Corriger Outlook demandant le mot de passe de manière répétée sur Windows

L’application Outlook sur Windows 11 vous permet de gérer vos e-mails. Vous devez simplement vous connecter une fois, et vous pouvez l’utiliser confortablement jusqu’à ce que vous réinitialisiez votre PC. Vous n’avez pas besoin de saisir des mots de passe ou de faire quoi que ce soit. Ouvrez simplement l’application Outlook, utilisez-la et fermez-la.

Cependant, certains utilisateurs se retrouvent dans une boucle sans fin lorsqu’ils saisissent des mots de passe sur Outlook. C’est un problème frustrant qui doit être résolu immédiatement pour utiliser l’application Outlook normalement. Dans ce guide, nous vous montrons différentes façons de résoudre le problème de l’application Outlook sur votre PC Windows demandant de manière répétée des mots de passe.

Qu’est-ce qui fait qu’Outlook demande le mot de passe de manière répétée

Certaines des principales causes pour lesquelles l’application Outlook sur PC Windows demande des mots de passe de manière répétée sont :

• Mauvaises entrées dans le Gestionnaire d’identifiants
• Mises à jour des applications Windows ou Microsoft 365
• Application ou modules complémentaires obsolètes
• Authentification à deux facteurs
• Les applications de malware ou antivirus entravent le processus de connexion

Voyons comment résoudre le problème et utiliser l’application Outlook comme d’habitude.

5 façons de corriger Outlook demandant le mot de passe de manière répétée sur Windows

Une solution simple consiste à annuler l’invite. Cela fonctionne la plupart du temps et vous permet d’utiliser l’application pour vérifier ou envoyer des e-mails. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Installez les mises à jour en attente pour l’application Outlook et Windows 11 et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, suivez les méthodes ci-dessous pour résoudre la boucle de mot de passe Outlook.

Rouvrir l’application Outlook

L’une des solutions simples consiste à fermer Outlook, à terminer tous ses processus dans le Gestionnaire des tâches et à redémarrer l’application Outlook. Après le redémarrage, saisissez les mots de passe lorsque vous y êtes invité et voyez si cela a résolu le problème.

Ajouter à nouveau le compte

Supprimez le compte avec lequel vous avez des problèmes dans l’application Outlook et ajoutez-le à nouveau. Si un cache corrompu ou des fichiers temporaires ont causé ce problème, ajouter le compte à nouveau après l’avoir supprimé peut remplacer le cache existant, ce qui résout la boucle de mot de passe sans fin sur Outlook.

Pour supprimer un compte d’Outlook,

• Cliquez sur le bouton à trois points en haut de l’application Outlook et sélectionnez Paramètres.
  
• Dans la page Paramètres, sélectionnez Comptes, puis Comptes de messagerie. Cliquez sur Gérer à côté du compte de messagerie avec lequel vous rencontrez des problèmes.
  
• Maintenant, cliquez sur Supprimer pour supprimer le compte.
  
• De même, supprimez les autres comptes ajoutés à l’application Outlook pour vous assurer de repartir sur de bonnes bases avec l’application.

Après avoir supprimé tous les comptes de l’application Outlook, connectez-vous avec vos identifiants. La boucle sans fin de demandes de mots de passe sur l’application Outlook devrait être résolue maintenant.

Alternativement, si vous avez récemment changé le mot de passe ou ajouté l’authentification à deux facteurs aux comptes que vous utilisez sur l’application Outlook, vous reconnecter après les avoir supprimés des applications le corrigera. Cela met à jour les identifiants et vous connecte avec l’authentification.

Supprimer les identifiants existants sur Windows

Lorsque vous vous connectez à des applications sur Windows, les identifiants sont automatiquement stockés dans le Gestionnaire d’identifiants. Cela vous aide à vous connecter facilement à l’avenir. Si les identifiants enregistrés dans le Gestionnaire d’identifiants ne correspondent pas à vos comptes sur Outlook, vous vous retrouverez dans la boucle de mot de passe sur Outlook. La seule solution est de supprimer les identifiants liés aux comptes avec lesquels vous avez des problèmes sur Outlook dans le Gestionnaire d’identifiants et de vous reconnecter à nouveau sur l’application Outlook.

Pour supprimer les identifiants d’un compte du Gestionnaire d’identifiants Windows,

• Cliquez sur le bouton Démarrer, recherchez Gestionnaire d’identifiants et ouvrez-le à partir des résultats.
• Vous verrez des identifiants Web et Windows. Sélectionnez les identifiants Windows et cliquez sur le compte avec lequel vous avez des problèmes pour l’agrandir. Ensuite, cliquez sur Supprimer pour supprimer ses identifiants du Gestionnaire d’identifiants.
  

Maintenant, reconnectez-vous à nouveau sur l’application Outlook avec vos identifiants, qui seront automatiquement mis à jour dans le Gestionnaire d’identifiants. Par la suite, Outlook ne demandera plus le mot de passe.

Désactiver l’antivirus tiers

Si vous avez installé un antivirus ou une application antimalware tiers sur votre PC Windows, désactivez-le pour le moment et ouvrez Outlook. Si l’application Outlook demande un mot de passe uniquement lorsque l’antivirus est activé, il doit y avoir un problème entre eux.

Pour résoudre le problème, vous devez ajuster les paramètres de l’application antivirus et exclure l’application Outlook de l’antivirus. Tous les principaux logiciels antivirus ont des options pour exclure des applications de leurs analyses ou de leur processus de surveillance, car ils les signalent parfois sans raison et entravent l’utilisation.

Réinstaller l’application Outlook

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à corriger Outlook lorsqu’il demande des mots de passe de manière répétée, désinstallez l’application Outlook de votre PC Windows. Effacez les fichiers temporaires et le cache, puis réinstallez l’application Outlook. Cela devrait résoudre le problème.

Pour désinstaller l’application Outlook, cliquez sur le menu Démarrer, trouvez l’application Outlook, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller. Veuillez attendre qu’elle soit complètement désinstallée.

Pour effacer le cache sur Windows 11, ouvrez l’application Paramètres, sélectionnez Système, allez dans Stockage et cliquez sur l’onglet Fichiers temporaires. Maintenant, cliquez sur Supprimer les fichiers pour supprimer les fichiers temporaires sur votre PC.

Après avoir supprimé avec succès les fichiers temporaires et le cache, ouvrez Microsoft Store, recherchez Outlook et installez-le. Ensuite, connectez-vous avec vos identifiants.

Outlook demande le mot de passe encore et encore

Lorsque l’application Outlook sur votre PC demande des mots de passe de manière répétée, cela peut être dû à un cache corrompu, des identifiants incorrects dans le Gestionnaire d’identifiants, ou une authentification à deux facteurs activée sur votre compte. Vous pouvez résoudre tous ces problèmes en vous assurant que vous avez tout mis à jour vers les dernières versions, en vous connectant avec les nouveaux mots de passe et en authentifiant la connexion.