Avira Antivirus provoque des blocages des PC Windows au démarrage

Avira, l’un des programmes antivirus les plus populaires pour les PC Windows, provoquerait des blocages des ordinateurs Windows au démarrage suite à une récente mise à jour d’Avira.

Le problème pousse les utilisateurs concernés à exprimer leur colère et leur frustration sur Reddit et sur les forums clients d’Avira, la plupart des utilisateurs se plaignant que leurs machines Windows se bloquent au démarrage juste après le chargement de l’application Avira.

Cela a conduit de nombreux utilisateurs à se désabonner du programme pour éviter ce problème inattendu.

“Aujourd’hui, mon PC a soudainement commencé à se bloquer au démarrage. J’ai essayé de désactiver toutes les applications en arrière-plan jusqu’à ce qu’il ne reste qu’Avira. 2 autres personnes que je connais ont eu le même problème (les deux ont Avira). Je l’ai résolu en démarrant en mode sans échec et en désinstallant Avira. Cela, avec le booster de jeu (que nous n’avons pas activé) causant des ralentissements (il a fallu une éternité pour comprendre la cause) et le horrible support, je vais annuler mon abonnement et garder Avira désinstallé,” a écrit un Redditor u/kiiniiwiinii.

“Donc, mon ordinateur (Win 10) fonctionnait très bien il y a 2 jours, je le laisse généralement allumé. (Je n’ai apporté aucun changement à quoi que ce soit) Je suis allé l’utiliser ce soir et le démarrage se bloque complètement et ne charge rien,” a écrit un autre Redditor r/techsupport.

Certains utilisateurs signalent même une utilisation de 100 % du processeur et de la mémoire pendant les épisodes de blocage du PC, qui ne se résolvent qu’après la désinstallation d’Avira. Il semble que le problème affecte à la fois les appareils Windows 10 et Windows 11.

Lorsque BleepingComputer a contacté Avira, ils ont déclaré être au courant des plaintes et enquêtent actuellement sur le problème pour trouver une solution. Ils ont attribué le problème à leur pare-feu interne.

“Une récente mise à jour d’Avira empêche les processus de Windows 10 et Windows 11 de démarrer. Le problème est causé par le pare-feu interne d’Avira dans une condition rare,” a déclaré Avira dans un communiqué à BleepingComputer.

“Le problème a été signalé pour la première fois le vendredi 9 décembre et devrait être corrigé automatiquement par une mise à jour déployée le lundi 11 décembre. Dans le cas peu probable où l’ordinateur n’aurait pas reçu la mise à jour, les utilisateurs peuvent contacter l’équipe de support d’Avira qui se fera un plaisir de les aider.”

En attendant, si votre PC Windows est affecté par le problème d’Avira, vous pouvez redémarrer votre Windows en mode sans échec, puis désinstaller le programme antivirus Avira en allant dans l’application Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Désinstaller un programme.

Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre PC, et le système d’exploitation Windows activera automatiquement Microsoft Windows Defender sur votre système pour le protéger des logiciels malveillants en l’absence de logiciel antivirus.