10 façons simples de résoudre les problèmes d'appels Instagram sur Android et iPhone

Instagram est l’application de médias sociaux la plus utilisée au monde. La plateforme n’est pas seulement utilisée pour partager des photos, mais elle vous aide également à vous connecter avec d’autres personnes à travers le monde. Vous pouvez envoyer des messages directs, appeler ou discuter en vidéo avec d’autres personnes en quelques clics.

Ces fonctionnalités aident les gens à rester connectés avec leurs proches, surtout ceux qui souhaitent passer des appels vidéo et audio directement sur Instagram sans avoir à quitter Instagram.

Cependant, certains utilisateurs rencontrent souvent des problèmes avec les appels Instagram qui ne fonctionnent pas dans l’application Instagram. Si vous êtes ici, nous supposons que vous êtes confronté à ce problème en ce moment. Heureusement, il existe des solutions simples pour résoudre le problème. Dans ce guide, nous vous montrerons les 10 meilleures façons faciles de résoudre les appels Instagram sur votre Android et iPhone.

Comment résoudre les problèmes d’appels Instagram

Vérifiez si Instagram est en panne

La première et la plus importante chose à vérifier immédiatement si les appels sur Instagram ne fonctionnent pas est l’état du serveur Instagram. Parfois, des pannes de serveur peuvent se produire en raison de problèmes techniques, ce qui peut entraîner des interruptions dans les appels et les messages sur Instagram. Si le serveur Instagram est en panne, vous pourriez avoir des difficultés à vous connecter avec d’autres personnes et à passer des appels.

Pour vérifier cela, vous pouvez utiliser des outils courants comme Downdetector ou d’autres sites de médias sociaux comme Twitter pour vérifier l’état d’Instagram. Dans ce post, nous vous montrerons comment utiliser un downdetector pour vérifier l’état de l’application Instagram. Vous pouvez également suivre les mêmes étapes sur iPhone et Android.

• Ouvrez votre navigateur préféré sur votre smartphone et allez sur le site Down Detector
• Maintenant, recherchez Instagram dans la liste des applications populaires et cliquez dessus
• Maintenant, recherchez le statut qui dit quelque chose comme “ Les rapports des utilisateurs indiquent des problèmes avec Instagram “, ce qui signifie que les utilisateurs rencontrent des problèmes avec l’application Instagram.
• En tant qu’utilisateur, il n’y a rien que vous puissiez faire pour résoudre le problème. Vous pouvez attendre un certain temps jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Vérifiez votre connexion Internet

Les appels Instagram ne fonctionnent que sur Internet. L’application utilise le Wi-Fi ou les données cellulaires pour passer et recevoir des appels. Si vous rencontrez des problèmes avec les appels Instagram, assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et dispose d’une connexion Internet stable. Vous pouvez soit activer les données mobiles, soit vous connecter au Wi-Fi et utiliser des sites Web tels que speedtest.net pour vérifier votre connexion Internet. Vous pouvez effectuer ce test à la fois sur Android et iPhone pour vérifier la vitesse de la connexion Internet de votre smartphone.

• Ouvrez votre navigateur Web et allez sur le site Speedtest à www.speedtest.net.
• Cliquez sur le bouton “Go” au milieu de la page.
• Le site Web vérifiera d’abord la vitesse Internet de votre appareil.
• Une fois le test terminé, vos résultats seront affichés.

Vérifiez si l’autre personne vous a restreint

Instagram a l’option de restreindre d’autres personnes sur la plateforme. Cette fonction est différente du blocage. Les utilisateurs restreints sur Instagram peuvent toujours voir le profil de la personne restreinte et commenter, aimer et interagir avec les publications de cette personne. Cependant, cela n’est pas visible du public. La fonction de restriction empêche également l’utilisateur d’appeler.

Si vous appelez et que cela dit ‘Appel’ au lieu de ‘Sonnerie’, l’autre personne peut vous avoir restreint. Malheureusement, il est plus difficile de savoir si vous avez été bloqué que si vous avez été restreint. La meilleure chose à faire est d’essayer d’appeler un autre utilisateur et de voir si cela fonctionne.

Accordez les autorisations nécessaires à l’application

Dans la dernière version d’Android et d’iOS, vous pouvez ajuster et révoquer les autorisations individuelles des applications. Si vous avez accidentellement modifié les autorisations pour Instagram, l’application peut ne pas être en mesure d’accéder à votre téléphone, microphone ou autres autorisations nécessaires pour passer un appel. Pour résoudre ce problème, vous pouvez simplement accorder à l’application Instagram les autorisations nécessaires. Voici les étapes rapides et faciles pour le faire à la fois sur Android et iPhone.

Comment accorder des autorisations d’application sur Android

• Ouvrez votre smartphone et trouvez l’application Instagram
• Appuyez longuement sur Instagram jusqu’à ce que le bouton d’informations apparaisse. Maintenant, appuyez sur le bouton info.
• Vous serez maintenant dirigé vers la zone d’informations de l’application. Recherchez l’option “ Autorisations “ (cela peut varier en fonction de la marque de votre smartphone et de la version d’Android)
• Maintenant, autorisez toutes les autorisations nécessaires pour Instagram (par exemple, microphone, téléphone)

Comment accorder des autorisations d’application sur iOS

• Ouvrez les Paramètres sur votre iPhone
• Sélectionnez Paramètres de confidentialité
• Sélectionnez l’application Instagram dans la liste
• Activez toutes les autorisations nécessaires pour l’application Instagram

Activez les notifications Instagram

Pour donner aux utilisateurs plus de contrôle sur leur vie privée, vous pouvez modifier et gérer les notifications pour les discussions et les appels individuels sur Instagram. Si vos notifications d’appels sont désactivées, vous pourriez ne pas être en mesure de recevoir des appels dans l’application Instagram. Pour résoudre ce problème, vous pouvez activer les notifications d’appels dans l’application Instagram et également activer les notifications globales de l’application.

Comment activer les notifications d’appels dans l’application Instagram

• Ouvrez Instagram sur votre smartphone et cliquez sur votre photo de profil
• Maintenant, appuyez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez Paramètres et confidentialité
• Maintenant, appuyez sur Notifications et sélectionnez Appels
• Sous Appels vidéo, sélectionnez l’option ‘Des personnes que je suis’ ou ‘De tout le monde’

Désactivez l’économiseur de données

L’économiseur de données peut être une fonctionnalité pratique pour économiser des données, surtout si vous avez un forfait Internet limité. Mais parfois, cela peut également être la raison pour laquelle les appels ne fonctionnent pas dans l’application Instagram. Cela limite l’utilisation des données en arrière-plan. Si l’économiseur de données est activé dans votre application Instagram, désactivez-le et vérifiez si vous pouvez à nouveau passer des appels.

Comment désactiver l’économiseur de données dans l’application Instagram

• Ouvrez l’application Instagram sur votre smartphone
• Cliquez sur votre photo de profil située dans le coin inférieur droit de l’écran
• Maintenant, cliquez sur le menu hamburger en haut et appuyez sur Paramètres et confidentialité
• Maintenant, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Votre application et médias et cliquez sur Utilisation des données et qualité des médias.
• Maintenant, désactivez l’économiseur de données s’il est activé.

Mettez à jour l’application Instagram

Parfois, la version spécifique peut empêcher l’application de fonctionner. Cela peut être dû à une erreur du développeur ou à une version spécifique de l’application qui n’est pas optimisée pour votre appareil. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en mettant simplement à jour l’application vers la dernière version. Dans le cas d’Instagram, vous pouvez vous rendre sur les magasins d’applications Google et Apple pour mettre à jour l’application vers la dernière version.

Techniques de dépannage avancées

Effacer le cache d’Instagram

Le cache de l’application est le fichier temporaire qui est stocké sur votre smartphone, par exemple, des images, des vidéos et d’autres données liées à l’application. Instagram utilise ce cache pour enregistrer vos données de connexion et pour charger l’application plus rapidement. Au fil du temps, ce cache devient trop volumineux et peut ralentir l’application ou même causer des problèmes comme celui-ci. Pour résoudre ce problème, vous pouvez simplement effacer le cache de l’application. Pour les Android et iPhones, vous pouvez effacer le cache de l’application avec des étapes simples.

Veuillez noter que la suppression du cache de l’application ne supprime aucune donnée personnelle, telles que les données de connexion ou les paramètres enregistrés. Seuls les fichiers et données temporaires que l’application a stockés dans le cache seront supprimés.

Pour effacer le cache sur un appareil Android, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

• Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Android.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Applications” ou “Gestionnaire d’applications,” selon votre appareil et votre version d’Android.
• Trouvez Instagram et cliquez dessus.
• Sur l’écran d’informations de l’application, vous devriez voir une option intitulée “Stockage.” Appuyez sur cette option.
• Sur cet écran, vous verrez une option appelée “Effacer le cache.” Appuyez sur cette option.
• Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra vous demandant si vous souhaitez effacer le cache. Appuyez sur “OK” pour confirmer.
• Alternativement, vous pouvez également trouver l’application Instagram, appuyer longuement dessus, cliquer sur les paramètres d’informations et de mémoire, puis cliquer sur Effacer le cache.

Comment effacer le cache sur iOS

• Ouvrez Paramètres sur votre iPhone et allez dans Paramètres généraux
• Maintenant, appuyez sur le Stockage de l’iPhone
• Sélectionnez Instagram dans la liste des applications et cliquez dessus
• Maintenant, cliquez sur l’option Décharger l’application pour supprimer le cache de l’iPhone.

Désinstaller et réinstaller l’application Instagram

Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application Instagram. La désinstallation de l’application Instagram supprimera temporairement les données associées à l’application Instagram sur votre smartphone. Veuillez noter que vous devrez vous reconnecter à l’application Instagram après l’avoir réinstallée. Assurez-vous de vous souvenir de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

Mettez à jour votre smartphone

Si le problème persiste même après la mise à jour de votre application Instagram, essayez de mettre à jour le système d’exploitation de votre smartphone. Comme je l’ai dit précédemment, il peut y avoir des problèmes avec la version spécifique du logiciel qui cause le problème. La façon la plus simple de résoudre le problème est de mettre à jour vers la dernière version. Vous pouvez vérifier la mise à jour du logiciel sur vos appareils Android et iOS. La mise à jour apporte également d’autres avantages, tels que l’accès à de nouvelles fonctionnalités et les dernières mises à jour de sécurité.

Réinitialisez votre smartphone aux paramètres d’usine

Si aucune des étapes n’a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de réinitialiser votre smartphone en dernier recours. Si vous réinitialisez votre smartphone, tous les fichiers, applications et tout ce que vous avez chargé sur votre smartphone après la configuration initiale seront supprimés. L’inconvénient, bien sûr, est que vous perdez les données. Vous pouvez sauvegarder des fichiers importants avant de réinitialiser votre smartphone, ce qui est fortement recommandé pour éviter de perdre des données importantes que vous pourriez avoir actuellement sur votre smartphone.

Cela vous aide également à supprimer les fichiers indésirables, les bogues ou les erreurs système qui pourraient causer le problème Instagram. Après la réinitialisation, vous devrez configurer votre smartphone à partir de zéro, tout comme vous le faites avec votre nouveau smartphone. Installez l’application Instagram et vérifiez si le problème persiste.

Résoudre les problèmes d’appels Instagram et améliorer la communication

Voici la liste des méthodes simples et avancées de dépannage pour résoudre les appels Instagram sur votre Android et iPhone. J’espère que vous trouverez ce guide utile. Les appels Instagram sont l’un des moyens les plus simples de commencer une conversation avec des personnes à travers le monde. Parfois, les appels qui ne fonctionnent pas peuvent être frustrants, surtout quand c’est le seul moyen de communiquer.

Vous pouvez commencer par les approches simples d’abord pour résoudre facilement le problème vous-même. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir une assistance supplémentaire. Vous pouvez également nous faire part de votre problème exact, et nous serons heureux de vous aider.

FAQ sur la résolution du problème d’appels Instagram ne fonctionnant pas

1. Comment savoir si mon appareil est compatible avec les appels Instagram ?

Il n’y a pas de spécifications exactes pour savoir si votre appareil est compatible avec les appels Instagram. Tant que votre appareil prend en charge l’application officielle Instagram, vous êtes bon à aller.

2. Pourquoi mon appel Instagram se déconnecte-t-il après quelques secondes ?

Les déconnexions d’appels se produisent généralement en raison de problèmes de réseau. Assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion Internet stable. Vous pouvez utiliser des outils comme speedtest.net pour vérifier votre vitesse Internet. Si vous avez des problèmes avec le réseau, essayez de redémarrer votre smartphone et de réinitialiser vos paramètres réseau. Si le problème persiste, essayez d’utiliser les méthodes que nous avons décrites dans ce post pour résoudre le problème.

3. Comment puis-je améliorer la qualité audio lors des appels Instagram ?

Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable et que l’économiseur de données est désactivé pour améliorer la qualité audio des appels Instagram. De plus, n’oubliez pas de mettre à jour l’application Instagram vers la dernière version, car elle peut contenir des améliorations pour les appels.

4. Puis-je passer des appels Instagram sans connexion Internet ?

Absolument pas. Vous avez absolument besoin d’une connexion Internet pour passer des appels sur Instagram.

5. Les appels Instagram sont-ils sécurisés et privés ?

Oui, selon la page d’assistance d’Instagram, les appels et les messages sont chiffrés de bout en bout, et personne ne peut lire vos messages ou entendre vos appels sauf les personnes qui ont ces clés spéciales, pas même Meta.