14 façons de corriger l'erreur Android connecté au WiFi mais sans Internet

« Appareil connecté au WiFi mais pas d’internet » est le problème le plus courant des utilisateurs d’Android. Vous voyez un statut de connexion WiFi, mais vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. Si vous êtes ici, nous supposons que vous rencontrez ce problème en ce moment.

Dans ce guide, nous partagerons des techniques de dépannage détaillées sur la façon dont vous pouvez facilement résoudre ce problème.

Comment corriger Android connecté au WiFi mais sans Internet

Avant de passer chaque étape, vous devez déterminer la cause du problème. Ce problème peut être causé par le smartphone Android ou le routeur wifi auquel vous êtes connecté. Pour le découvrir, utilisez simplement un autre appareil et connectez-le au même routeur wifi. Si le problème persiste, il est très probable que le problème soit avec le routeur. Si l’internet fonctionne correctement, le problème est avec votre appareil Android. Une fois que vous avez identifié l’appareil, suivez les techniques de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème. Consultez la première section de cet article pour les méthodes de dépannage du problème de routeur et la deuxième section pour les méthodes de dépannage du problème Android.

Corriger Android connecté au WiFi mais sans Internet (Routeur)

Redémarrer le routeur

La façon la plus simple de résoudre les problèmes de routeur les plus courants est de redémarrer votre routeur si vous ne voulez pas vous occuper des détails techniques. Lorsque vous redémarrez votre routeur, il établira une nouvelle connexion avec votre FAI, et tous les paramètres temporaires précédents et les problèmes seront corrigés.

La procédure de redémarrage d’un routeur peut varier en fonction du modèle et de la marque. Cependant, voici quelques étapes générales que vous pouvez suivre pour redémarrer la plupart des routeurs :

1. Localisez le cordon d’alimentation à l’arrière du routeur et débranchez-le de la prise murale ou du parasurtenseur.
2. Attendez 10 à 15 secondes pour que le routeur s’éteigne complètement.
3. Rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise électrique ou le parasurtenseur.
4. Attendez que le routeur redémarre et se connecte à Internet. Cela peut prendre plusieurs minutes.
5. Une fois que le routeur a complètement redémarré, vérifiez que la connexion Internet fonctionne correctement.

Vérifiez votre plan Internet actif

Vérifiez l’état du plan Internet que vous utilisez. La plupart des FAI proposent des forfaits de données illimités, mais quelques FAI limitent la quantité de données après qu’un certain seuil soit atteint. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier l’état de votre plan et de votre utilisation d’Internet.

Selon le fournisseur de services Internet, il existe plusieurs façons de vérifier l’état de votre tarif. Cependant, vous pouvez également contacter directement le FAI et vérifier l’état de votre plan Internet. Si vous avez épuisé le plan ou la limite, rechargez votre solde et essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi pour vérifier si l’Internet fonctionne correctement. Si vous rencontrez toujours le problème, suivez les autres méthodes.

Réinitialiser le routeur

Une autre façon simple de résoudre ce problème est de réinitialiser l’appareil. Tous les paramètres et configurations personnalisés que vous avez pu appliquer au routeur, tels que le nom du réseau Wi-Fi (SSID), le mot de passe, les paramètres de redirection de port, etc., seront supprimés et réinitialisés aux valeurs par défaut.

Pour réinitialiser un routeur réseau, vous pouvez effectuer les étapes générales suivantes :

1. Localisez le bouton de réinitialisation sur le routeur. C’est généralement un petit bouton à l’arrière ou au bas du routeur.
2. Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant au moins 10 secondes. Assurez-vous de maintenir le bouton pendant les 10 secondes complètes pour réinitialiser complètement le routeur.
3. Relâchez le bouton de réinitialisation après 10 secondes. Le routeur redémarrera et commencera le processus de réinitialisation.
4. Attendez que le routeur ait complètement redémarré. Cela peut prendre plusieurs minutes, selon le routeur.
5. Une fois que le routeur a redémarré, vous devrez le reconfigurer avec vos paramètres réseau. Cela peut inclure la configuration du nom du réseau Wi-Fi (SSID), du mot de passe et d’autres paramètres avancés, selon le routeur.
6. Une fois le processus terminé, essayez de vous reconnecter au routeur et vérifiez si l’Internet fonctionne correctement.

Vérifiez si l’Internet fonctionne

Si vous ne parvenez pas à accéder à Internet non seulement avec votre smartphone Android mais aussi avec d’autres appareils, il peut y avoir un problème avec votre fournisseur de services Internet. Vous pouvez contacter directement le FAI et résoudre le problème. S’il n’y a pas de panne Internet ou de problème avec le fournisseur de services Internet, vérifiez si les câbles Internet sont en bon état ou demandez aux voisins qui utilisent le même service Internet.

Désactiver le contrôle du trafic

Le contrôle du trafic est une fonctionnalité des routeurs WiFi qui permet aux utilisateurs de restreindre les données à des appareils spécifiques sur le réseau. Si le contrôle du trafic est activé sur votre appareil, vous pouvez facilement le réinitialiser depuis le tableau de bord de votre FAI. Différents fournisseurs de services proposent différentes méthodes pour l’activer et le désactiver. Cependant, avant d’apporter des modifications, vous devez consulter le manuel de l’utilisateur du routeur ou le site Web du fabricant pour des instructions spécifiques.

Mettre à jour le firmware du routeur

S’il existe une mise à jour du firmware disponible pour votre routeur, essayez de mettre à jour vers la dernière version du firmware disponible. Cela devrait résoudre la plupart des problèmes que vous rencontrez actuellement avec le routeur. Vous pouvez mettre à jour le routeur en visitant le tableau de bord de votre FAI. Différents fournisseurs de services utilisent différentes procédures pour la mise à jour.

Pour mettre à jour le firmware de votre routeur, vous pouvez suivre les étapes générales ci-dessous :

1. Vérifiez la version actuelle du firmware de votre routeur. Vous pouvez généralement la trouver dans les paramètres du routeur ou sur le site Web du fabricant.
2. Visitez le site Web du fabricant et recherchez la dernière version du firmware pour votre routeur. Téléchargez le fichier du firmware sur votre ordinateur.
3. Ouvrez l’interface web de votre routeur en entrant l’adresse IP du routeur dans votre navigateur web. Vous pouvez généralement trouver cela dans le manuel de l’utilisateur du routeur ou sur le site Web du fabricant.
4. Entrez vos identifiants de connexion pour accéder aux paramètres du routeur.
5. Accédez à la section Mise à jour du firmware dans les paramètres du routeur. Cela peut se trouver sous la section « Administration » ou « Avancé ».
6. Sélectionnez le fichier du firmware que vous avez téléchargé à l’étape 2 et téléchargez-le sur le routeur.
7. Attendez que la mise à jour du firmware soit terminée. Selon le routeur, cela peut prendre quelques minutes.
8. Une fois la mise à jour du firmware terminée, le routeur redémarrera. Vous devrez peut-être saisir à nouveau vos identifiants pour accéder aux paramètres du routeur. Après cela, connectez-vous au routeur et vérifiez si l’Internet fonctionne correctement.

Ce sont les méthodes de dépannage que vous pouvez appliquer au routeur pour résoudre le problème de l’Internet qui ne fonctionne pas. Espérons que cela devrait résoudre le problème. Si vous rencontrez des problèmes avec votre smartphone Android, suivez les méthodes ci-dessous.

Lecture connexe : 9 façons de corriger le WiFi Android qui ne s’allume pas

Corriger Android connecté au WiFi mais sans Internet (Android)

Redémarrer votre smartphone Android

Redémarrer est la méthode éprouvée pour résoudre la plupart des problèmes avec votre smartphone Android. Vous pouvez simplement déconnecter la connexion Wi-Fi, redémarrer l’appareil et restaurer la connexion Wi-Fi pour vérifier si cela fonctionne. Dans la plupart des cas, si le problème est causé par un problème temporaire sur votre appareil, un redémarrage devrait résoudre le problème, et vous pourrez à nouveau utiliser Internet. Différents smartphones nécessitent différentes méthodes pour redémarrer.

Oublier le réseau WiFi

Lorsque vous vous connectez au WiFi, votre smartphone se souvient du mot de passe et se connecte automatiquement lorsque le wifi est disponible. Cependant, parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes pour vous connecter au réseau. Pour résoudre cela, vous pouvez oublier le wifi et vous reconnecter. Assurez-vous de vous souvenir du mot de passe. Vous devrez le saisir lorsque vous vous reconnecterez au WiFi.

• Pour oublier le wifi sur votre smartphone Android, ouvrez les paramètres
• Cliquez sur Wifi et Connexions et connectez-vous au wifi que vous souhaitez oublier.
• Maintenant, appuyez longuement ou ouvrez les paramètres WiFi et appuyez sur Oublier pour oublier et déconnecter le WiFi. (Varie selon l’appareil et la version d’Android)
• Une fois que vous avez fait cela, rafraîchissez la connexion au même wifi en saisissant le mot de passe et vérifiez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, suivez les autres techniques de dépannage ci-dessous.

Modifier les paramètres DNS pour le WiFi

Si votre fournisseur d’Internet a des problèmes avec le DNS (système de noms de domaine), vous ne pourrez pas accéder au site Web. Pour résoudre cela, il vous suffit de passer à Google DNS ou Cloudflare DNS. Vous pouvez simplement suivre les étapes ci-dessous pour changer le DNS sur votre smartphone Android.

• Lorsque vous êtes sur la page des paramètres Wi-Fi, vous verrez la connexion Wi-Fi active en haut. Appuyez dessus pour entrer dans la page de configuration Wi-Fi dédiée.
• Accédez à « Avancé » sur la page de configuration Wi-Fi. En général, cette option se trouve à la fin de toutes les options.
• Appuyer sur « Avancé » vous amènera à la page des paramètres avancés. Pour la version Android par défaut, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle. Dans tous les cas, les paramètres IP sont définis sur « DHCP » par défaut. Vous ne verrez donc aucun paramètre DNS. Vous devrez passer à « Statique » pour changer votre serveur DNS.
• Une fois que vous avez changé les paramètres IP en « Statique », vous verrez de nombreux champs de texte. Accédez à DNS1 et DNS2. Ici, vous pouvez entrer vos serveurs DNS primaire et secondaire. Maintenant, appuyez sur le bouton Enregistrer pour que les modifications prennent effet.

Changer le DNS mobile

Note : Dans notre cas, nous utilisons AdGuard DNS. Vous pouvez utiliser des DNS populaires comme Google (8.8.8.8 ou 8.8.4.4) ou Cloudflare (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com)

Si le changement des paramètres DNS sur le smartphone mobile ne résout pas le problème, essayez de changer le DNS sur votre smartphone Android. Changer les paramètres DNS sur votre smartphone présente plusieurs avantages, tels qu’une navigation plus rapide, une meilleure confidentialité, un accès restreint, et plus encore. Si l’Internet ne fonctionne pas pour vous, il est possible que votre fournisseur DNS actuel ait le problème. Pour résoudre cela, vous pouvez facilement changer les paramètres DNS sur votre smartphone.

Vous pouvez changer les paramètres DNS sur votre smartphone Android en suivant ces étapes :

• Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Réseau et Internet ».
• Appuyez sur « Avancé » puis sélectionnez « DNS privé ».
• Sélectionnez « Nom d’hôte du fournisseur DNS privé » et entrez l’adresse du serveur DNS que vous souhaitez utiliser. Certaines options populaires sont Google DNS (dns.google) et Cloudflare DNS (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com).
• Appuyez sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications.

Vérifiez les paramètres de date et d’heure

Une date et une heure incorrectes sur votre smartphone peuvent également causer des problèmes de connectivité réseau sur votre smartphone. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de corriger votre date et votre heure ou de les régler sur automatique.

• Ouvrez votre smartphone Android et allez dans Paramètres
• Cliquez sur les paramètres supplémentaires et cliquez sur date et heure (varie selon votre appareil et votre version d’Android)
• Maintenant, activez l’option Régler l’heure automatiquement pour définir automatiquement la date et l’heure sur votre smartphone.

Réinitialiser les paramètres réseau Android

Les paramètres réseau sur un smartphone Android sont un ensemble d’options et de configurations qui déterminent comment votre appareil se connecte et communique avec les réseaux, y compris les réseaux de données mobiles et les réseaux Wi-Fi. Réinitialiser les paramètres réseau supprime les configurations réseau existantes sur votre smartphone Android et réinitialise les paramètres réseau par défaut. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre smartphone Android.

• Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Système ».
• Appuyez sur « Options de réinitialisation ».
• Sélectionnez « Réinitialiser le Wi-Fi, mobile et Bluetooth ».
• Appuyez sur « Réinitialiser les paramètres » pour confirmer.

Vérifiez les étapes supplémentaires dans le WiFi public

Lorsque vous utilisez le Wi-Fi public via Capital Portal (les portails sont couramment utilisés dans les points d’accès Wi-Fi publics tels que les aéroports, les cafés, les hôtels et d’autres lieux publics), les utilisateurs peuvent avoir besoin de s’authentifier ou d’accepter les conditions d’utilisation avant de pouvoir accéder à Internet. Lorsqu’un utilisateur se connecte à un réseau Wi-Fi avec un portail captif, son navigateur web est redirigé vers la page de portail spéciale où il doit s’authentifier ou fournir des informations supplémentaires pour accéder à Internet. Si vous utilisez Capital, assurez-vous de vous authentifier pour obtenir l’accès à Internet.

Réinitialiser votre smartphone Android

Si les techniques de dépannage ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devriez réinitialiser votre smartphone Android en dernier recours. C’est la dernière étape que vous devriez essayer pour résoudre le problème d’internet sur votre smartphone. Lorsque vous réinitialisez un appareil, toutes les données, paramètres et applications installées seront supprimés. Toutes vos données personnelles, y compris les contacts, les comptes Google, les photos, les vidéos, la musique et les documents, seront supprimées de la mémoire interne de l’appareil.

Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de réinitialiser l’appareil. Différents smartphones nécessitent différentes procédures de réinitialisation.

Ainsi, voici comment vous pouvez corriger le problème Android connecté au Wifi mais sans internet sur votre smartphone. J’espère que vous trouverez ce guide utile. C’est le problème le plus courant sur la plupart des smartphones Android. Vous pouvez utiliser les méthodes de dépannage de base énumérées dans ce post pour résoudre le problème facilement. Faites-nous savoir quelle méthode vous a aidé dans les commentaires ci-dessous.

FAQ sur la correction d’Android connecté au WiFi mais sans Internet

Que signifie lorsque le Wi-Fi est ‘sauvegardé’ mais ne se connecte pas ?

Lorsque vous connectez un appareil Android à un réseau Wi-Fi, il stocke le nom du réseau (SSID) et le mot de passe. Cela vous permet de vous reconnecter facilement au même réseau à l’avenir sans avoir à ressaisir les identifiants du réseau. Si le réseau Wi-Fi est disponible dans la portée, l’appareil est actuellement incapable de se connecter au réseau pour une raison quelconque. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un réseau Wi-Fi sauvegardé échoue à se connecter, telles que la disponibilité du réseau, des identifiants de réseau obsolètes ou incorrects, des problèmes d’appareil, et plus encore. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en suivant ces méthodes simples.

• Vérifiez la disponibilité du réseau : assurez-vous que le réseau Wi-Fi est disponible et à portée de l’appareil.
• Vérifiez les identifiants du réseau : vérifiez le nom du réseau enregistré et le mot de passe et assurez-vous qu’ils sont corrects et à jour.
• Redémarrez l’appareil : redémarrez l’appareil et essayez de vous connecter à nouveau au réseau Wi-Fi.
• Oubliez le réseau : supprimez le réseau sauvegardé de l’appareil et ajoutez-le à nouveau en tant que nouveau réseau.
• Réinitialisez les paramètres réseau : réinitialisez les paramètres réseau de l’appareil aux valeurs par défaut et essayez de vous connecter à nouveau au réseau Wi-Fi.

Est-il possible d’utiliser les données mobiles tout en étant connecté au Wi-Fi ?

Lorsqu’un appareil est connecté à un réseau Wi-Fi, il donne automatiquement la priorité à ce réseau par rapport aux données mobiles pour la connectivité Internet. Il n’est donc pas possible d’utiliser les données mobiles tout en étant connecté à un réseau Wi-Fi.

** Pourquoi mon point d’accès dit connecté mais il n’y a pas Internet ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre point d’accès affiche “connecté” mais il n’y a pas d’accès à Internet. Voici quelques solutions courantes pour résoudre le problème :

• Assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre appareil mobile. Si elles sont déjà activées, assurez-vous que vous n’avez pas épuisé votre forfait de données mensuel.
• Réinitialisez votre connexion de données mobiles et redémarrez votre point d’accès mobile. Dans de nombreux cas, il suffit de redémarrer le point d’accès pour résoudre les problèmes d’accès à Internet via un point d’accès mobile.
• Assurez-vous que le mode avion n’est pas activé sur votre appareil mobile. Le mode avion empêche à la fois le téléphone et tout appareil connecté à lui via le point d’accès mobile de se connecter à Internet.
• Un simple redémarrage résout souvent la plupart des problèmes. Essayez de redémarrer l’appareil, de rallumer le point d’accès et de vous connecter.
• Assurez-vous de placer votre ordinateur portable ou votre ordinateur aussi près que possible du point d’accès mobile.