Windows-PC-Ausfall verursacht globale Störungen, Banken, Fluggesellschaften, Krankenhäuser, IT-Institute betroffen

Ein großes Sicherheitsupdate des US-amerikanischen Cybersicherheitsanbieters CrowdStrike hat weltweit zu einem massiven Ausfall für Windows-Nutzer geführt.

Dieses Update verursacht, dass Windows-Systeme unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet werden, was bei Nutzern in mehreren Ländern zu dem BSOD (Blue Screen of Death)-Fehler führt.

Das Problem, das am 18. Juli 2024 begann, betrifft sowohl Server als auch Arbeitsstationen und verursacht erhebliche Störungen bei Banken, Fluggesellschaften, Medienunternehmen, Fernsehsendern, Supermärkten und vielen weiteren Unternehmen weltweit.

Viele Nutzer haben sich in sozialen Medien geäußert und Bilder von ihrem Bildschirm geteilt, der auf der Wiederherstellungsseite festhing, mit der Nachricht: „Es sieht so aus, als ob Windows nicht richtig geladen wurde. Wenn Sie neu starten und es erneut versuchen möchten, wählen Sie unten ‘Mein PC neu starten’.”

Ein Nutzer schrieb: „Etwas super Seltsames passiert gerade: Ich wurde in den letzten Minuten von mehreren völlig unterschiedlichen Medienunternehmen angerufen, alle mit Windows-Maschinen, die plötzlich BSoD (Blue Screen of Death) hatten.

Hat das sonst noch jemand gesehen? Scheint, als ob es in den Wiederherstellungsmodus geht.”

CrowdStrike hat das Problem anerkannt und einen „Inhaltsbereitstellungsprozess“, der mit diesem Problem zusammenhängt, als Grund für den weltweiten Ausfall und den blauen Bildschirmfehler identifiziert.

Das Unternehmen hat diese Änderungen inzwischen zurückgesetzt und einen Workaround für betroffene Windows-Nutzer empfohlen, der unten angegeben ist:

• Starten Sie Windows im abgesicherten Modus oder in der Windows-Wiederherstellungsumgebung

• Navigieren Sie zum Verzeichnis C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

• Suchen Sie die Datei, die „C-00000291*.sys“ entspricht, und löschen Sie sie.

• Starten Sie den Host normal.

In einem ausführlichen Thread auf X kommentierte der Technologieriese Microsoft den globalen Ausfall und sagte, dass er „ein Problem untersucht, das die Fähigkeit der Nutzer beeinträchtigt, auf verschiedene Microsoft 365-Apps und -Dienste zuzugreifen.“

„Wir arbeiten daran, den betroffenen Datenverkehr auf alternative Systeme umzuleiten, um die Auswirkungen schneller zu verringern. Wir beobachten weiterhin einen positiven Trend in der Verfügbarkeit der Dienste, während wir den betroffenen Datenverkehr umleiten“, fügte das Unternehmen hinzu.

Wir arbeiten daran, den betroffenen Datenverkehr auf alternative Systeme umzuleiten, um die Auswirkungen schneller zu verringern. Weitere Informationen sind im Administrationszentrum unter MO821132 und auf https://t.co/Htn4qQEnsp veröffentlicht — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19. Juli 2024

„Wir erwarten weiterhin, dass die Nutzer schrittweise Entlastung erfahren, während wir das Problem weiterhin mindern“, fuhr es fort.

Unsere Dienste erfahren weiterhin kontinuierliche Verbesserungen, während wir weiterhin Maßnahmen zur Minderung ergreifen. Weitere Details finden Sie im Administrationszentrum unter MO821132 und https://t.co/Htn4qQEnsp — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19. Juli 2024

Die Dienste erfahren „kontinuierliche Verbesserungen, während wir weiterhin Maßnahmen zur Minderung ergreifen.

„Wir sind weiterhin verpflichtet, dieses Ereignis mit höchster Priorität und Dringlichkeit zu behandeln, während wir weiterhin die anhaltenden Auswirkungen auf die verbleibenden Microsoft 365-Apps, die sich in einem verschlechterten Zustand befinden, angehen“, sagte es.