Résolu : Trop de personnes utilisent votre compte Netflix

L’un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Netflix est l’erreur « Trop de personnes utilisent votre compte en ce moment », qui empêche les utilisateurs de diffuser ou de continuer à diffuser leur émission de télévision ou leur film préféré sur l’application de streaming.

Le problème apparaît également sous la forme d’une erreur qui indique : « Votre compte Netflix est utilisé sur trop d’appareils » ou « Votre compte Netflix est utilisé sur un autre appareil », mais cela signifie la même chose.

Voici le problème : je l’ai rencontré plusieurs fois sur mes appareils en regardant Netflix sur plus d’un appareil en même temps, et j’ai réalisé que c’est parce que je suis sur un plan Netflix qui ne permet aux utilisateurs de diffuser que sur un nombre limité d’appareils à la fois.

L’erreur de limite d’écran sur Netflix montre quels autres comptes utilisent votre compte Netflix à ce moment-là.

Cependant, il semble que la situation ne soit pas aussi simple que cela ; certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré cette erreur même lorsqu’ils pensent qu’aucun autre appareil n’utilise leur compte Netflix, ce qui pourrait être le résultat d’un bug de la part de Netflix ou simplement parce que quelqu’un d’autre utilise votre compte Netflix et que vous n’en êtes pas conscient.

En conséquence, nous avons examiné de plus près l’erreur « Trop de personnes utilisent votre compte en ce moment » et trouvé quelques solutions, que nous allons discuter dans cet article. Continuez à lire !

Table des matières

• Pourquoi Netflix dit-il que trop de personnes utilisent votre compte en ce moment ?
• Comment résoudre l’erreur Netflix Trop de personnes utilisant votre compte - Méthode 1 : Vérifiez l’activité de votre compte
• Méthode 2 : Déconnectez tous les utilisateurs, puis changez votre mot de passe Netflix
• Méthode 3 : Fermez Netflix de force sur la TV, puis relancez-le
• Méthode 4 : Mettez à niveau votre Netflix
• Méthode 5 : Téléchargez des titres et activez le mode avion
• Méthode 6 : Fermez d’autres onglets où Netflix est ouvert
• Plus d’une personne peut-elle diffuser sur mon Netflix en même temps ?
• Conclusion

Pourquoi Netflix dit-il que trop de personnes utilisent votre compte en ce moment ?

Si vous obtenez un jour l’erreur Trop de personnes utilisent votre compte en ce moment sur Netflix, c’est parce que votre compte a dépassé le nombre d’appareils autorisés à regarder en même temps.

Le nombre d’appareils pouvant diffuser sur un compte Netflix dépend du plan Netflix que vous avez ; le plan de base vous permet de regarder sur un appareil pris en charge à la fois, le plan standard vous permet de regarder sur deux appareils pris en charge à la fois, et le plan premium vous permet de regarder sur quatre appareils pris en charge à la fois.

Tout ce qui dépasse ces limites entraînerait l’erreur de limite d’écran. D’autre part, certains utilisateurs signalent rencontrer ce problème même lorsqu’ils sont convaincus que ceux ayant accès à leur compte ne diffusent pas actuellement sur Netflix.

Dans ce cas, certaines tierces parties peuvent avoir accès à votre compte et l’utiliser, mais vous n’en êtes pas conscient ; que votre Netflix fonctionne sur un appareil et que vous n’en êtes pas conscient même sur la page d’activité Netflix, ou que c’est juste un bug de la part de Netflix - ne désenregistrant pas les flux sur Netflix.

Un autre scénario qui pourrait conduire à ce problème est si vous diffusez Netflix à partir de plusieurs onglets ou fenêtres sur votre ordinateur ; cela signifie que vos flux n’ont pas besoin d’être sur un autre appareil.

Par exemple, si Netflix est en cours de lecture sur le client de bureau Netflix et que vous essayez d’ouvrir Netflix dans un navigateur, vous allez recevoir ce message d’erreur.

Comment résoudre l’erreur Netflix Trop de personnes utilisant votre compte

Lorsque vous voyez l’erreur Netflix trop de personnes utilisant votre compte, nous vous recommandons de redémarrer votre appareil et d’essayer de relancer Netflix.

C’est parce que Netflix n’a peut-être pas encore désenregistré votre flux précédent pour une raison quelconque, et ensuite, lorsque vous essayez de commencer à regarder un nouveau film ou un nouvel épisode d’une émission de télévision, cela compte comme plusieurs flux.

Si le problème persiste après avoir essayé la solution rapide ci-dessus, vous devriez effectuer ce qui suit :

Méthode 1 : Vérifiez l’activité de votre compte

La page d’activité du compte Netflix vous permet de voir les appareils qui ont récemment diffusé du contenu sur votre compte Netflix. Cela vous permet de gérer l’accès à votre compte depuis une seule page.

Les informations sur cette page vous aideront à identifier l’appareil (ou les appareils) qui vous bloquent de la diffusion sur votre compte Netflix, et à partir de là, vous pouvez supprimer l’appareil (ou les appareils). Voici comment accéder à la page d’activité du compte Netflix et se déconnecter des appareils à distance :

1. Visitez votre page d’activité de compte Netflix. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Netflix sur le navigateur, vous serez dirigé vers la page de connexion, où vous devez entrer vos informations et cliquer sur Se connecter.

2. Sur la page d’activité du compte, cliquez sur Déconnexion devant les appareils que vous n’utilisez pas actuellement.

3. Vous recevrez un message indiquant : « L’appareil ‘nom de l’appareil’ est maintenant déconnecté », ce qui montre que vous vous êtes déconnecté à distance sur cet appareil.

Cependant, lors de nos tests, nous avons découvert que Netflix n’exécute pas instantanément la déconnexion à distance des appareils qui diffusent activement, mais retarde plutôt jusqu’à ce que l’appareil quitte le flux.

Donc, après avoir terminé cette solution de contournement, vous devrez peut-être attendre avant de pouvoir contourner l’erreur sur votre compte Netflix, ce qui sera jusqu’à ce que l’utilisateur tiers quitte son flux.

De plus, nous avons vu des cas où Netflix ne reconnaît pas rapidement un appareil actuellement utilisé pour diffuser sur un compte Netflix sur la page d’activité du compte. Pourtant, lorsque vous essayez de diffuser via un autre appareil, cela entraîne l’erreur « trop de personnes utilisant votre compte ».

Dans ce cas, vous ne serez pas au courant de l’activité du compte qui vous empêche de diffuser sur votre compte Netflix, mais cela donne naissance à la prochaine solution que nous allons explorer.

Méthode 2 : Déconnectez tous les utilisateurs, puis changez votre mot de passe Netflix

C’est une excellente solution que nous vous recommandons d’utiliser pour résoudre ce problème, car elle vous permet de vous déconnecter de tous les appareils qui utilisent votre compte Netflix.

Cependant, il y a un inconvénient à cette approche, car cela peut prendre jusqu’à 8 heures pour que Netflix déconnecte tous les appareils, mais dans mon cas, la déconnexion a été immédiate ; elle m’a déconnecté même pendant que je regardais un film.

Voici comment déconnecter votre Netflix sur tous les appareils en même temps :

1. Ouvrez votre compte Netflix sur un navigateur et sélectionnez votre profil.

2. Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de la page d’accueil de Netflix, puis sélectionnez Compte dans le menu déroulant.

3. Sur la page du compte, accédez à Déconnexion de tous les appareils et cliquez dessus.

4. Cliquez sur Déconnexion sur la page résultante pour confirmer l’action.

5. Maintenant, vous devriez changer le mot de passe de votre compte Netflix afin que tout utilisateur qui essaie de se reconnecter après s’être déconnecté ne puisse pas le faire à moins que vous ne lui fournissiez le nouveau mot de passe.

Ainsi, retournez à votre page de compte Netflix et cliquez sur Changer le mot de passe.

Après cela, vous pouvez vous connecter à votre compte Netflix et commencer à diffuser sans être bloqué par d’autres utilisateurs qui utilisent votre compte.

Méthode 3 : Fermez Netflix de force sur la TV, puis relancez-le

Certains utilisateurs qui ont rencontré ce problème sur leurs téléviseurs ont signalé avoir pu le résoudre en fermant de force Netflix sur la TV, en redémarrant la TV et en relançant Netflix.

C’est pertinent car les mesures décrites ci-dessus désenregistreront complètement votre flux sur Netflix afin que votre nouveau flux n’apparaisse pas comme un flux supplémentaire.

Méthode 4 : Mettez à niveau votre Netflix

Nous avons dit précédemment que votre plan Netflix détermine le nombre de flux Netflix que vous pouvez visionner en même temps.

Donc, supposons que vous utilisez un plan inférieur au plan premium - qui prend en charge jusqu’à 4 visionnages sur des appareils compatibles en même temps - et il se trouve que les personnes à qui vous avez donné accès à votre compte sont celles qui causent l’erreur Netflix Trop de personnes utilisant votre compte.

Dans ce cas, il est idéal de mettre à niveau votre compte.

Ainsi, vous devriez simplement visiter votre page de compte Netflix sur un navigateur et passer à un plan plus adapté afin de pouvoir diffuser sur plus d’appareils.

Méthode 5 : Téléchargez des titres et activez le mode avion

Netflix ne sait que vous diffusez sur plusieurs appareils en même temps si votre connexion Internet est active.

Donc, une autre solution pour gérer cette erreur sans mettre à niveau votre plan Netflix est de télécharger tous les titres que vous souhaitez voir afin de pouvoir les regarder hors ligne - sans connexion Internet active.

Méthode 6 : Fermez d’autres onglets où Netflix est ouvert

J’ai également eu un problème similaire car j’avais Netflix ouvert dans plusieurs onglets sur mon ordinateur.

Donc, vous devriez vérifier que Netflix ne fonctionne pas dans un onglet ou une fenêtre sur votre ordinateur, car cela peut également causer un problème comme celui-ci.

Plus d’une personne peut-elle diffuser sur mon Netflix en même temps ?

Oui, plus d’une personne peut diffuser sur votre compte Netflix simultanément si vous avez un plan Netflix qui le prend en charge.

Si vous n’en avez pas, le problème Netflix Trop de personnes utilisant votre compte apparaîtra chaque fois que vous essayez de diffuser Netflix sur un appareil lorsque vous avez déjà atteint votre limite d’écran.

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Conclusion

En conclusion, l’erreur trop de personnes utilisant votre compte Netflix est due à la limite de Netflix sur le nombre d’écrans sur lesquels vous pouvez regarder Netflix en même temps, ce qui est déterminé par votre plan Netflix.

Assurez-vous donc de ne pas avoir dépassé la limite d’écran chaque fois que vous êtes confronté à l’erreur. Nous espérons que les solutions que nous avons fournies vous aideront.