Instalación OTRS

Instalando OTRS 2.14 (Sistema de Solicitud de Tickets de Código Abierto) en CentOS 4.4

OTRS es un sistema de tickets de problemas con muchas características para gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes. El sistema está diseñado para permitir que su departamento de soporte, ventas, preventa, facturación, TI interna, mesa de ayuda, etc. reaccione rápidamente a las consultas entrantes. Este Cómo hacerlo está específicamente destinado a ayudar a instalar y ejecutar OTRS ( http://www.otrs.org). No está destinado a abordar el uso, configuración o administración de OTRS. Para ese tipo de preguntas, consulte el sitio web de OTRS.