Google Talk est en panne, subit une interruption à travers le monde [Mise à jour : c'est de retour]

Les utilisateurs de GTalk de Google à travers le monde rencontrent actuellement des temps d’arrêt. Les personnes utilisant le client de messagerie populaire rencontrent une variété de problèmes, allant de l’incapacité à accéder à leurs contacts à des messages qui ne sont pas envoyés. Le problème est présent sur le chat Gmail ainsi que sur l’application GTalk sur Android.

Le tableau de statut des applications de Google confirme que Google Talk rencontre des problèmes et est actuellement hors service. Sur la page de statut de l’application pour Gtalk, Google a confirmé la même chose.

Google travaille sur le problème

Nous sommes au courant d’un problème avec Google Talk affectant la majorité des utilisateurs. Les utilisateurs concernés peuvent accéder à Google Talk, mais voient des messages d’erreur et/ou d’autres comportements inattendus. Nous fournirons une mise à jour d’ici le 26/07/12 à 17h20 détaillant quand nous prévoyons de résoudre le problème. Veuillez noter que ce délai de résolution est une estimation et peut changer.

Un rapide coup d’œil à la recherche Twitter pour Gtalk montre l’importance de ce que cette panne de GTalk signifie pour les gens. Le fait qu’il soit hors service pour la plupart des gens à travers le monde aggrave la situation.

Nous mettrons à jour ce post au fur et à mesure que nous en saurons plus sur la cause et le statut de l’application de messagerie.

Mise à jour : Voici la première mise à jour. Pas de bonnes nouvelles cependant.

Nous continuons d’enquêter sur ce problème. Nous fournirons une mise à jour d’ici le 26/07/12 à 18h20 détaillant quand nous prévoyons de résoudre le problème.

Veuillez noter que l’heure ci-dessus est en IST (GMT + 5.5).

Mise à jour 2 : Une autre mise à jour. Nous ne savons toujours pas ce qui a causé la panne et quand elle sera résolue.

Notre équipe continue d’enquêter sur ce problème. Nous fournirons une mise à jour d’ici le 26/07/12 à 19h20 avec plus d’informations sur ce problème. Merci de votre patience.

Mise à jour 3 : Rien de bon pour l’instant et cela fait déjà plus de 3 heures que Google a reconnu le problème.

Nous continuons d’enquêter sur ce problème. Nous fournirons une mise à jour d’ici le 26/07/12 à 20h20 détaillant quand nous prévoyons de résoudre le problème.

Mise à jour 4 : Rétabli partiellement, mais pas pour nous. Google n’est toujours pas prêt à révéler ce qui a causé la panne.

Le service Google Talk a déjà été rétabli pour certains utilisateurs, et nous prévoyons une résolution pour tous les utilisateurs dans un avenir proche. Veuillez noter que ce délai est une estimation et peut changer.

Le statut est maintenant changé en “Interruption de service” au lieu de “Panne de service”. Certains utilisateurs prédisent “Messager Google Unifié” ! Bonne idée, mais le temps que Google a mis pour résoudre le problème montre qu’ils n’étaient pas préparés à cette panne.

Mise à jour 5 : C’est enfin de retour. Google ne donne pas encore les raisons de l’interruption.

Le problème avec Google Talk devrait être résolu. Nous nous excusons pour les désagréments et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu. Soyez assuré que la fiabilité du système est une priorité absolue pour Google, et nous apportons des améliorations continues pour rendre nos systèmes meilleurs. Si vous rencontrez toujours un problème, veuillez nous contacter via le Centre d’aide Google.