Comment résoudre le problème de ligne verte sur l'affichage du OnePlus ?

Internet est inondé de plaintes d’utilisateurs concernant le problème de ligne verte sur les appareils OnePlus.

Les utilisateurs se plaignent qu’ils ont commencé à voir des lignes vertes sur l’affichage de leur téléphone OnePlus après la mise à jour, et cela a commencé à s’aggraver à partir de ce moment.

Cela commence par une ligne verticale, puis les lignes continuent d’augmenter jusqu’à couvrir une grande partie de l’écran et rendre le téléphone inutilisable.

Mise à jour : OnePlus propose un remplacement d’écran à vie gratuit en Inde et sur certains appareils de la série OnePlus 8 et 9, vous pouvez obtenir des bons de mise à niveau qui offriront un montant raisonnable de réduction lors de la mise à niveau de l’appareil.

Voyons la raison derrière cela et comment vous pouvez résoudre le problème de ligne verte sur l’affichage du OnePlus.

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Table des matières

• Quel est le problème de ligne verte sur OnePlus ?
• Raison de l’apparition de la ligne verte sur l’affichage OnePlus
• Comment résoudre le problème de ligne verte sur l’affichage du OnePlus ?
  • 1. Redémarrez votre appareil
  • 2. Mettez à jour le logiciel OnePlus
  • 3. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec
  • 4. Réinitialisez votre téléphone OnePlus
  • 5. Visitez le centre de service OnePlus
• Téléphones OnePlus affectés par le problème de ligne verte
• Conclusion

Quel est le problème de ligne verte sur OnePlus ?

Le problème de ligne verte est un problème matériel sur les téléphones avec des écrans AMOLED. Ce problème est rencontré dans des appareils de toutes les marques utilisant des écrans AMOLED.

Soudainement, une fine ligne verte verticale (parfois horizontale) apparaîtra sur l’affichage du téléphone.

Au début, votre appareil sera utilisable, mais la ligne verte sera distrayante. Mais avec le temps, cette ligne verte continuera de se multiplier, et vous commencerez à voir de plus en plus de lignes vertes jusqu’à ce que l’affichage de votre appareil soit complètement mort.

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Raison de l’apparition de la ligne verte sur l’affichage OnePlus

Les utilisateurs sont hantés par l’apparition soudaine de lignes vertes sur leurs appareils OnePlus.

Ce problème a affecté de nombreux utilisateurs dans le monde entier, et les gens ont peur d’acheter de nouveaux appareils OnePlus.

En général, le problème de ligne verte est un signe de dommage matériel rencontré lorsque l’affichage est endommagé en interne, comme après avoir fait tomber le téléphone ou en raison de dommages causés par l’eau.

Cependant, selon les rapports des utilisateurs, il est apparu que la mise à jour logicielle de OnePlus est à l’origine du problème.

Les utilisateurs ont affirmé qu’ils ont commencé à rencontrer le problème après avoir installé une mise à jour logicielle récente.

Non seulement cela, mais certains utilisateurs ont également signalé que la ligne verte est apparue automatiquement sur leurs téléphones même sans la mise à jour logicielle.

Vous trouverez des utilisateurs sur Reddit, Twitter, la communauté OnePlus et d’autres plateformes signalant ce problème de ligne verte.

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Comment résoudre le problème de ligne verte sur l’affichage du OnePlus ?

Le seul moyen de résoudre ce problème est d’emmener votre téléphone au centre de service et de faire remplacer l’affichage.

Cependant, il y a quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Si le problème est résolu par ces méthodes, cela vous évitera le tracas de visiter les centres de service. Voici ce que vous pouvez faire -

1. Redémarrez votre appareil

Essayez de redémarrer votre téléphone OnePlus. Si ce problème apparaît de nulle part et est dû à des raisons liées au logiciel, alors probablement redémarrer votre téléphone devrait résoudre le problème.

Après le redémarrage, vérifiez si la ligne verte apparaît sur l’affichage.

Si vous ne voyez pas la ligne verte, vous êtes bon à aller ; sinon, essayez l’étape suivante de cet article.

2. Mettez à jour le logiciel OnePlus

Nous savons que le problème est causé par la mise à jour logicielle. La véritable connexion du problème avec la mise à jour logicielle n’est pas encore claire, mais vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel et voir si cela résout les problèmes.

Voici les étapes pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone OnePlus -

• Ouvrez les Paramètres de votre téléphone OnePlus.
• Appuyez sur l’option Système puis sur Mises à jour du système.

• L’appareil vérifiera les mises à jour disponibles.

• Si vous voyez une mise à jour, installez-la.

3. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Lorsque vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, votre téléphone démarrera avec des services et des applications limités.

Si le problème est causé par des raisons liées au logiciel, vous ne le rencontrerez pas dans la ligne verte. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour démarrer votre téléphone en mode sans échec -

• Appuyez et maintenez le bouton Alimentation pour ouvrir le Menu d’alimentation.
• Maintenant, dans le Menu d’alimentation, appuyez longuement sur l’option Éteindre.

• Vous verrez un message contextuel disant Redémarrer en mode sans échec ; appuyez sur OK pour continuer.

• Une fois que votre téléphone est en mode sans échec, voyez si vous rencontrez toujours le problème.

Si la ligne verte a disparu lorsque vous utilisez le téléphone en mode sans échec, c’est un problème logiciel, et une simple réinitialisation d’usine le résoudra.

Cependant, si vous voyez toujours la ligne verte, vous devez emmener votre téléphone au centre de service.

4. Réinitialisez votre téléphone OnePlus

Si vous n’avez pas rencontré de problème de ligne verte sur votre téléphone OnePlus lorsque vous l’avez démarré en mode sans échec, alors c’est probablement un problème lié au logiciel, et vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone pour le résoudre.

Avant de réinitialiser votre téléphone OnePlus, sauvegardez toutes les données de votre téléphone. Voici comment vous pouvez réinitialiser votre téléphone OnePlus -

• Sur votre téléphone OnePlus, ouvrez l’application Paramètres.
• Ici, appuyez sur l’option Système.

• Maintenant, appuyez sur Options de réinitialisation.

• Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine).

• Maintenant, appuyez sur Effacer toutes les données et suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser le téléphone OnePlus.

5. Visitez le centre de service OnePlus

Les étapes ci-dessus étaient pour vous éviter le tracas de visiter le centre de service OnePlus au cas où le problème serait résolu. Cependant, si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, le dernier recours sera de visiter le centre de service.

OnePlus a abordé ce problème sur ses smartphones, et ils offrent des remplacements d’écran gratuits à tous les utilisateurs rencontrant ce problème, même si leur appareil est hors garantie.

Si votre téléphone est sous garantie, votre demande sera traitée comme d’habitude ; vous devez simplement apporter votre facture et l’appareil avec le problème au service.

Assurez-vous que votre téléphone n’a pas de dommages physiques. Les centres de service pourraient refuser le remplacement gratuit de l’écran s’ils remarquent des rayures ou des dommages physiques, que votre téléphone soit sous garantie ou non. Si vous utilisez un protecteur d’écran sur votre téléphone, retirez-le avant de visiter le centre de service car ils pourraient blâmer le protecteur d’écran pour le problème et refuser le service.

Si votre téléphone n’a pas de dommages physiques, et que le centre de service néglige votre problème et refuse d’offrir un remplacement d’écran gratuit, vous pouvez contacter le support OnePlus. Vous pouvez également tweeter sur Twitter (maintenant X) concernant le problème et taguer tous les comptes OnePlus pour une meilleure assistance.

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Téléphones OnePlus affectés par le problème de ligne verte

Les utilisateurs rencontrent le problème après avoir installé la mise à jour OxygenOS 13. La ligne verte est principalement apparue sur les téléphones avec un affichage AMOLED après la mise à jour vers OxygenOS 13.

Voici la liste de tous les téléphones OnePlus qui rencontrent ce problème -

• OnePlus 7 Pro
• OnePlus 7T Pro
• OnePlus 8
• OnePlus 8T
• OnePlus 8 Pro
• OnePlus 9
• OnePlus 9 Pro
• OnePlus 9R
• OnePlus 10T
• OnePlus 10 Pro
• OnePlus 10R
• OnePlus 11R
• OnePlus 11

Ce sont certains des modèles OnePlus les plus couramment affectés par le problème. Il y a des rapports d’utilisateurs selon lesquels même certains téléphones de la série Nord rencontrent également le même problème de ligne verte après la mise à jour.

Non seulement les anciens modèles OnePlus, mais il y a des rapports d’utilisateurs rencontrant le même problème sur la série OnePlus 11 (avec OnePlus 11R et OnePlus 11) lancée cette année.

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Conclusion

Le problème de ligne verte sur les appareils OnePlus est énorme, et il y a eu de nombreuses plaintes d’utilisateurs concernant le même.

Vous devez visiter le centre de service pour faire remplacer votre affichage gratuitement (si votre téléphone n’a pas de dommages physiques).

Mais avant cela, vous pouvez essayer les autres étapes mentionnées dans cet article et voir si le problème est résolu sans visiter le centre de service.