Apple propose un remplacement gratuit de la batterie pour le MacBook Pro 2016/2017 qui ne se charge pas au-delà de 1%

Apple a publié mardi macOS Big Sur 11.2.1 pour résoudre un bug qui empêchait les batteries de certains modèles de MacBook Pro 2016 et 2017 de se charger au-delà de 1%.

Selon un nouvel article de support publié sur le site d’Apple, un très petit nombre de clients possédant des ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017 ont rencontré un problème avec la batterie ne se chargeant pas au-delà de 1%. La société a annoncé qu’elle remplacerait gratuitement les batteries de ces unités de MacBook Pro affectées.

L’état de santé de la batterie sur ces appareils indiquera également « Service recommandé » dans le menu de la batterie lorsque les utilisateurs exécuteront ledit macOS Big Sur 11.2.1 ou une version ultérieure ou même la dernière mise à jour complémentaire de macOS Catalina 10.15.7.

« Si l’état indique que votre batterie est normale, votre batterie n’est pas affectée par ce problème », indique l’article de support. « Si votre MacBook Pro 2016 ou 2017 présente ces comportements, contactez Apple pour faire remplacer votre batterie, gratuitement. Votre ordinateur sera examiné avant le service pour vérifier qu’il est éligible au remplacement gratuit de la batterie. »

Les modèles de MacBook Pro 2016/2017 suivants sont affectés par le problème :

• MacBook Pro (13 pouces, 2016, Deux ports Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13 pouces, 2017, Deux ports Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13 pouces, 2016, Quatre ports Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13 pouces, 2017, Quatre ports Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (15 pouces, 2016)

• MacBook Pro (15 pouces, 2017)

Pour déterminer si votre batterie a besoin d’un service, vérifiez la santé de la batterie :

• Dans macOS Big Sur, choisissez le menu Apple > Préférences Système, cliquez sur Batterie, sélectionnez Batterie dans la barre latérale, puis cliquez sur État de la batterie.

• Dans macOS Catalina ou antérieur, maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur l’icône de la batterie dans la barre de menu pour révéler le menu d’état de la batterie.

Apple indique que l’installation de macOS Big Sur 11.2.1 ou d’une version ultérieure, ou de la mise à jour complémentaire de macOS Catalina 10.15.7 devrait résoudre le problème de charge. Pour vérifier les mises à jour, vous devez aller dans le menu Apple, sélectionner Préférences Système, puis cliquer sur Mise à jour logicielle.