Comment Microsoft doit rendre la Surface 2 vraiment pertinente

Des choses importantes se sont produites récemment pour les rivaux Apple et Microsoft. Apple a déjà annoncé l’iPhone 5s et l’iPhone 5c tandis que Microsoft a essentiellement pris le contrôle de Nokia, acquérant son unité Appareils et Services pour seulement cinq milliards de dollars. Bien que Microsoft ne puisse pas encore rivaliser avec Apple dans le domaine des smartphones, même s’il pourrait essayer de faire quelque chose, maintenant qu’ils ont Nokia sous leur aile ; ils peuvent toujours faire sensation sur le marché avec la prochaine Surface.

Nous ne sommes pas encore sûrs de la date de lancement du prochain iPad d’Apple et présumément du prochain iPad Mini 2, mais la plupart des rumeurs semblent indiquer une date pas plus tard qu’octobre de cette année. Mais il semble que Microsoft sortira sa ou ses tablettes plus tôt qu’Apple, car la société de Redmond a envoyé des invitations à la presse pour un événement qui arrive à grands pas – le 23 septembre à New York. Sans aucun doute, tout comme l’image dans l’invitation le suggère, Microsoft va dévoiler la prochaine Surface 2 et Surface Pro 2.

Et c’est ici que nous commençons d’abord – Microsoft a-t-il vraiment besoin de sortir deux tablettes différentes ? Ballmer et la société essaient vraiment de faire comprendre aux consommateurs que la Surface Pro est plus un ordinateur qu’une tablette, mais tout le monde continuera à la comparer avec l’iPad et d’autres tablettes. Pourquoi ne pas sortir une seule tablette Surface, avec Windows 8, à un bon prix ? Discutons de cela et de ce qui doit encore être amélioré pour que nous puissions avoir une véritable concurrence dans le domaine des tablettes.

S’il vous plaît, plus de Windows RT

Windows RT est un échec, presque tout le monde l’a vu, avec de nombreux OEM importants annonçant qu’ils ne sortiront pas de dispositifs Windows RT. Et maintenant que les nouveaux processeurs Haswell d’Intel sont sortis, cela apportera beaucoup plus d’autonomie aux appareils Windows 8, ce qui poussera d’une certaine manière Windows RT dans l’oubli. Je suis d’accord qu’ils ont besoin d’un produit pour contrer la position de l’iPad Mini sur le marché, mais cela ne doit vraiment pas être alimenté par Windows RT ou ce sera juste une autre bévue.

Regardez Toshiba et bien d’autres, ils ont réussi à sortir une tablette Windows 8 de 8 pouces plus que capable, l’Encore, et à la prix juste, à 329 $. Il a fallu à Microsoft une très longue période de faible demande et des pertes allant jusqu’à un milliard de dollars pour vraiment comprendre que la Surface RT était trop chère à 500 $, alors qu’elle contenait un logiciel si pauvre. Et si vous pensez que l’Encore de Toshiba est abordable grâce à son prix, que dire du Transformer Book T100 récemment annoncé par Asus, qui vient avec Windows 8.1 d’origine, a un écran de 10,1 pouces et un processeur quad-core Bay Trail-T Atom. Vous devrez payer 349 $ pour la version 32 Go et 399 $ pour la version 64 Go.

Nous pouvons le voir clairement – personne de suffisamment intelligent ne sort plus de produits Windows RT, donc Microsoft non plus. Même si Nokia pourrait encore avoir des plans avec une potentielle tablette Windows RT, je pense vraiment que Microsoft devrait abandonner, maintenant qu’ils ont le pouvoir de le faire. À moins que le têtu Steve Ballmer pense encore qu’il y a un marché pour Windows RT, auquel cas, nous devrons attendre la Surface 3.

Nous avons besoin d’un prix décent

Nous avons déjà parlé de l’importance pour les fabricants de sortir des tablettes à moins de 500 $ avec Windows 8 à l’intérieur. Maintenant, je comprends que Microsoft n’a probablement pas le même savoir-faire qu’Asus ou d’autres et qu’il pourrait également manquer de la chaîne d’approvisionnement pour le faire. Mais il est vraiment difficile pour moi de penser et de croire que pendant toute une année depuis le lancement de la première Surface, ils n’ont pas réussi à améliorer cela d’une manière ou d’une autre. Vraiment, il n’y a pas d’excuses et ils n’ont pas le temps. Peut-être pourraient-ils même accepter le scénario où ils ne gagnent pas un centime avec leurs tablettes, mais qu’ils gagnent des parts de marché et de la fidélité des clients.

Le prix de l’iPad, que cela vous plaise ou non, est devenu une référence pour le prix des tablettes et je pense que Microsoft devrait suivre cette idée. Aucune des deux versions des deux Surfaces ne s’est bien vendue ou du moins, elle n’a pas atteint des chiffres qui pourraient être comparés à un autre grand fabricant de tablettes. Peut-être que certains ont acheté la Surface Pro pour son utilité dans le domaine des affaires, mais vous vous souvenez de la réponse d’Apple ? Un iPad de 128 Go. Si Microsoft décide de s’en tenir à deux tablettes, alors je pense que la Surface moins chère doit venir avec Windows 8, tout comme la plus chère. La véritable différence devrait être dans les spécifications, pas dans le logiciel.

S’il y a une seule tablette Surface, ce avec quoi je serais d’accord, qu’elle ait exactement le même prix que l’iPad ou même moins cher de 50 $ ou même 100 $ tout en lui dotant des spécifications impressionnantes. Si Microsoft ne parvient pas à proposer des spécifications époustouflantes et sort deux tablettes, alors je crois fermement que la tablette moins chère devrait se vendre au prix réduit qu’elle a actuellement – 349 $ et la version plus chère ne devrait pas coûter plus de 749 $, et cela devrait être pour un super stockage – 128 Go.

Nous avons vraiment besoin d’une bonne autonomie

J’ai parlé plus tôt des nouveaux processeurs Haswell qui sont censés augmenter l’autonomie des tablettes Windows 8. La Surface RT avait une autonomie décente car elle était basée sur des processeurs ARM, mais maintenant ils n’ont vraiment aucune excuse pour ne pas faire le saut vers Windows 8. La Surface Pro, en revanche, semble avoir juste trop de matériel et sa batterie ne pouvait tout simplement pas suivre, les critiques étant sérieusement déçues par ses tests d’autonomie – 4-5 heures était la moyenne.

Certains consommateurs pourraient ne pas comprendre la différence en performance graphique ou même en puissance de traitement, mais ils sentiront certainement que la batterie se décharge trop rapidement. À mon avis, la batterie est l’aspect clé dont un client se souvient, donc cela devrait être la tâche numéro un sur la liste de choses à faire de Microsoft pour les prochaines tablettes Surface.

Améliorations matérielles et logicielles

C’est la partie qui compte beaucoup – qu’est-ce qui va être amélioré sur les prochains modèles ? Auront-ils de meilleurs processeurs, quel type de coques, aurons-nous Office gratuit, etc. Commençons par ce que Microsoft doit faire sur le plan matériel :

• Plus mince, plus léger – Je fais référence ici à la Surface Pro, qui fait 0,53 pouce d’épaisseur et pèse 2 livres. Microsoft veut que nous soyons gentils et considérions ce design “industriel”. Et étant donné le fait que l’appareil peut accueillir un processeur Core i5 et de nombreuses autres fonctionnalités, c’est assez correct. Cependant, ils doivent vraiment réduire son encombrement, pour le rendre plus agréable à tenir dans vos mains.

• Plus d’amour pour les périphériques – beaucoup de gens ont été si déçus par l’absence du port Ethernet dans la Surface et Microsoft pourrait rendre beaucoup de gens heureux s’ils l’incluent. De plus, nous avons besoin d’une station d’accueil afin que nous puissions potentiellement connecter un clavier, un écran externe ou une bonne vieille souris.

• Les bons processeurs – s’il y aura deux tablettes, avec Windows RT et Windows 8, alors la Surface RT 2 doit adopter les processeurs Tegra 4 ou Intel Atom “Bay Trail” (et il y a déjà des rumeurs à ce sujet) tandis que la Surface Pro 2 devrait définitivement venir avec Haswell pour résoudre le problème de la batterie. Ce ne serait pas un mauvais choix d’opter pour le Snapdragon de Qualcomm pour la Surface 2, non plus.

• Support ajustable – ce n’est pas une fonctionnalité matérielle majeure, mais cela peut vraiment compter lorsque vous interagissez avec votre tablette. Un support ajustable vous permettra d’utiliser votre tablette à différents endroits, à différents angles pour quel que soit l’usage que vous en faites.

• Apporter la 3G ou la 4G – un problème sérieux avec les deux modèles Surface est le fait qu’il n’y a pas de puce radio 3G à l’intérieur, rendant les appareils dépendants de la connectivité Wi-Fi. Donc, pas de sortie au parc avec votre Surface et de visionnage de chats drôles sur Youtube. Microsoft devrait résoudre cela en proposant un modèle légèrement plus cher avec 3G ou mieux encore, avec 4G LTE.

• Clavier de couverture inclus – ce qui est vraiment bien avec les tablettes Surface, ce sont leurs principaux accessoires – le Type et le Touch cover. Ce qui est vraiment mauvais, c’est qu’ils coûtent cher. Microsoft pourrait vraiment faire une grande impression s’ils pouvaient d’une manière ou d’une autre les inclure avec l’appareil. Je sais que cela semble fou, mais disons qu’ils l’incluent avec la Surface et augmentent son prix de 50 $ pas plus de 100 $, comme vous devez payer maintenant.

• Plus de couleurs et chargement sans fil – il n’y a pas beaucoup de tablettes qui viennent avec la technologie de chargement sans fil (le Nexus 7 le fait) et Microsoft pourrait vraiment créer une tablette attrayante s’ils la rendaient compatible avec les chargeurs sans fil ou, mieux encore, s’ils proposaient leurs propres appareils. La personnalisation est ce que recherchent les consommateurs, c’est pourquoi le Moto X et l’iPhone 5c sont créés de cette manière. Microsoft pourrait impressionner tout le monde s’ils nous laissaient choisir parmi, disons, cinq couleurs ou plus pour rendre nos tablettes vraiment attrayantes. Le chargement sans fil et plus de couleurs sont deux fonctionnalités que je considère encore pour faire ressortir un appareil du reste.

• Autres fonctionnalités – voici quelques fonctionnalités que je pense rendre la Surface géniale car elles pourraient plaire à différents types d’utilisateurs à la recherche de diverses fonctionnalités : le Wi-Fi 802.11 doit être ajouté aux deux modèles Surface, un écran 1080p pour la Surface 2 serait génial, RAM augmentée, plus de capteurs, plus d’accessoires Maintenant, je souligne à nouveau qu’une Surface 2 avec Windows RT serait une mauvaise décision, mais il y a encore suffisamment de chances que Microsoft opte pour cela, probablement parce qu’ils pensent que Windows RT 8.1 améliorera quelques éléments. Voici quelques autres améliorations logicielles que Microsoft doit apporter, peu importe avec quelle version de Windows la prochaine Surface sortira :

• Expérience complète de Microsoft Office –  nous savons que le principal business de Microsoft est Windows et Microsoft Office et ils ne vont certainement pas le donner “gratuitement”. Mais imaginez combien de consommateurs seront instantanément attirés par cela – Word, Excel, PowerPoint gratuits sur votre appareil à moins de 500 $. Si c’est trop, laissez-nous au moins l’acheter pour moins de 30 $ – je suis sûr que ce serait une excellente idée. Sinon, pourquoi ne pas offrir au moins un abonnement d’un an à Office 365 surtout maintenant qu’iWork est gratuit sur iOS et devrait également devenir gratuit sur Mac.

• Applications, applications, applications – pas vraiment une fonctionnalité logicielle en soi, mais cela doit être dit encore une fois – le Windows Store est nul. Il y a tant d’applications de base absentes et tant d’applications médiocres, que cela devient presque inutile. Les développeurs doivent être stimulés et encouragés à proposer de superbes applications, mais cela ne se produira que lorsqu’ils sauront qu’ils ont un énorme public à qui vendre. Donc, pour le moment, c’est juste un grand cercle vicieux.

• Offrir un pack intelligent – une idée intelligente serait d’offrir l’ensemble de Microsoft Office gratuitement lorsque les utilisateurs achètent un Touch ou Type cover. Quelques jolies boîtes de vente au détail avec un message attrayant devraient faire l’affaire ! Vous obtenez l’ensemble de la suite Microsoft Office et une belle couverture de clavier avec. Après tout, ils sont connectés – un clavier est tellement nécessaire lors de l’écriture, du moins dans mon cas.

Marketing, lancement, disponibilité et expédition

Tout d’abord, si Microsoft parvient à sortir sur le marché des tablettes Surface attrayantes, alors ils doivent savoir que leurs clients les obtiennent rapidement. Je vais être franc avec vous, j’aurais acheté la tablette Surface RT à prix réduit si elle avait le même prix dans mon pays ou au moins augmenté d’un maximum de 10%-20%. Microsoft n’est pas très bon avec la disponibilité et les marchés de lancement pour ses produits, même la Xbox One échoue face à la Play Station 4. Ils doivent offrir la Surface à plus de pays et aussi vite que possible.

Quand je pense au marketing de Microsoft pour la tablette Surface, je me souviens seulement de leur série de publicités visant l’iPad et presque toujours, ils parlent de multitâche. Cette stratégie n’a pas fonctionné, donc ils doivent vraiment trouver de meilleures façons. Je ne sais pas à quel point cela est faisable, mais je suggérerais d’offrir des tablettes Surface après des partenariats soigneux avec des opérateurs. Un plan de subvention intelligent pourrait faire des merveilles, je vous garantis cela.

Une idée encore meilleure pourrait être de cibler les écoles et les universités. Faites-le dès le début, pas quand votre produit est presque échoué et soldé. Si vous obtenez un client pendant qu’il est encore à l’école, il s’habituera à votre produit et vous aurez un client fidèle.

Microsoft pourrait être si créatif avec ses tablettes, mais ils manquent d’une certaine manière de pouvoir ou de volonté pour le faire. Ils ont eu leur grande chance en 2000, mais ils n’ont pas saisi l’opportunité. Maintenant, il pourrait être trop tard, et si Microsoft insiste avec Windows RT, ils seront simplement écrasés par la prochaine génération de tablettes Windows 8.1 vraiment bon marché.

Cette entreprise a encore le pouvoir d’être à nouveau cool, alors voyons s’ils nous donnent envie d’acheter les prochaines tablettes Surface. De cette façon, Steve Ballmer quitterait l’entreprise avec style.