Apple poursuivie par un recours collectif de 5 millions de dollars pour ralentir les anciens iPhones avec iOS 9

Les utilisateurs d’iPhone intentent un recours collectif de 5 millions de dollars contre Apple, affirmant que sa mise à jour iOS paralyse les performances de l’iPhone 4s

Un recours collectif a été déposé contre Apple dans un tribunal de district de New York mardi, demandant plus de 5 millions de dollars en dommages-intérêts pour pratiques commerciales trompeuses et publicité mensongère. Le plaignant Chaim Lerman affirme que lui et d’autres propriétaires d’iPhone 4s sont devenus incapables d’utiliser leurs appareils après la mise à jour vers iOS 9.

Selon le procès, les plaignants ont été contraints de vivre avec un appareil “lent et bogué” qui “perturbe la vie quotidienne” ou de débourser des centaines de dollars pour un nouvel iPhone.

Après la mise à jour, les délais de chargement des applications, tant de première que de troisième partie, sont significativement plus longs, tout comme les performances générales de l’appareil et la réactivité de l’écran tactile. Certains ont également signalé des blocages et des plantages des iPhones. Ce ralentissement des performances logicielles inciterait les utilisateurs à mettre à niveau leurs anciens appareils vers de nouveaux iPhones.

En réalité, indique la plainte, iOS 9 interfère considérablement avec les performances de l’iPhone 4s, et comme les protocoles de sécurité d’Apple n’autorisent pas les utilisateurs à revenir à une version antérieure, les propriétaires ont été contraints de choisir entre un appareil inopérant ou dépenser des centaines de dollars pour une nouvelle version.

Le procès continue en affirmant également une publicité mensongère dans les notes d’installation de la nouvelle mise à jour. Les fausses notes annonçaient des performances plus rapides, une sécurité renforcée, une durée de vie de la batterie prolongée et d’autres fonctionnalités attrayantes. Les plaignants soutiennent qu’Apple devait être au courant des performances plus lentes de l’iPhone 4s lors de tests internes ou par d’autres moyens. Cependant, les publicités de l’entreprise, son site web et sa page de mise à jour iOS ne préviennent pas les propriétaires de matériel plus ancien, en particulier les appareils iPhone 4s, des problèmes de compatibilité potentiels.

Le même recours collectif vise l’écosystème d’Apple, affirmant que les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles d’acheter un nouvel appareil iOS que de passer à une plateforme concurrente comme Android. Les plaignants soutiennent que les utilisateurs ne souhaitent pas réinvestir dans du contenu non transférable tel que des applications et de la musique.

Ce n’est pas la première fois qu’Apple est accusée d’obsolescence programmée, car la société a été poursuivie en 2011 concernant l’iPhone 3G et iOS 4. Cette affaire a été rejetée par le juge qui a statué que la mise à jour iOS 4 n’était pas un “bien ou service” et a rejeté les allégations de publicité mensongère et de pratiques commerciales trompeuses.

Le juge du tribunal de district de New York, Sterling Johnson, Jr., préside l’affaire. Aucune audience n’a été fixée pour le moment.