Apple retire la mise à jour iOS 8 en raison de défauts et des plaintes des utilisateurs

Table des matières

• Apple retire la mise à jour iOS 8
• Défauts !
• Solution de contournement

Apple retire la mise à jour iOS 8

Apple a été contraint aujourd’hui de retirer une mise à jour v8.0.1, qu’il avait publiée quelques heures auparavant en raison de défauts inhérents au correctif. La mise à jour qui était censée corriger les problèmes signalés par les utilisateurs d’iPhone et d’iPad causait plus de dommages.

Défauts !

Les utilisateurs d’iPhone, d’iPad et d’iPod Touch qui avaient mis à jour leurs appareils d’iOS 8 à iOS 8.0.1 ont apparemment rencontré des difficultés pour passer des appels téléphoniques. Il y a eu des rapports d’utilisateurs ne pouvant pas utiliser leurs empreintes digitales pour déverrouiller l’appareil après la mise à jour. Le TouchID ou le déverrouillage par empreinte digitale est l’une des fonctionnalités phares des appareils iPhone d’Apple.

Étrangement, ces deux défauts semblent n’affecter que les derniers lancements de la gamme Apple, l’iPhone 6 et l’iPhone 6+. Il y a eu très peu de rapports d’utilisateurs de versions plus anciennes comme l’iPhone 5, concernant les problèmes supplémentaires que la mise à jour a apportés.

Une porte-parole d’Apple a déclaré : « Nous avons reçu des rapports concernant un problème avec la mise à jour iOS 8.0.1. Nous enquêtons activement sur ces rapports et fournirons des informations dès que possible. En attendant, nous avons retiré la mise à jour iOS 8.0.1. »

Solution de contournement

Apple a déclaré que, tout en travaillant à la sortie d’une nouvelle version d’iOS 8, les utilisateurs sont invités à réinstaller iOS 8 via son magasin iTunes. Vous pouvez désinstaller iOS v8.0.1 et réinstaller v8.0 en suivant les étapes fournies ici par Apple.

« Nous avons une solution de contournement pour les utilisateurs d’iPhone 6 et d’iPhone 6 Plus qui ont perdu le service cellulaire et la fonctionnalité Touch ID aujourd’hui après avoir mis à jour vers iOS 8.0.1, » a-t-il déclaré et a ajouté que, « les utilisateurs concernés peuvent réinstaller iOS 8 via iTunes. »

Des problèmes majeurs ont été signalés par des utilisateurs sur MacRumors qui ont déclaré qu’après la mise à jour vers la dernière version, cela avait causé des problèmes de connectivité pour les abonnés à des réseaux tels que EE au Royaume-Uni, Vodafone en Allemagne, AT&T et Verizon aux États-Unis et Rogers au Canada.

La mise à jour iOS 8.0.1 a été publiée pour résoudre les problèmes suivants :

Un problème qui pourrait entraîner une utilisation inattendue des données lors de la réception d’un message texte
Un bogue qui avait empêché les applications conçues pour fonctionner avec son logiciel HealthKit d’être mises à disposition
Un problème qui empêchait certaines applications d’accéder aux photos de la bibliothèque de l’iPhone ou de l’iPad

Cependant, l’avertissement de retrait est arrivé un peu trop tard car déjà des milliers d’utilisateurs d’iPhone 6 et d’iPhone + avaient déjà mis à jour leurs appareils à cause de la mise à jour mercredi. Même en suivant le tutoriel étape par étape fourni par Apple, de nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils rencontraient toujours des problèmes.

Un client affecté, Rob, a essayé d’alerter ses amis en tweetant : « Pas content que mon téléphone ne fonctionne plus comme un téléphone maintenant. NE PAS METTRE À JOUR VERS iOS 8.01. »

Un autre utilisateur, Aquib Hossain, a tweeté : « Ne mettez pas à niveau vers iOS 8.0.1 ! Touch ID cesse de fonctionner mais pire encore, vous ne pouvez pas vous connecter à votre service sans fil. »

Les problèmes surviennent au milieu des avertissements d’experts selon lesquels le système d’exploitation OS X d’Apple présente un défaut de sécurité #bashbug qui pourrait être plus grave que le célèbre bogue Heartbleed.

Les ingénieurs d’Apple travaillent d’arrache-pied pour publier un nouvel iOS 8.0.2 ainsi que pour corriger le #bashbug.

Il y a également eu des plaintes de propriétaires d’iPhone 6 Plus, qui affirment que leur smartphone s’est considérablement plié après avoir été placé dans une poche étroite.

Plus de 10 millions de nouveaux appareils ont été vendus le week-end suivant son lancement vendredi dernier.

La mise à jour iOS avait été destinée à corriger des bogues dans le système d’exploitation qui avaient empêché la fonctionnalité très attendue HealthKit de devenir opérationnelle la semaine dernière.

Selon une description d’Apple, le téléchargement était également censé faciliter l’accès des applications aux photos et résoudre un bogue observé dans le navigateur Safari.

*Les utilisateurs concernés sont invités à revenir à la version originale d’iOS 8.