Comment ajouter AppleCare après achat : acheter la garantie prolongée d'Apple

Les appareils premium d’Apple, tels que les iPhones, iPads et Macbooks, présentent une construction robuste et une facilité d’utilisation. Lorsque vous achetez ces appareils dans l’Apple Store ou sur le site Web, vous pouvez également acheter le plan AppleCare. Vous n’avez pas à vous inquiéter si vous n’avez pas acheté AppleCare lors de l’achat de l’appareil et souhaitez l’obtenir maintenant.

Quiconque n’a pas acheté l’appareil dans l’Apple Store officiel ou sur le site Web et possède un produit original peut également être éligible au plan AppleCare. Les appareils doivent répondre à certains critères pour être éligibles à l’option d’achat du plan AppleCare.

Alors sans plus tarder, voyons comment ajouter AppleCare après avoir acheté l’appareil.

Détails du plan de couverture AppleCare et critères d’éligibilité

Après l’achat d’un produit Apple, les clients reçoivent un plan de couverture AppleCare standard qui couvre la réparation matérielle pendant un an. Cependant, ce plan ne couvre pas le vol, la perte ou les dommages accidentels survenant pendant que l’appareil est en utilisation. Le plan fournit également une assistance technique gratuite pendant une période de 90 jours.

Les utilisateurs ont la possibilité d’acheter le plan de service AppleCare+ jusqu’à 60 jours après l’achat de l’appareil. Ce plan est valable dans le monde entier, sauf au Japon, où il peut être acheté dans les 30 jours suivant l’achat. Le plan de couverture AppleCare+ prolonge la garantie de l’appareil de deux années supplémentaires. Il convient de noter que tout produit ajouté au plan de couverture doit être en état normal et ne pas être déjà endommagé.

Lecture associée : Comment vérifier l’état de la garantie de l’iPhone

Comment ajouter AppleCare après l’achat de l’appareil

Il est important de savoir que le coût d’AppleCare varie en fonction de l’appareil que vous possédez. Il vaut également la peine de considérer si vous avez vraiment besoin d’AppleCare en fonction de la façon dont vous utilisez votre appareil et de la probabilité que vous rencontriez des problèmes avec celui-ci.

Pour acheter un plan de couverture AppleCare pour vos appareils Apple comme l’iPhone, l’iPad et le Mac, vous pouvez le faire directement sur les appareils eux-mêmes.

Suivez notre guide étape par étape sur la façon d’ajouter AppleCare après avoir acheté l’appareil.

Ajouter AppleCare après achat sur iPhone et iPad

1. Lancez Réglages sur votre iPhone.

2. Appuyez sur le menu Général.

3. Cliquez sur la section À propos.

4. Appuyez sur Couverture AppleCare+ disponible sous les informations de garantie.

5. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter AppleCare après l’achat sur iPhone et iPad.

Ajouter AppleCare après achat sur les appareils Mac

Si vous avez récemment acheté un appareil Mac et souhaitez acheter AppleCare pour une garantie et un support technique supplémentaires, suivez ces étapes.

1. Allez dans le menu Apple () dans le coin supérieur gauche de votre écran Mac.

2. Allez dans À propos de ce Mac depuis le menu.

3. Sur l’écran suivant, appuyez sur Plus d’infos…

4. Une fois que vous cliquez là, vous verrez ce grand menu apparaître concernant votre MacBook.

5. Regardez sous votre numéro de série ; vous verrez AppleCare+ sur le même côté droit, accédez à l’onglet Support et naviguez jusqu’à la section Détails.

6. Votre navigateur par défaut s’ouvrira et vous redirigera vers le site mysupport.apple.com.

7. Sélectionnez l’appareil Mac parmi les appareils affichés à l’écran.

8. Maintenant, entrez votre numéro de série ou connectez-vous avec votre AppleID ou TouchID.

9. Sélectionnez le produit ici, c’est-à-dire l’icône Mac, pour maintenir l’appareil dans le plan de couverture AppleCare.

10. Enfin, exécutez les diagnostics à distance selon les instructions et sélectionnez votre plan AppleCare+ parmi les options.

Ajouter un appareil au plan AppleCare+ depuis n’importe quel navigateur

Il n’est pas nécessaire d’avoir un appareil Apple pour s’inscrire au plan de couverture AppleCare+. Le processus peut acheter AppleCare+ pour un appareil éligible en utilisant n’importe quel ordinateur ou appareil mobile avec accès à Internet, quel que soit le système d’exploitation. Posséder un produit Apple n’est pas un prérequis pour acheter ce plan de couverture.

1. Ouvrez votre navigateur préféré sur l’un de vos appareils.

2. Allez sur le site Web d’AppleCare+ et sélectionnez un appareil iPhone, iPad ou Mac.

3. Maintenant, connectez-vous avec votre Apple ID qui est lié à l’appareil.

4. Vous pouvez également entrer le numéro de série de l’appareil pour procéder à l’achat.

5. Si ce n’est pas l’appareil que vous avez sélectionné dans le menu initial, vous pouvez re-sélectionner le produit après la page de connexion.

6. Après avoir sélectionné votre appareil préféré pour la couverture AppleCare+, exécutez les diagnostics sur votre iPhone.

7. Enfin, choisissez l’un des plans AppleCare+ avec les prix et options indiqués.

Support et services fournis avec la couverture AppleCare+

Le plan de couverture fournit une assistance pour résoudre les problèmes techniques, logiciels et matériels. Le plan couvre également les appareils avec des dommages accidentels, tels que des fissures sur l’écran. Cependant, le plan ne couvre les dommages accidentels que deux fois par an.

Par exemple, si vous avez un iPhone 12 Pro avec une réparation ou un remplacement d’écran chez Apple. Selon le modèle, le coût de la réparation de l’écran serait de 279 $ ou plus. Cependant, si l’iPhone est couvert par le plan, vous avez une seconde chance de remplacement après la première réparation qui ne coûte rien de plus.

Le plan couvre non seulement la réparation de quatre écrans en deux ans, mais offre également d’autres avantages pour les iPhones. Vous pouvez bénéficier d’un service de batterie, d’un support logiciel d’un expert Apple, et même d’un appareil de remplacement comme alternative pendant la période de réparation.

Ajouter AppleCare+ dans un magasin de détail ou par téléphone

En plus des méthodes mentionnées ci-dessus, il existe deux autres options. Vous pouvez ajouter la couverture AppleCare+ après l’achat de l’appareil. Vous pouvez prendre rendez-vous dans votre magasin local directement via l’application Apple Support. Apportez l’appareil Apple que vous souhaitez couvrir avec le package Care au magasin et laissez-le aux experts pour terminer le processus en douceur.

Si vous souhaitez souscrire à AppleCare pour votre iPhone, il est important d’avoir la preuve d’achat à portée de main. Une fois que vous l’avez, vous pouvez contacter le support Apple au 800.275.2273 (800. APL.CARE) et demander AppleCare pour votre appareil. Vous pouvez ajouter votre appareil Apple au programme Care Package en effectuant simplement un diagnostic à distance. Cela garantira que votre iPhone est éligible à la couverture AppleCare et que tout problème existant est identifié et résolu avant que la couverture ne soit ajoutée. En complétant ce processus, vous aurez une protection supplémentaire et une tranquillité d’esprit pour votre iPhone en cas de dommages ou de problèmes imprévus.

Pouvez-vous acheter AppleCare après des dommages ?

Si votre téléphone est endommagé, vous pouvez toujours être éligible à AppleCare, mais seulement après qu’il ait été réparé. Il est important de savoir que votre appareil ne sera plus couvert par AppleCare si le composant endommagé doit être complètement remplacé, comme avec un nouvel écran.

De plus, il est important que la réparation soit effectuée par un fournisseur de services agréé Apple et non par un fournisseur de services tiers. Assurez-vous donc d’emmener votre téléphone chez un fournisseur de services agréé pour maintenir votre couverture AppleCare.

Conclusion

Le plan AppleCare+ est toujours un bon choix pour les personnes qui ont initialement décliné l’offre ou acheté leur appareil auprès d’un vendeur tiers. Selon les exigences d’éligibilité, l’appareil doit être inscrit au plan moins de 60 jours après l’achat. Vous pouvez facilement accéder aux détails de la garantie dans le menu Réglages et À propos de l’appareil de votre iPhone ou iPad.

FAQ sur l’achat d’AppleCare+ après achat

Qu’est-ce qu’AppleCare+ ?

AppleCare+ est un service fourni par Apple qui offre un soutien supplémentaire et une couverture de garantie pour les produits Apple, y compris les iPhones, iPads, Macs et Apple Watches.

La garantie standard d’Apple offre une couverture limitée pour les défauts matériels et les pannes, mais AppleCare+ prolonge cette couverture et fournit des options de support supplémentaires, telles qu’un accès 24/7 aux experts Apple, une protection contre les dommages à l’écran et une couverture des dommages accidentels pour jusqu’à deux incidents.

Que couvre AppleCare+ ?

AppleCare+ couvre les éléments suivants :

1. Réparations matérielles : Elle prolonge la couverture de garantie standard pour les défauts matériels et les pannes pendant une période supplémentaire, généralement jusqu’à deux ans à partir de la date d’achat.
2. Couverture des dommages accidentels : Elle inclut une couverture pour jusqu’à deux incidents de dommages accidentels, tels que des chutes, des éclaboussures ou d’autres types de dommages qui ne sont pas couverts par la garantie standard.
3. Protection contre les dommages à l’écran : Pour les iPhones et les Apple Watches, AppleCare+ inclut une couverture pour les dommages accidentels à l’écran. Si l’écran de votre appareil se fissure ou se brise, Apple le réparera ou le remplacera moyennant des frais.
4. Accès 24/7 aux experts Apple : AppleCare+ fournit un accès à l’équipe de support d’Apple 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour obtenir de l’aide concernant des problèmes techniques ou des questions sur votre appareil.
5. Service de batterie : Si la batterie de votre appareil est défectueuse ou a perdu sa capacité à tenir une charge, AppleCare+ inclut une couverture pour le remplacement de la batterie.

Pouvez-vous acheter AppleCare à tout moment ?

Non, AppleCare+ doit être acheté dans les 60 jours suivant l’achat d’un nouveau produit Apple. Si vous achetez un produit Apple et décidez plus tard que vous souhaitez acheter AppleCare+, vous pourriez être dans l’embarras si la période de 60 jours est écoulée.

Cependant, dans certains cas, vous pouvez toujours acheter AppleCare+ après l’expiration de la période de 60 jours. Par exemple, si vous achetez un produit Apple reconditionné directement auprès d’Apple, vous pouvez être en mesure d’acheter AppleCare+ dans les 60 jours suivant la date d’achat du produit reconditionné. Si vous avez un Mac ou un appareil iOS qui est encore couvert par la garantie standard d’Apple, vous pouvez être en mesure d’acheter AppleCare+ pour prolonger votre couverture.

Combien de temps dure la couverture AppleCare+ ?

La durée de la couverture AppleCare+ dépend du produit couvert. Pour la plupart des produits Apple, y compris les iPhones, iPads et Apple Watches, la couverture AppleCare+ est valable deux ans à partir de la date d’achat.

Pour les Macs, la couverture AppleCare+ est valable trois ans à partir de la date d’achat. Cependant, pour le Mac Pro et son écran, AppleCare+ est valable trois ans à partir de la date d’achat de l’écran.

Quel est le prix du plan de couverture AppleCare+ ?

Le prix de la couverture varie d’un appareil à l’autre et d’un plan à l’autre. Si vous possédez un iPhone, le plan à 199 $ peut coûter 9,99 $ par mois. Le plan à 399 $ coûte 14,99 $ par mois et couvre les dommages accidentels et fournit un support.

Le prix de la couverture AppleCare+ varie en fonction du produit couvert. Voici quelques exemples :

• iPhone : 79 $ à 199 $ pour deux ans de couverture, selon le modèle
• iPad : 69 $ à 149 $ pour deux ans de couverture, selon le modèle
• Apple Watch : 49 $ à 99 $ pour deux ans de couverture, selon le modèle
• Mac : 99 $ à 399 $ pour trois ans de couverture, selon le modèle

Le plan AppleCare+ en vaut-il la peine ?

Que AppleCare+ en vaille la peine ou non dépend de vos circonstances personnelles et de vos préférences. Voici quelques facteurs à considérer lors de la décision de savoir si AppleCare+ vaut le coût :

• Votre tolérance au risque : Si vous êtes sujet à faire tomber votre téléphone ou à renverser accidentellement de l’eau sur votre ordinateur portable, AppleCare+ peut valoir le coût pour protéger votre appareil contre les dommages accidentels.
• Le coût des réparations : sans AppleCare+, si vous devez payer de votre poche pour des réparations, le coût peut être considérable. Selon le type de dommage, la réparation de l’écran d’un iPhone peut coûter plus de 200 $, tandis que la réparation de la carte logique d’un MacBook peut coûter des milliers de dollars.
• Le niveau de support que vous souhaitez : Si vous voulez avoir l’esprit tranquille en sachant que vous avez un accès 24/7 à l’équipe de support d’Apple et que vous pouvez facilement planifier des réparations dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé, AppleCare+ peut valoir le coût.
• La durée pendant laquelle vous prévoyez de garder votre appareil : Si vous prévoyez de garder votre appareil pendant plusieurs années, AppleCare+ peut valoir le coup pour prolonger votre couverture au-delà de la garantie standard.

En général, AppleCare+ peut être un investissement intéressant pour ceux qui souhaitent une protection et un support supplémentaires pour leurs appareils Apple. Cependant, si vous êtes quelqu’un qui prend bien soin de ses appareils et n’a jamais eu de problèmes de dommages accidentels, alors le coût d’AppleCare+ peut ne pas en valoir la peine pour vous. En fin de compte, c’est une décision personnelle qui dépend de vos besoins et circonstances individuels.

Comment vérifier l’état de la garantie de votre appareil Apple ?

Vous pouvez vérifier l’état de la garantie de votre appareil Apple en suivant ces étapes :

1. Dans un navigateur Web, accédez à la page Web “Vérifier la couverture” d’Apple : https://checkcoverage.apple.com
2. Entrez le numéro de série de votre appareil dans la zone de texte fournie. Vous pouvez trouver le numéro de série de votre appareil sur l’appareil lui-même ou sur l’emballage d’origine.
3. Cliquez sur le bouton “Suivant”.
4. Le site Web affiche l’état de la couverture de votre appareil, y compris la date d’expiration de la couverture AppleCare+ ou de la garantie standard qui accompagnait votre appareil.

Puis-je obtenir plus de 2 ans de couverture AppleCare+ ?

Oui, vous pouvez obtenir plus de deux ans de protection AppleCare+ pour votre iPhone ou Mac. Apple vous permet de prolonger votre protection AppleCare+ pour votre Mac indéfiniment par tranches d’un an après l’expiration des 2 ou 3 ans initiaux. Si vous choisissez de renouveler, vous serez automatiquement facturé chaque année pour le coût des renouvellements d’un an supplémentaires.

Pouvez-vous acheter AppleCare+ pour des produits reconditionnés ?

Oui, vous pouvez acheter AppleCare+ pour des produits reconditionnés tant que l’appareil a été acheté au cours de la dernière année et a passé à la fois une inspection physique et des tests de diagnostic. Apple permet même aux clients d’acheter AppleCare+ pour des appareils qui ont été légalement réparés, tant que la réparation a été effectuée dans un Apple Retail Store ou chez un fournisseur de services agréé.

Puis-je annuler un plan AppleCare+ ?

Oui, vous pouvez annuler un plan AppleCare+. Si vous annulez dans les 30 jours suivant l’achat du plan, vous recevrez un remboursement complet moins les avantages utilisés. Après 30 jours, vous recevrez un remboursement au prorata moins les avantages utilisés et des frais de 25 $ ou 10 % du remboursement au prorata, selon le montant le plus bas. Appelez Apple au 1-800- MY-APPLE pour savoir comment.