Windows 11 Startprobleme führen zu Notfallfix von Microsoft

Microsoft hat ein dringendes Update veröffentlicht, um ein ernstes Problem zu beheben, das einige Windows 11-PCs nach der Installation des KB5058405-Sicherheitsupdates vom Mai 2025 daran hinderte, zu starten.

Betroffene Computer stürzten während des Starts ab und zeigten einen 0xc0000098-Fehler an, der mit einer Systemdatei namens ACPI.sys verbunden war – einem Windows-Treiber, der für das Energiemanagement und die Gerätekonfiguration über die Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) unerlässlich ist. Die Fehlermeldung warnte die Benutzer, dass das Betriebssystem nicht geladen werden konnte und repariert werden musste.

Ihr PC/Device muss repariert werden
Das Betriebssystem konnte nicht geladen werden, da eine erforderliche Datei fehlt oder Fehler enthält.
Datei: ACPI.sys
Fehlercode: 0xc0000098

Letzten Donnerstag erkannte Microsoft das Problem an und erklärte, dass es hauptsächlich virtuelle Umgebungen betrifft, mit wenigen Fällen auf physischen Geräten. Betroffene Systeme umfassen: Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop und lokale VMs, die auf Citrix oder Hyper-V gehostet werden. Wenn Sie jedoch PCs mit Windows Home oder Pro in Heimumgebungen betreiben, werden Sie wahrscheinlich nicht auf dieses Problem stoßen.

„Wir untersuchen Berichte über das Fehlschlagen der Installation des Windows-Sicherheitsupdates vom 13. Mai 2025 (KB5058405) auf einigen Windows 11-Geräten, Version 22H2 und 23H2“, schrieb das Unternehmen am Windows-Release-Gesundheitsdashboard am Donnerstag.

Der Fix von Microsoft

Um das Installations- und Bootproblem zu beheben, veröffentlichte Microsoft am Wochenende das KB5062170 Non-Security Out-of-Band (OOB) Update, das jetzt im Microsoft Update-Katalog verfügbar ist. Es handelt sich um einen Nicht-Sicherheits-Patch, der manuell installiert werden muss.

Für Organisationen, die bereits von dem Problem betroffen sind, empfiehlt Microsoft, die integrierten Azure-Reparaturwerkzeuge zu verwenden, um die Dinge wieder zum Laufen zu bringen.

„Wir empfehlen die Verwendung von Azure Virtual Machine-Reparaturbefehlen als Workaround für Azure-Kunden, die das Windows-Sicherheitsupdate vom Mai 2025 bereits angewendet haben und dieses Problem erleben“, bemerkte das Unternehmen in einem Update am Wochenende für das Windows-Release-Gesundheitsdashboard.

„Wenn Sie das Windows-Sicherheitsupdate vom Mai 2025 (KB5058405) noch nicht bereitgestellt haben und Ihre Umgebung Geräte umfasst, die in einer virtuellen Desktop-Infrastruktur unter Windows 11, Versionen 22H2 und 23H2, ausgeführt werden, empfehlen wir Ihnen, stattdessen das OOB-Update anzuwenden.