Apple permet enfin d'échanger des iPhones cassés contre un nouveau

Apple permet aux utilisateurs d’échanger des iPhones endommagés, les employés des magasins installeront désormais des protecteurs d’écran

Depuis un certain temps, Apple propose un programme d’échange d’iPhone, dans lequel les clients peuvent remettre leur ancien iPhone (ou tout smartphone) à Apple et recevoir une carte-cadeau qu’ils peuvent dépenser pour un nouvel iPhone.

Apple aurait amélioré son programme d’échange d’iPhone, qui permet aux utilisateurs de recevoir un crédit pour des « écrans, caméras et boutons endommagés » qui sont « raisonnables ». Apparemment, seuls les iPhone 5s, iPhone 6 et iPhone 6 Plus endommagés seront acceptés. On dit qu’un iPhone 5s cassé vous rapportera un crédit de 50 $, tandis que les modèles d’iPhone 6 et d’iPhone 6 Plus cassés pourraient vous rapporter au moins 200 $ ou 250 $, respectivement. 9to5Mac note que ce programme d’échange amélioré devrait être lancé cette semaine (probablement, uniquement aux États-Unis – du moins pour le début).

Apple pense que ce nouveau programme encouragera les mises à niveau vers de nouveaux iPhones par rapport à une réparation d’écran standard.

Dans certains cas, acheter un nouvel iPhone pourrait être moins cher en combinant subventions et plans de financement avec le crédit accordé pour l’appareil échangé. Cela rend le nouveau programme bénéfique à la fois pour Apple et pour les clients, car il aidera Apple à vendre de nouveaux téléphones et permettra aux clients d’économiser plus d’argent sur un appareil mis à jour.

En plus de ce programme de mise à niveau, Apple lance également un programme dans ses magasins de détail qui appliquera automatiquement des protecteurs d’écran pour les clients qui le souhaitent. Les employés des Apple Store utiliseront une machine d’installation de protecteurs qui peut garantir un bon ajustement avec un minimum de bulles d’air. La société aurait apparemment collaboré avec un fabricant de protecteurs d’écran, Belkin, pour apporter des machines d’installation de protecteurs d’écran dédiées à l’arrière des magasins.

Avant ce nouveau programme, les Apple Stores avaient reçu l’instruction de ne pas effectuer d’installations de protecteurs d’écran sur les iPhones des clients en raison de la possibilité que l’installation d’un produit tiers ne se déroule pas bien. Si quelque chose ne va pas, Apple proposera un remplacement gratuit du protecteur d’écran et tentera à nouveau l’installation.

On peut s’attendre à voir le nouveau programme d’iPhone dans les magasins de détail actuellement, tandis que le déploiement des protecteurs d’écran prendra quelques semaines supplémentaires.