Comment résoudre les problèmes de saccades audio sur Windows 10 [7 solutions]

Windows 10 est truffé de plusieurs bugs éparpillés dans divers composants et services système. Bien que certains de ces problèmes soient relativement faciles à résoudre, il est un peu plus difficile de trouver une solution pour d’autres.

résoudre les problèmes de saccades audio de windows 10

Un problème particulièrement vexant est la saccade audio, où le son de votre ordinateur peut faire plusieurs choses : produire un bruit de bourdonnement, couper et revenir, et avoir un retard incessant, rendant l’écoute de la musique désagréable.

Mais il s’avère que la saccade audio n’est pas quelque chose de nouveau : les versions précédentes de Windows comme Windows 7 et Windows 8 présentent également ce problème. Cependant, dans le cas de Windows 10, c’est légèrement plus compliqué puisque vous le ressentez à la fois avec des connexions Bluetooth et filaires.

Donc, si vous êtes également confronté à des problèmes de saccades audio sur votre PC Windows 10, voici un guide pour vous aider à les résoudre.

Solutions pour les problèmes de saccades audio sur Windows 10

Voici une liste de toutes les solutions qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes de saccades audio sur Windows 10. Qu’il s’agisse d’un problème de saccade audio filaire ou Bluetooth, ces solutions devraient vous aider à rectifier le problème.

1. Redémarrez votre PC

Il n’est pas surprenant que redémarrer le PC puisse résoudre certains des problèmes système les plus ennuyeux. Et les problèmes de saccades audio ne font pas exception.

Cependant, que vos problèmes soient résolus ou non dépend de la manière dont vous redémarrez le PC. Vous voyez, un arrêt sous Windows 10 ne coupe en fait pas réellement l’alimentation du système. Au lieu de cela, il le maintient éveillé en utilisant la fonction de démarrage rapide pour faciliter un démarrage rapide. En conséquence, il enregistre l’état du noyau Windows sur le disque, ce qui empêche l’arrêt de tous les services et leur redémarrage.

Pour éviter cela, ce que vous pouvez faire est de redémarrer votre PC, ce qui coupera complètement l’alimentation du PC—et rejettera l’état du noyau—et le redémarrera. Alternativement, vous pouvez ouvrir l’invite de commande et exécuter la commande suivante :

shutdown /s /f /t 0

De plus, vous pouvez également désactiver le démarrage rapide en suivant les étapes suivantes :

Allez dans Panneau de configuration et sélectionnez Options d’alimentation.
Appuyez sur Choisir l’action des boutons d’alimentation et cliquez sur Modifier les paramètres actuellement non disponibles.
Décochez la case à côté de Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.

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2. Désactiver les améliorations audio

Windows 10 propose un certain nombre d’améliorations audio pour vous aider à ajuster la façon dont le son est diffusé sur un appareil audio. Celles-ci fonctionnent avec des écouteurs et des haut-parleurs externes et sont utiles lorsque vous devez augmenter les basses ou le volume ou améliorer l’expérience d’écoute via la virtualisation.

Cependant, souvent, ces améliorations audio peuvent causer des interférences et entraîner des problèmes de saccades audio. Par conséquent, il est judicieux de désactiver ces améliorations audio pour voir si cela résout le problème de saccade audio.

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les améliorations audio dans Windows 10 :

Ouvrez le menu des utilisateurs avancés de Windows ( Windows + X), sélectionnez Paramètres, et choisissez Système.
Cliquez sur Son à gauche et appuyez sur le bouton déroulant en dessous de Sortie pour sélectionner votre appareil connecté.
Appuyez sur le bouton Propriétés de l’appareil et cliquez sur Propriétés supplémentaires de l’appareil sous Paramètres associés.
Allez dans l’onglet Améliorations et cochez la case pour Désactiver toutes les améliorations.
Appuyez sur OK.

Une fois cela fait, rebranchez/reconnectez l’appareil de sortie avant de reprendre la lecture pour que les modifications prennent effet. Si vous rencontrez des problèmes de saccades audio Bluetooth, cette solution est connue pour les résoudre.

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3. Redémarrer les services audio

Tous les systèmes d’exploitation Windows utilisent des services pour activer différentes fonctionnalités système telles que Bluetooth, les mises à jour Windows, l’accès à distance, l’impression, le réseau, et plus encore. Bien que ces services fonctionnent sans interruption en arrière-plan, ils peuvent parfois mal fonctionner en raison d’une mauvaise mise à jour ou d’un conflit de programme.

Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder, Bluetooth Audio Gateway, Bluetooth Support Service, et Bluetooth User Support sont certains services qui peuvent causer des problèmes de saccades audio sur Windows 10. Et nous devons redémarrer chacun d’eux individuellement pour tenter une solution.

Voici les étapes pour désactiver ces services Windows :

Appuyez sur le bouton Démarrer et recherchez Services dans la zone de recherche et sélectionnez le résultat sous Meilleur match.
Dans l’onglet Services, trouvez un service à redémarrer, faites un clic droit dessus, et sélectionnez Redémarrer. [ Répétez cette étape pour redémarrer tous les services que nous avons mentionnés ci-dessus.]

4. Modifier le format audio par défaut

La fréquence d’échantillonnage et la profondeur de bits sont deux composants essentiels qui déterminent la qualité audio que vous obtenez sur votre appareil de sortie. Windows 10 propose quelques préréglages différents pour cela. De plus, selon l’équipement audio (écouteurs/haut-parleurs) que vous utilisez, vous obtenez encore d’autres options de fréquences et de profondeur de bits à utiliser.

Cependant, les réglages de fréquence et de profondeur de bits idéaux que vous devriez utiliser si vous ne faites que diffuser de l’audio sont de 24 bits, 48000 Hz. Assurez-vous donc que les réglages de votre PC utilisent les mêmes en suivant ces étapes :

Allez dans Panneau de configuration et sélectionnez Matériel et son.
Cliquez sur Son, choisissez votre appareil de lecture dans l’onglet Lecture, et appuyez sur l’onglet Propriétés.
Allez dans l’onglet Avancé et appuyez sur le bouton déroulant pour Format par défaut.
Sélectionnez l’option avec 24 bits, 48000Hz pour les réglages de profondeur de bits et de fréquence.
Appuyez sur le bouton Tester pour vérifier si le réglage fonctionne.
Cliquez sur OK.

5. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio

Microsoft regroupe plusieurs utilitaires de résolution des problèmes—pour ses différents services—sur Windows 10 pour identifier la cause du problème et tenter une solution automatiquement. Et il se trouve également qu’il en a un pour les problèmes audio. Il s’appelle l’utilitaire de résolution des problèmes audio, et les étapes ci-dessous montrent comment l’utiliser :

Appuyez sur la touche Windows et recherchez Utilitaire de résolution des problèmes audio dans la barre de recherche.
Cliquez sur le résultat Trouver et résoudre les problèmes de lecture du son sous Meilleur match.
Dans la Fenêtre de lecture, appuyez sur Suivant pour commencer à détecter les problèmes.
Lorsque l’utilitaire de résolution des problèmes vous demande de choisir un appareil à dépanner, choisissez l’appareil sur lequel vous rencontrez des saccades audio et appuyez sur Suivant.
Si un problème est trouvé, il vous le dira et proposera une solution potentielle. Pour continuer avec la solution, choisissez les options à l’écran appropriées et attendez que l’utilitaire de résolution des problèmes tente la solution.

6. Corriger le pilote (audio et Bluetooth)

Un pilote de périphérique (ou simplement pilote) est un ensemble de fichiers qui indiquent aux périphériques matériels comment communiquer (ou fonctionner) dans un environnement de système d’exploitation. Tous les différents périphériques connectés à votre ordinateur—en interne ou en externe—ont besoin d’un pilote pour fonctionner.

Cependant, parfois ces pilotes commencent à causer des problèmes et doivent être mis à jour/réinstallés. Les problèmes de saccades audio, en particulier les problèmes de saccades Bluetooth, se produisent en raison de pilotes obsolètes/défectueux. Il est donc logique de vérifier si vos pilotes audio et Bluetooth sont à jour.

Pour cela, il existe plusieurs approches : vous pouvez soit désinstaller un pilote (et laisser Windows 10 l’installer automatiquement), soit le mettre à jour vers sa dernière version.

Toutes ces approches s’appliquent à la fois aux pilotes Bluetooth et audio. Si vous rencontrez des saccades audio en mode filaire, vous n’avez pas à vous soucier des pilotes Bluetooth. Cependant, si vous avez des problèmes de saccades audio via Bluetooth, vous devez effectuer des opérations sur le pilote audio ainsi que sur le pilote Bluetooth.

Désinstallation d’un pilote Windows

Cliquez sur Windows + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans le menu.
Sélectionnez Bluetooth et appuyez sur le bouton déroulant à côté. Pour le pilote audio, cliquez sur Contrôleurs audio, vidéo et de jeu pour développer la liste des périphériques.
Faites un clic droit sur le périphérique qui apparaît et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Cochez la case pour Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique et cliquez sur Désinstaller.
Une fois la désinstallation du périphérique et du pilote terminée, redémarrez le PC pour réinstaller le pilote.

Mise à jour d’un pilote Windows

Allez dans le Gestionnaire de périphériques.
Sélectionnez un pilote à mettre à jour, faites un clic droit dessus, et choisissez Mettre à jour le pilote parmi les options.
i. Si vous avez téléchargé un pilote sur votre machine, choisissez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes et naviguez jusqu’au répertoire téléchargé. Sélectionnez le pilote et appuyez sur Suivant pour commencer l’installation.

ii. Alternativement, si vous n’avez pas de pilote, choisissez Rechercher automatiquement des pilotes pour laisser votre PC rechercher le dernier pilote disponible et suivre les instructions à l’écran pour l’installer.

Après avoir réinstallé les pilotes corrects ou mis à jour vos pilotes audio ou Bluetooth vers leurs dernières versions, débranchez tous les périphériques filaires ou Bluetooth connectés au PC et redémarrez-le.

7. Mettre à jour/Désinstaller Windows

Si vous avez commencé à rencontrer des problèmes de saccades audio après avoir mis à jour votre PC vers la dernière version de Windows 10, il y a de fortes chances que la mise à jour soit la cause de votre problème. Et donc, la seule option qui vous reste est de désinstaller la dernière mise à jour que vous avez effectuée. Voici les étapes pour le faire :

Allez dans Panneau de configuration et sélectionnez Mise à jour et sécurité.
Avec Mise à jour Windows sélectionné à gauche, cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour dans la fenêtre de droite.
Appuyez sur Désinstaller les mises à jour, et vous verrez une liste de toutes les mises à jour que vous avez installées récemment sur votre système.
Faites un clic droit sur la mise à jour que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez Désinstaller.
Appuyez sur Oui sur l’invite de confirmation pour procéder à la désinstallation.
Redémarrez le PC.

Tout comme une nouvelle mise à jour peut entraîner des problèmes sur votre PC, elle peut également résoudre certains problèmes après une mise à jour. Le problème de saccades audio est l’un de ces problèmes qui a été résolu pour de nombreux utilisateurs après qu’ils ont mis à jour leur système. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre PC Windows 10 :

Cliquez sur Windows + X et sélectionnez Paramètres.
Choisissez Mise à jour et sécurité et cliquez sur Mise à jour Windows dans le panneau de gauche.
Appuyez sur Vérifier les mises à jour. Si vous n’avez pas mis à jour depuis un certain temps, vous verrez un statut indiquant Des mises à jour sont disponibles.
Cliquez sur le bouton Installer pour commencer à installer la mise à jour.

Résoudre avec succès les problèmes de saccades audio sur Windows 10

En utilisant ce guide, vous devriez être en mesure d’effectuer quelques solutions de dépannage différentes pour résoudre les problèmes de saccades audio sur votre PC Windows 10. La plupart de ces solutions sont tirées de divers forums Microsoft, et elles se sont révélées efficaces pour de nombreuses personnes. Donc, à moins qu’il n’y ait un problème obscur avec le matériel ou le logiciel de votre PC, ces solutions devraient bien fonctionner. Et par la suite, vous devriez être en mesure de diffuser de la musique via une connexion filaire ou sans fil sans le problème de saut audio.

Cependant, si le problème persiste, il pourrait s’agir d’un problème matériel ou système interne. Dans ce cas, vous pourriez avoir besoin de changer le composant matériel (adaptateur Bluetooth ou audio) causant le problème ou d’effectuer une nouvelle installation de Windows 10 sur votre PC respectivement pour résoudre le son saccadé.