11 façons de résoudre le problème de téléchargement du Play Store sur Android

Les problèmes avec le Play Store peuvent survenir assez fréquemment. Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’ouverture de l’application Play Store, du téléchargement d’une application depuis le Play Store ou de l’achat d’une application depuis le Play Store. Bien qu’il puisse y avoir de nombreuses raisons à ce problème, voici tout ce que vous pouvez faire vous-même pour résoudre les problèmes de téléchargement de l’application Google Play Store.

11 façons de résoudre les problèmes de téléchargement du Play Store

Commençons par le problème le plus évident. Votre connexion Internet !

1. Vérifiez votre connexion réseau

Si vous ne pouvez pas télécharger une application depuis le Play Store, il y a de fortes chances que vous ayez un problème avec votre connexion Internet. Vous avez peut-être dépassé votre limite quotidienne ou mensuelle, ou le réseau lui-même est lent. Pour vérifier, ouvrez simplement une autre application comme YouTube ou Netflix qui nécessite également une connexion Internet haut débit. Si d’autres applications fonctionnent, le problème vient de l’application Play Store elle-même. Sinon, vous pouvez essayer de vous reconnecter à votre réseau, de redémarrer votre routeur, de vérifier si vous avez atteint votre limite de données, de vous connecter à un autre réseau ou de contacter votre fournisseur d’accès Internet pour résoudre le problème.

2. Google est-il en panne ?

Peut-être que le problème ne vient pas de votre connexion Internet, mais de la part de Google. Vous pouvez utiliser un service comme Down Detector pour vérifier si Google est actuellement en panne. Cependant, il est beaucoup plus facile de demander à Google en tapant “Google est-il en panne ?”. Google devrait vous donner une réponse claire et sans ambiguïté s’il n’est pas en panne.

3. Fermez et rouvrez l’application Play Store

Une façon simple de résoudre le problème est de rouvrir le Play Store et de télécharger à nouveau l’application. Fermez simplement le Play Store et même retirez-le des applications récentes. Maintenant, ouvrez à nouveau le Play Store et vérifiez si le comportement a changé. Dans la plupart des cas, le problème ne peut pas être résolu, mais essayer n’est pas une mauvaise idée non plus.

4. Redémarrez votre appareil

Si le redémarrage de l’application ne résout pas le problème, essayez de redémarrer l’appareil. Étrangement, le redémarrage résout plus de 50 % des problèmes. Que le problème soit lié au gel de l’application, à des bugs ou à des problèmes de paiement, il suffit de redémarrer les appareils. C’est ce que font tous les geeks.

5. Vérifiez l’espace de stockage sur votre appareil

Un autre problème courant est qu’il n’y a pas d’espace disponible sur votre appareil pour télécharger l’application. Dans des situations critiques, l’application Play Store elle-même vous avertit du problème d’espace de stockage.

Cependant, même si vous avez peu d’espace de stockage, vous pouvez avoir des problèmes pour télécharger une application depuis le Play Store. Assurez-vous de ne pas utiliser plus de 90 % de votre espace de stockage. Cela rendra votre téléphone plus lent ou peut entraîner des problèmes comme ces problèmes de téléchargement. Pour savoir combien d’espace de stockage vous avez sur votre téléphone, ouvrez les paramètres système et sélectionnez Stockage. Sur les téléphones Samsung, ouvrez Paramètres système > Entretien de l’appareil > Stockage. Ici, vous devriez découvrir combien d’espace de stockage est déjà utilisé et ce qui occupe votre espace de stockage. Si votre mémoire est faible, essayez de supprimer des fichiers et des applications inutiles pour récupérer vos données.

Lecture associée : 8 façons de résoudre l’erreur ‘Quelque chose s’est mal passé’ sur le Google Play Store

Vous pouvez utiliser l’application Files by Google pour nettoyer les fichiers indésirables, les fichiers en double, les mèmes, les anciennes captures d’écran, les vidéos WhatsApp, les fichiers volumineux, etc. Si vous n’avez pas déjà l’application installée sur votre téléphone, vous pouvez essayer d’installer l’application Files by Google depuis ApkMirror.

6. Mettez à jour l’application Play Store

Le Play Store se met à jour automatiquement avec les dernières fonctionnalités, corrections de bugs et mises à jour de sécurité. S’il ne le fait pas, vous pouvez forcer le Play Store à vérifier et à mettre à jour avec les dernières mises à jour.

Ouvrez le Play Store et appuyez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit. Ici, sélectionnez l’option Paramètres pour ouvrir les paramètres du Play Store. Maintenant, appuyez sur l’option À propos et dans la liste déroulante, appuyez sur l’option Mettre à jour le Play Store sous la version du Play Store.

Il vérifie les dernières mises à jour et propose l’option de mettre à jour le Play Store lorsque des mises à jour sont disponibles.

7. Vérifiez les mises à jour du système Android

En plus de la mise à jour du Play Store, vérifiez les mises à jour du système Android lui-même. Garder les choses à jour résoudra les bugs sur le système d’exploitation.

Pour mettre à jour le système d’exploitation Android, ouvrez Paramètres système > À propos du téléphone et sélectionnez Vérifier les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, cela devrait télécharger et vous donner l’option de les installer. Quoi qu’il en soit, ce processus peut être différent selon les interfaces Android, alors essayez de rechercher sur Google si vous ne trouvez pas l’option.

8. Effacez le cache et les données du Play Store, des services Play et du gestionnaire de téléchargement

Si la mise à jour des applications et du système d’exploitation ne résout pas le problème, vous pouvez supprimer les données des applications Play Store, Play Service et Gestionnaire de téléchargement sur votre téléphone Android. Cela réinitialisera les applications et les paramètres de ces applications. Espérons que cela résoudra le problème.

Pour effacer le cache et les données de ces applications, ouvrez Paramètres > Applications > et recherchez Play Store pour ouvrir la page d’informations de l’application Play Store. Sur la page d’informations de l’application, sélectionnez l’option Stockage et cache et appuyez sur Effacer le cache pour supprimer le cache, appuyez sur Effacer les données pour supprimer les données de l’application. Cela devrait supprimer les données stockées localement de l’application.

Continuez maintenant le processus pour les applications Play Services et Gestionnaire de téléchargement également.

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9. Vérifiez la date et l’heure sur votre appareil

De nombreux programmes de sécurité utilisent la date et l’heure comme l’un de leurs points de contrôle. S’ils ne sont pas corrects, vous ne pourrez pas accéder à Internet. Même si vous le pouvez, vous ne pourrez pas finaliser le paiement s’il s’agit d’une application payante.

Pour corriger la date et l’heure, ouvrez Paramètres > Date et heure et activez Date et heure automatiques et Fuseau horaire automatique s’ils sont désactivés. Maintenant, attendez quelques minutes et vérifiez si vous ne pouvez toujours pas effectuer d’achats intégrés. Les paramètres peuvent être placés à un endroit différent ou avoir un nom différent. Mais vous pouvez facilement les trouver en recherchant ‘date et heure’ dans votre application Paramètres.

10. Fonds insuffisants ?

Si vous essayez de télécharger une application payante, une autre cause de l’erreur est un crédit insuffisant. Google vous avertit parfois d’un manque de fonds, mais parfois il affiche simplement l’erreur “Échec du paiement”. Assurez-vous donc d’avoir suffisamment de fonds sur votre compte bancaire ou votre portefeuille avant d’essayer de télécharger l’application.

11. Désinstaller les mises à jour de l’application Play Store

Si la version actuelle ne fonctionne pas correctement sur votre appareil, vous n’avez pas à attendre que le correctif soit disponible. Vous pouvez désinstaller les mises à jour et utiliser le Play Store jusqu’à ce que la dernière mise à jour soit disponible pour corriger les bugs.

Pour désinstaller les mises à jour, maintenez simplement enfoncé l’icône du Play Store sur l’écran d’accueil et sélectionnez l’option Informations sur l’application. Sur la page d’informations de l’application, appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.

Cela remplacera la version actuelle du Play Store par la version d’usine.

Problèmes de téléchargement de l’application Play Store

Chacune des méthodes ci-dessus devrait fonctionner et résoudre le problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer de contacter le support Google Play et expliquer votre problème. Ils devraient trouver une solution à votre problème et peuvent vous aider à le résoudre. Si le support client n’aide pas non plus, la seule option restante est de réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine. Cela supprimera toutes les données, paramètres et tout le reste et le problème devrait être résolu.

FAQ sur la résolution du problème de téléchargement du Google Play Store

Comment résoudre le problème de téléchargement du Play Store ?

Il existe plusieurs façons de résoudre le problème de téléchargement du Play Store comme nous l’avons listé dans cet article. Mais la solution la plus critique que vous devriez essayer est d’effacer le cache et les données de l’application Play Store. Pour cela, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone Android.
2. Appuyez sur Applications et notifications > Informations sur l’application ou Voir toutes les applications.
3. Appuyez sur Google Play Store.
4. Appuyez sur Stockage. Effacer le cache.
5. Appuyez sur Effacer le stockage Effacer toutes les données. Et OK.

Pourquoi le Play Store est-il bloqué en attente de téléchargement ?

Bien qu’il soit difficile de pointer la cause exacte pour laquelle le Play Store est bloqué en attente de téléchargement, nous pouvons essayer de trouver une solution pour qu’il recommence à télécharger. Encore une fois, le truc est d’effacer le cache du Play Store et cela devrait résoudre le problème pour la plupart des gens.

1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone Android.
2. Appuyez sur Applications et notifications > Informations sur l’application ou Voir toutes les applications.
3. Appuyez sur Google Play Store.
4. Appuyez sur Stockage. Effacer le cache.
5. Appuyez sur Effacer le stockage Effacer toutes les données. Et OK.

Comment réinstaller le Google Play Store ?

Le Google Play Store est l’une des applications natives qui sont préinstallées sur chaque appareil Android. Pour une raison quelconque, si vous avez désactivé le Google Play Store dans le passé, vous pouvez réinstaller ou mettre à jour le Google Play Store de l’une des 4 manières suivantes :

1. Mise à jour automatique : Google met généralement à jour le Play Store automatiquement. Assurez-vous simplement d’être connecté à Internet.
2. Activer le Google Play Store : Si vous avez manuellement désactivé le Google Play Store, activez-le en allant dans Paramètres -> Applications -> Google Play Store. Appuyez sur Activer.
3. Mise à jour manuelle : Pour cela, ouvrez l’application Play Store, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, sélectionnez Paramètres, appuyez sur À propos, puis sur la version du Play Store. Cela devrait mettre à jour le Play Store vers la dernière version.
4. Installation manuelle à l’aide d’un APK : La dernière façon est d’installer manuellement le Play Store à l’aide d’un APK. Allez sur Apkmirror.com et recherchez Google Play Store. Trouvez la version compatible avec votre téléphone et téléchargez le fichier apk. Suivez les instructions à l’écran pour installer manuellement.

Puis-je forcer l’arrêt du Google Play Store ?

Oui ! Vous pouvez forcer l’arrêt du Play Store en allant dans “Paramètres -> Applications -> Google Play Store.” Cliquez sur “Forcer l’arrêt.”

Il est nécessaire d’avoir le Google Play Store pour installer des applications, mais vous pouvez le faire sans lui également.

** Que se passe-t-il si j’efface les données du Google Play Store ?

Un effacement du cache supprimera les fichiers temporaires associés à Google Play sur votre appareil, tandis qu’un effacement des données effacera tous les paramètres personnels. Les deux peuvent être effacés lors du dépannage d’un problème. Vos applications téléchargées et autres programmes ne seront pas supprimés lorsque vous effacerez le cache et les données de Google Play.