[RÉSOLU] Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés sur Android

Les services Google Play sont un service Android qui fonctionne en arrière-plan et facilite la communication entre le système d’exploitation, le Play Store et toutes les différentes applications. Il fournit également aux développeurs d’applications un accès à diverses API pour implémenter des fonctionnalités d’application.

Bien que les services Google Play se mettent à jour automatiquement et ne causent généralement pas de problèmes, il arrive que vous rencontriez l’erreur “ Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés “ sur votre appareil Android.

Comment résoudre l’erreur “ Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés “ sur Android

Heureusement, corriger l’erreur “ Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés “ sur Android est facile. Voici toutes les solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre cette erreur redoutée. Nous avons classé ces solutions de manière ordonnée, ce qui facilite le dépannage de la cause possible. Assurez-vous donc de suivre les solutions une par une.

Redémarrez votre téléphone

Redémarrer votre appareil est l’un des moyens les plus simples de résoudre la plupart des problèmes Android. L’idée derrière cela est assez simple. Si une application ou un service en arrière-plan sur votre téléphone provoque un crash des services Google Play, redémarrer le téléphone le viderait de la RAM et mettrait l’appareil dans un nouvel état.

Selon votre téléphone Android, vous pouvez le redémarrer en l’éteignant et en le rallumant ou en utilisant l’option de redémarrage.

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Assurez-vous que la date et l’heure sont correctes

Si vous utilisez un appareil Android sans carte SIM ou si vous en avez inséré une nouvelle, il se peut qu’il ne vous montre pas la date et l’heure correctes. Étant donné que les services Google Play (ou tout autre service, d’ailleurs) doivent être synchronisés correctement avec la date et l’heure, cela peut vous amener à recevoir l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” sur votre appareil.

Suivez ces étapes pour définir la date et l’heure correctes sur Android :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Allez dans Système et cliquez sur Date et heure.
   
3. Activez l’option Définir l’heure automatiquement. Si cela ne corrige pas la date et l’heure, allez dans les options Date et Heure individuellement et définissez-les vous-même.

Passez aux données mobiles (ou vice-versa)

Il arrive souvent que vous rencontriez le message “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” en raison d’une connexion Internet médiocre ou instable ou parce que votre FAI empêche d’établir une connexion correcte avec les serveurs.

Une solution rapide à ce problème est de changer votre connexion Internet. Si vous êtes sur Wi-Fi, passez aux données mobiles, ou si vous rencontrez des problèmes avec les données mobiles, passez au Wi-Fi et essayez à nouveau d’utiliser le Play Store.

Lecture associée : 8 façons de résoudre l’erreur ‘Quelque chose a mal tourné’ sur le Google Play Store

Effacer le cache et les données

Bien qu’un simple redémarrage devrait résoudre l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” dans la plupart des cas, si cela ne fonctionne pas, une autre façon de résoudre ce problème est d’effacer le cache et les données pour le Play Store et les services Play.

Voici comment procéder :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur Applications et appuyez sur l’option Voir toutes les X applications, où X est le nombre d’applications sur votre appareil.
   
3. Faites défiler la liste pour trouver Services Google Play, appuyez sur Stockage et cache, puis appuyez sur le bouton Effacer le cache.
   
4. De même, sélectionnez le Play Store et répétez les mêmes étapes. De plus, cliquez sur le bouton Effacer le stockage pour supprimer toutes les données de l’application.
   

Lecture associée : Comment résoudre le problème lorsque les applications continuent de planter sur Android

Désactiver les services Google Play

Lorsque l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” continue d’apparaître sur votre téléphone Android et qu’aucune des solutions énumérées jusqu’à présent ne fonctionne, vous pouvez essayer de désactiver les services Play sur votre appareil pour voir si cela résout le problème.

Voici comment désactiver les services Play :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à Applications et appuyez sur Voir toutes les applications.
   
3. Sélectionnez Services Google Play dans la liste et cliquez sur Désactiver. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’action, appuyez sur Désactiver l’application.
   
4. Attendez un moment, puis suivez les mêmes étapes et appuyez sur Activer pour réactiver les services Play.

Désinstaller la mise à jour récente des services Google Play

Les services Google Play se mettent automatiquement à jour chaque fois qu’une nouvelle mise à jour est disponible. Bien que cela soit pratique car vous n’avez pas à le mettre à jour manuellement, parfois une mise à jour récente peut provoquer l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” sur votre smartphone.

Mais heureusement, vous pouvez désinstaller les mises à jour récentes des services système sur Android pour les restaurer à la version précédente. Nous allons faire de même avec les services Google Play. Voici comment :

1. Ouvrez Paramètres.

2. Allez dans Applications et sélectionnez l’option Voir toutes les applications.
   

3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Services Google Play.

4. Appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.

5. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’action, appuyez sur OK.

Mettre à jour les services Google Play

Tout comme une nouvelle mise à jour peut provoquer des problèmes avec les services Play, exécuter une version relativement ancienne peut parfois amener votre appareil à afficher l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés”.

Lorsque cela se produit, vous pouvez vérifier s’il existe une nouvelle mise à jour pour les services Google Play et l’installer. Suivez ces étapes pour le faire :

1. Ouvrez Paramètres.

2. Cliquez sur Applications et sélectionnez Voir toutes les applications.

3. Trouvez Services Google Play dans la liste.

4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Détails de l’application sous Store. Cela vous amènera au Play Store.

5. S’il y a une mise à jour disponible, vous verrez l’option Mettre à jour pour l’inscription Services Play. Cliquez dessus pour mettre à jour les services Google Play sur votre appareil.

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Réinitialiser les préférences des applications

Modifier certains paramètres ou autorisations d’application tout en essayant de faire fonctionner quelque chose peut affecter le bon fonctionnement des services Play sur Android. Pour vous assurer que cela ne provoque pas de crash des services Play sur votre téléphone, voici comment vous pouvez réinitialiser les préférences des applications pour restaurer les paramètres par défaut :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Allez dans Applications > Voir toutes les applications.
   
3. Appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit et cliquez sur Réinitialiser les préférences des applications. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’action, appuyez sur le bouton Réinitialiser les applications.
   

Reconnectez-vous à votre compte Google

Bien que cela soit rare, les services Play et le Play Store peuvent parfois rencontrer des problèmes de fonctionnement correct lorsqu’il y a un problème avec votre compte Google : peut-être parce que vous avez changé son mot de passe ou autre chose. Donc, si vous voyez le même message d’erreur même après avoir essayé différentes solutions, vous déconnecter de votre compte Google et vous reconnecter devrait probablement résoudre ce problème.

Voici les étapes à suivre :

1. Ouvrez Paramètres.

2. Allez dans Mots de passe et comptes et appuyez sur votre compte Google sous Comptes pour le propriétaire.
   

3. Appuyez sur le bouton Supprimer le compte, puis appuyez sur Supprimer le compte dans l’invite de confirmation pour supprimer votre compte Google.

4. Maintenant, sur la page Mots de passe et comptes, cliquez sur Ajouter un compte, sélectionnez Google et entrez vos identifiants de compte pour vous reconnecter.

Réinitialisation d’usine de votre appareil Android

Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne résout les services Play sur votre appareil et que vous continuez à voir l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés”, la réinitialisation d’usine de l’appareil est votre seule option. Lorsque vous réinitialisez un appareil aux paramètres d’usine, il le restaure à son état par défaut et supprime toutes vos données.

Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre smartphone. Mais avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données et applications importantes sur l’appareil.

1. Ouvrez Paramètres.

2. Allez dans Système et appuyez sur Options de réinitialisation.

3. Cliquez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine), puis appuyez sur le bouton Effacer toutes les données sur l’écran suivant pour confirmer.
   

Après la restauration de l’appareil, suivez les instructions à l’écran pour configurer l’appareil.

Lecture associée : Comment consulter l’historique des achats sur le Google Play Store

Rendre les services Google Play à nouveau fonctionnels

Voir l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” apparaître sur votre smartphone Android est très frustrant. Cela rend l’appareil impossible à utiliser et vous empêche de télécharger ou de mettre à jour des applications depuis le Play Store.

Nous avons couvert toutes les solutions possibles à cette erreur, que nous croyons pouvoir vous aider à résoudre le problème sur votre appareil, afin que vous puissiez restaurer la fonctionnalité des services Play et reprendre un fonctionnement normal.

FAQ sur l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés”

Qu’est-ce qui cause l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” sur Android ?

La raison exacte de l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” sur les smartphones Android n’est pas connue. Cependant, on pense qu’elle est principalement due à l’une des raisons suivantes :

• Connexion Internet instable
• Paramètres de date et d’heure mal configurés
• Une application ou un service mal configuré
• Compte Google mal configuré
• Une mise à jour des services Play défectueuse
• Version des services Play ou du Play Store obsolète
• Système d’exploitation obsolète

Comment résoudre “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” sur mon Android ?

Nous avons énuméré dix solutions pour résoudre l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” sur les téléphones Android dans ce guide ci-dessus. Référez-vous aux instructions sous chaque solution pour savoir comment les effectuer.

Comment réinstaller les services Google Play ?

Les services Google Play sont préinstallés sur les smartphones Android. En tant que tel, vous ne pouvez que désactiver les services Play, désinstaller sa mise à jour la plus récente ou le mettre à jour vers une version plus récente sur un téléphone non rooté. Suivez les étapes des solutions 5, 6 et 7 ci-dessus pour effectuer l’une de ces opérations sur votre appareil.

Pourquoi mon téléphone dit-t-il que les services Google Play se sont arrêtés ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” sur les téléphones Android. Les plus évidentes incluent la version obsolète des services Google Play, une mauvaise connexion Internet et une date et une heure incorrectes.

** “Malheureusement, Google News s’est arrêté”. Comment résoudre ?

C’est une erreur courante avec l’application Google News sur Android. La meilleure façon de résoudre l’erreur “Malheureusement, Google News s’est arrêté” est d’effacer le cache et les données de l’application. Pour ce faire, ouvrez Paramètres. Allez dans Applications. Choisissez Applications installées. Trouvez Google News. Accédez à l’onglet Stockage. Appuyez sur Effacer le cache de l’application et sur Effacer les données de l’application.