Le smartphone Google Pixel s'éteint après avoir atteint 30 % de batterie

Après le Nexus 6P, maintenant les propriétaires de Google Pixel signalent des arrêts brusques à 30 % de batterie

De nouveaux rapports suggèrent qu’un bug sérieux et potentiellement critique affecte les smartphones Google Pixel, les faisant s’éteindre lorsque la batterie atteint 30 %. Le même problème avait été signalé plus tôt sur les smartphones Nexus 6P, qui étaient apparemment affectés par un bug d’arrêt précoce où le smartphone s’éteignait à environ 10 à 60 % de capacité de batterie. Dans ce cas, le Nexus 6P ne redémarrait pas à moins d’être branché à un chargeur et de même, si un utilisateur de Pixel doit redémarrer son smartphone, il doit le connecter à un chargeur.

La raison derrière l’arrêt des smartphones Google Pixel serait supposément la mise à jour Android 7.0 Nougat. Elle provoque l’arrêt des smartphones même lorsque la batterie est encore à 30 % de capacité.

Selon un post sur Reddit, certains propriétaires de Pixel se retrouvent confrontés à un problème similaire où leurs téléphones s’éteignent malgré une batterie suffisante. Dans un post de vrski_15, “Mon Google Pixel (32 Go), âgé de moins d’un mois, rencontre des problèmes de batterie inquiétants. Deux fois au cours des 5 derniers jours, le téléphone s’est éteint brusquement alors que j’étais en train de faire quelque chose. Dans les deux cas, la batterie était entre 25 et 35 %, et le téléphone, dans des conditions normales, aurait dû durer au moins 3-4 heures de plus.”

“J’ai ignoré cela la première fois quand cela s’est produit il y a quelques jours, mais aujourd’hui je rencontre le même problème. Je suis en voyage d’affaires en Inde, et le service client n’a pas vraiment été utile. Tout ce qu’ils ont pu dire, c’est que je devrais réinitialiser mon téléphone aux paramètres d’usine et attendre que cela se reproduise, puis les visiter.” D’autres propriétaires de Pixel ont également rencontré des problèmes similaires, même si actuellement cela ne semble pas être un problème généralisé.

Il n’y a pas de clarté sur ce que pourrait être le problème, que ce soit matériel ou logiciel. Certains utilisateurs supposent que le problème est lié au matériel, tandis que d’autres blâment la mise à jour Android 7.0 Nougat pour avoir introduit le bug. Nous devrons attendre et voir si Google peut déterminer la cause du bug.