Ihr nächstes Vorstellungsgespräch wird von einem Roboter geführt

Bald könnten Sie für Ihren nächsten Job von einem Roboter interviewt werden

Jake Rosen, ein frischgebackener Absolvent der UCLA, war überrascht, als er bei seiner Bewerbung um einen Job bei NBC von einer Webcam auf einem Laptop und nicht von einem Menschen interviewt wurde. Er nahm seine Antworten auf und schickte sie zur Bewertung an einen Personalverantwortlichen bei NBC zurück, wann es dem Unternehmen passte.

Wie funktioniert dieses Robo-Interview? Ihnen wird eine Frage auf dem Bildschirm angezeigt, auf die Sie eine begrenzte Zeit haben, um zu antworten. Sie sprechen mit Ihrem Computer, nehmen die Antworten auf und senden sie an das Unternehmen zurück. Manchmal erhalten potenzielle Mitarbeiter eine Übungsfrage, um sich daran zu gewöhnen, mit einer Kamera zu sprechen, manchmal jedoch nicht. In den meisten Fällen haben Sie jedoch die Möglichkeit, Ihre Antwort am Ende erneut aufzunehmen.

Diese Art von Interview könnte sich als Segen für Menschen erweisen, die introvertiert sind, da sie nicht durch formelle Begrüßungen gehen oder laut genug sein müssen, während sie eine Frage beantworten. Für viele könnte es jedoch etwas unangenehm sein, da man gezwungen ist, auf sein großes, nervöses Gesicht zu starren, während man darüber spricht, warum man bei dem Unternehmen arbeiten möchte. Im Wesentlichen ist es eher wie eine Aufführung vor einem unsichtbaren Publikum als ein Gespräch. Rosen fühlte sich von der ersten Frage an nervös, da er nicht daran gewöhnt war, vor der Kamera zu sein. Infolgedessen war er während des gesamten Interviews nervös, sagte er.

„Ich bin offensichtlich kein YouTube-Star“, sagte er. „Es ist eine so seltsame Erfahrung, mit einer Kamera zu sprechen. Es war ehrlich gesagt ziemlich schrecklich.“ Jamie Black, der das Video-Interview für einen Job an einer Schule durchgemacht hat, sagte, es fühlte sich „mehr wie eine Spielshow als ein Interview“ an.

Da das menschenfreie Video-Vorstellungsgespräch im Aufwind ist, scheint es, dass diese Erfahrung bald für viele von uns unvermeidlich sein wird.

HireVue, eines der wenigen Unternehmen, die Software für Video-Interviews entwickeln, arbeitet mit 600 großen Organisationen zusammen, darunter JPMorgan Chase, Deloitte, Under Armour und die meisten großen US-Fluggesellschaften. Das Unternehmen wird in diesem Jahr voraussichtlich 2,5 Millionen Interviews durchführen, was einen Anstieg von 13.000 vor fünf Jahren darstellt. Fast 90 % davon sind „on-demand“ Interviews, bei denen niemand live am anderen Ende ist.

Der Reiz des Video-Interviews für einen Personalverantwortlichen liegt hauptsächlich in der Effizienz.

„Unternehmen möchten viel mehr Menschen kennenlernen“, sagte Mark Newman, der Gründer von HireVue. An einem Tag kann ein Recruiter nur eine bestimmte Anzahl von 30-minütigen Gesprächen führen. Darüber hinaus sind die Zeitverluste für die Planung oder bei schlechten Kandidaten nicht eingerechnet.

Mitarbeiter der Personalabteilung, die ein Video-Interview führen, müssen nur die Antworten bewerten, was sie nach ihrem eigenen Zeitplan und ohne Reisen für die Rekrutierung auf dem Campus tun können. Hilton hat seinen Einstellungsprozess auf 4,5 Tage verkürzt, was fast 20 Tage kürzer ist als der durchschnittliche Interviewprozess, indem es HireVue verwendet. Dieser Prozess hilft Unternehmen, Geld zu sparen. Cigna hat die Reisekosten für Recruiter in einigen Fällen von 1 Million Dollar pro Jahr auf unter 100.000 Dollar gesenkt.

Auf der anderen Seite ist der Vorteil des Robo-Recruitings für einen Jobkandidaten die Bequemlichkeit. Normalerweise gibt ein Unternehmen einem Interviewten einen Tag oder zwei Zeit, um das Interview abzuschließen, was überall stattfinden kann. Während dies wie ein weiterer Vorteil erscheinen mag, fügte es für Rosen nur zu seinem Stress hinzu.

„Man beginnt über Dinge nachzudenken, über die man normalerweise in Interviews nicht nachdenken würde. Ich begann, über meine Umgebung nachzudenken“, sagte Rosen. „Ich musste eine leere Wand finden, vor der ich sitzen konnte. … Sollte ich ein Bücherregal hinter mir haben? Eine Pflanze?“

Recruiter sagen, dass sie Kandidaten nicht nach ihrer Leistung, ihrem Aussehen oder ihrem Standort beurteilen. „Beurteilen ist ein interessantes Wort“, sagte Heidi Soltis-Berner, die Geschäftsführerin für Talent bei Deloitte. „Ich würde sagen, das On-Demand-Interview dient wirklich dem Austausch von Fakten.“ Andere Recruiter sagten, sie bewerten Menschen nach ihrem Blickkontakt und ihren Kommunikationsfähigkeiten.

Die gesamte Einrichtung kann etwas anstrengend sein, selbst wenn Personalverantwortliche angewiesen werden, keine Entscheidungen darüber zu treffen, wie gut ein potenzieller neuer Mitarbeiter vor einer Kamera abschneiden kann.

„Man sieht nur sich selbst und eine Stoppuhr, die heruntertickt“, sagte Black, der sagte, dass seine Antworten oft vom Timer abgeschnitten wurden.

Black sagte, dass er, wenn er es wieder tun muss, vor dem Interview mit einer Stoppuhr vor einem Spiegel üben würde. Wenn das Interview stattfindet, könnte es helfen, jemanden hinter dem Computer sitzen zu haben, sagte Rosen, da es wie ein Gespräch mit einer Person und nicht mit einem Bildschirm wäre. Starren Sie einfach in die Kamera, damit Sie nicht abgelenkt werden.

Das beste Ratschlag könnte jedoch sein, sich einfach zu entspannen.

Scott Mitchell, ein Recruiter für die American Wedding Group, die Video-Interviews verwendet, um die 1.900 unabhängigen Auftragnehmer, mit denen sie arbeitet, vorab zu überprüfen, sagte: „Es ist in Ordnung, vor der Kamera unbehaglich zu wirken, denn jeder ist es. Wir gehen davon aus, dass Sie unbehaglich sein werden. Wir bringen Sie in eine unangenehme Position.“

Menschliche Interaktion wurde durch das Robo-Interview nicht vollständig ersetzt. Es wird oft als Ersatz für erste Screening-Interviews von vielen Unternehmen verwendet, gefolgt von traditionelleren Eins-zu-eins-Gesprächen.

Diese Art von Interview könnte jedoch nicht für Interviewte stattfinden, die die traditionelle Art des Interviews bevorzugen würden. Mit den Video-Interviews können Organisationen mehr Menschen und eine vielfältigere Gruppe von Menschen betrachten und zusätzlich Geld sparen.

„Kandidaten sagen im Allgemeinen: ‚Ich hätte ein persönliches Interview diesem hier vorgezogen‘, aber das ist nicht der richtige Vergleich“, sagte Newmans von HireVue. „Die Alternative ist überhaupt kein Interview.“

Glauben Sie, dass die Zukunft der Vorstellungsgespräche hier ist? Teilen Sie Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten.

Quelle: Bloomberg