeiten, als würde sie in einer früheren Version von Windows ausgeführt. Kompatibilitätsprobleme sind häufig, insbesondere wenn du zu einem neuen Betriebssystem wechselst, das möglicherweise nicht mit älteren Softwareversionen kompatibel ist.

Um den Kompatibilitätsmodus in Windows zu aktivieren, befolge diese Schritte:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Spotify-Symbol und wähle Eigenschaften.
2. Wähle die Registerkarte „Kompatibilität“ aus, aktiviere dann unter „Kompatibilitätsmodus“ das Kontrollkästchen neben „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“ und wähle ein früheres Betriebssystem aus.
3. Klicke auf „Übernehmen“, dann auf „OK“. Lade die App neu, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Hinweis: Unter Windows kannst du auch versuchen, Spotify als Administrator auszuführen, da dies möglicherweise Probleme im Zusammenhang mit Berechtigungen behebt.

Um Spotify als Administrator auszuführen, öffne Spotify und klicke im Hauptmenü auf „Einstellungen“. Wähle unter „Allgemein“ „Als Administrator ausführen“. Wenn du dazu aufgefordert wirst, gib dein Passwort ein (wenn du nicht gerade angemeldet bist).

Lass Spotify nicht wieder abstürzen

Spotify ist ein beliebter Dienst für Millionen von Menschen, stürzt aber häufig ohne Vorwarnung ab. Wenn dir das passiert ist, fragst du dich vielleicht, ob es sich lohnt, in Zukunft bei Spotify zu bleiben. Du kannst zukünftige Abstürze der App vermeiden, indem du regelmäßige Schritte unternimmst, wie das Aktualisieren deiner App und deines Geräts, sicherstellen, dass genügend Speicherplatz auf deinem Gerät vorhanden ist, häufiges Leeren des Caches und nicht zu viele Geräte gleichzeitig zu synchronisieren. Du kannst dein Problem auch im Community-Forum von Spotify melden, wenn es weiterhin ungelöst bleibt.

FAQs zum Thema “Spotify stürzt ständig ab”

Wie stoppe ich Spotify, dass es abstürzt, wenn mein Telefon gesperrt ist?

Stelle sicher, dass die Akku-sparenden und Daten-reinigenden Anwendungen deines Geräts deaktiviert sind und überprüfe die Stärke deiner Internetverbindung. Dies sollte helfen, zu verhindern, dass die Spotify-App auf deinem Smartphone abstürzt.

Warum stürzt mein Spotify Wrapped ständig ab?

Stelle sicher, dass die App über den App Store auf deinem Gerät aktualisiert ist, versuche den Cache zu leeren, Spotify zu deinstallieren und neu zu installieren, um von vorne zu beginnen, und suche dann manuell nach der Wrapped-Playlist.

Was solltest du tun, wenn Spotify auf deinem iPhone ständig abstürzt?

Nimm dein iPhone aus dem Energiesparmodus und führe eine saubere Neuinstallation von Spotify durch, indem du das App-Symbol antippst und gedrückt hältst, dann „App entfernen“ > „App löschen“ tippst. Gehe dann zum App Store und installiere Spotify neu.

Wie kann ich einen Absturz an Spotify melden?

Wenn du einen Absturz bei Spotify erlebst, gibt es mehrere Möglichkeiten, dies zu melden. Du kannst eine E-Mail an [email protected] senden oder das Kontaktformular auf der Website verwenden. Du kannst auch darüber twittern, indem du den Hashtag #SpotifyCrash verwendest. Schließlich kannst du darüber im Community-Forum von Spotify posten.

Löscht das Löschen des Spotify-Caches die Playlists?

Spotify verfolgt heruntergeladene Musik im Cache, um die Ladezeiten für zukünftige Besuche zu beschleunigen. Das Löschen des Caches entfernt all diese heruntergeladenen Titel, jedoch nicht deine Playlists oder Bibliothek. Kurz gesagt, nein, das Löschen des Spotify-Caches löscht keine Playlists.

Warum funktioniert mein Spotify nicht mit Android Auto?

Wenn du Probleme mit deiner Spotify-App hast, die mit Android Auto funktioniert, gibt es einige Dinge, die du versuchen kannst.

Einige häufige Ursachen für Probleme sind:

• Eine inkompatible Version der Spotify-App oder Musikbibliothek auf deinem Telefon.
• Ein inkompatibles Autoradiosystem.
• Probleme mit der Google Play Music-Integration.

Stelle sicher, dass beide Apps (Spotify und Android Auto) die neuesten Updates installiert haben. Versuche, die Google Play Music-Integration in den Android Auto-Einstellungen zu deaktivieren. Das Deaktivieren dieser Funktion stoppt das automatische Laden von Songs, wenn du Musik über Android Auto abspielst, was einige Probleme möglicherweise von selbst löst.

Wie behebe ich das Problem mit dem Zwangsschließen von Spotify auf Android?

Wenn du ein Problem mit dem Zwangsschließen von Spotify auf Android hast, versuche diese Dinge:

1. Aktualisiere deine App

2. Leere Cache und Daten

3. Starte dein Gerät neu

4. Überprüfe auf Updates von Spotify

5. Setze alle Einstellungen auf deinem Gerät zurück

6. Deaktiviere den Ad-Hoc-Modus in Spotify (falls zutreffend)

7. Deinstalliere und installiere die App neu

8. Lösche Benutzerdaten

9. Verwende ein VPN (oder deaktiviere das VPN, wenn du bereits eines verwendest)

10. Aktiviere die Standortdienste

Warum ist Spotify so langsam auf Mac?

Es gibt einige Gründe, warum Spotify auf deinem Mac langsam sein könnte.

1. Dein Mac hat möglicherweise nicht die erforderliche Hardware, um Spotify reibungslos auszuführen.
2. Spotify verwendet möglicherweise mehr Ressourcen, als es benötigt, was dazu führt, dass die App verzögert oder intermittierend abstürzt.
3. Möglicherweise hast du nicht die neueste Version von Spotify installiert.
4. Es könnte Probleme mit deiner Netzwerkverbindung oder Bandbreitennutzung geben, entweder in Bezug auf Spotify selbst oder andere Anwendungen, die gleichzeitig auf deinem Computer ausgeführt werden.