Apple poursuivi pour 5 millions de dollars en raison de la fonctionnalité WiFi Assist dans iOS

Un couple de Floride intente une action en justice de 5 millions de dollars contre Apple pour la fonctionnalité WiFi Assist dans iOS 9

Les problèmes judiciaires d’Apple semblent sans fin. La semaine dernière, WARF a remporté un procès de 264 millions de dollars contre Apple pour violation de brevet et maintenant, l’entreprise fait face à un autre procès, mais pour une raison complètement différente. Un couple de Floride poursuit Apple pour 5 millions de dollars, affirmant que la société induit les consommateurs en erreur sur les frais de données qu’ils encourront grâce à la nouvelle fonctionnalité Wi-Fi Assist qui fait partie du dernier système d’exploitation mobile.

William et Suzanne Phillips ont déposé une plainte vendredi devant le tribunal de district des États-Unis à San Jose, accusant Apple de pratiques commerciales trompeuses, de publicité mensongère et de fausse représentation. Le couple demande la certification de l’action collective, affirmant que d’autres consommateurs ont été lésés par cette fonctionnalité d’iOS 9.

La fonctionnalité WiFi Assist a été introduite par Apple avec iOS 9. WiFi Assist, lorsqu’il est activé, bascule entre le WiFi et les données cellulaires lorsqu’il détecte que le signal WiFi de l’iPhone pourrait être faible ou trop lent. Cela dit, il semble qu’un couple en Floride n’apprécie pas cette fonctionnalité et a depuis déposé une plainte contre Apple.

Le couple poursuit Apple pour pratiques commerciales trompeuses, publicité mensongère et fausse représentation. Ils demandent également la certification de l’action collective et affirment que d’autres clients ont été « lésés » par cette fonctionnalité, affirmant qu’Apple n’a pas spécifiquement expliqué comment fonctionne exactement WiFi Assist.

WiFi Assist a entraîné son propre lot de problèmes pour les utilisateurs. De nombreux utilisateurs ont signalé qu’activer cette fonctionnalité fait exploser leurs plafonds de données car elle bascule trop facilement vers les données cellulaires. Après avoir provoqué un tollé, Apple a publié un document de support pour expliquer davantage la fonctionnalité et a déclaré que les données supplémentaires utilisées dans WiFi Assist sont minimes au mieux.

William Anderson, un avocat représentant la famille Phillips, a déclaré que le couple cherche une compensation pour eux-mêmes et pour d’autres qui ont été frappés par de grosses factures de données.

« Cela revient à une décision d’Apple de fournir une mise à jour de produit sans avertissement adéquat sur les conséquences de cette mise à jour », a déclaré Anderson. « Ce qui a entraîné de nombreuses personnes extrêmement surprises et très frustrées par le montant de leur facture. »

Apple n’a pas émis de commentaires sur cette affaire.