Comment empêcher votre Chromebook de perdre la connexion Wi-Fi

J’ai récemment changé pour un Chromebook (Asus Chromebook Plus CX34) pour un test. Bien qu’il soit rapide et fluide dans l’ensemble, une chose qui m’a agacé était le problème de déconnexion automatique du Wi-Fi.

Si le Chromebook passe en mode veille ou si je ferme le couvercle, le Wi-Fi se déconnecte et je dois le reconnecter manuellement au Wifi. Cela m’est arrivé à chaque fois, et c’est très frustrant. Si vous rencontrez des déconnexions fréquentes du Wi-Fi sur votre Chromebook, voici comment le résoudre.

Comment résoudre le problème de déconnexion automatique du Chromebook du Wi-Fi lors de la mise en veille

| 1 | Redémarrer les appareils | Redémarrer le Chromebook : Appuyez sur Actualiser + Alimentation.

Redémarrer le routeur Wi-Fi : Éteignez-le, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. | | 2 | Vérifier le placement du routeur | Placez le routeur loin d’autres appareils et rapprochez-vous du routeur si nécessaire. | | 3 | Passer à une fréquence différente | Vous pouvez passer à 2,4 Ghz ou 5 Ghz | | 4 | Mettre à jour les appareils | Mettre à jour le Chromebook : Allez dans Paramètres > À propos > Vérifier les mises à jour et Mettre à jour le routeur | | 5 | Oublier les réseaux inutilisés | Allez dans Paramètres > Réseau > Oublier les réseaux inutilisés. Déconnectez les autres appareils du Wi-Fi. | | 6 | Désactiver VPN/Proxy | Allez dans Paramètres > Réseau > Désactiver tout paramètre VPN ou Proxy. | | 7 | Définir une adresse IP statique | Allez dans Paramètres > Réseau > Wi-Fi > Désactiver l’IP automatique, et définir une adresse IP statique. | | 8 | Vérifier les paramètres du routeur | Connectez-vous aux paramètres du routeur > Désactivez les contrôles parentaux, le changement de bande automatique et le mode d’économie d’énergie. | | 9 | Réinitialiser le réseau | Allez dans Paramètres > Réseau > Oublier tous les réseaux enregistrés, puis reconnectez-vous. | | 10 | Réinitialiser le Chromebook | Allez dans Paramètres > Réinitialiser (Powerwash). Sauvegardez votre Chromebook avant de faire cela |

Votre Chromebook se déconnecte du Wifi en mode veille pour préserver la batterie. Il s’avère qu’il n’y a pas moyen de le réparer. Cependant, vous pouvez vous épargner des efforts en configurant votre Chromebook pour qu’il se reconnecte automatiquement au réseau préféré au lieu de le reconnecter manuellement et en augmentant le minuteur de veille afin que votre Chromebook ne passe pas en veille et ne se déconnecte pas du Wifi.

Tout d’abord, vous pouvez définir votre réseau préféré et vous y connecter automatiquement :

• Allez dans Paramètres sur votre Chromebook, puis dans vos Paramètres réseau, et ensuite connectez-vous à votre réseau préféré.
• Appuyez sur le Réseau et activez les bascules Préférer ce réseau et Se connecter automatiquement à ce réseau.

Ensuite, vous pouvez augmenter le minuteur de veille de votre Chromebook pour éviter qu’il ne passe en veille et ne se déconnecte du Wi-Fi.
N’oubliez pas que cela peut également vider la batterie du Chromebook, car l’appareil consomme de l’énergie lorsqu’il n’est pas en mode veille.

Comment changer le minuteur de veille sur Chromebook :

• Ouvrez Paramètres sur votre Chromebook et allez dans Préférences système.
• Cliquez sur Alimentation.
• Ajustez les paramètres pour Pendant l’inactivité et branché, Pendant l’inactivité et sur batterie, et Veille lorsque le couvercle est fermé.

Cependant, il y a des fois où vous pourriez oublier lorsque le Chromebook est en veille. Dans ce cas, désactiver le mode veille lors de la fermeture du couvercle n’est définitivement pas recommandé. De plus, les Chromebooks ne disposent pas d’une fonction pour programmer l’allumage et l’extinction.

Solutions rapides

Si votre Chromebook Wifi se déconnecte aléatoirement en cours d’utilisation, cela peut être dû à d’autres problèmes causant le problème. Dans ce cas, vous pouvez suivre nos guides de dépannage pour résoudre le problème.

Placement du routeur Wi-Fi

Gardez votre routeur Wi-Fi éloigné d’appareils comme les micro-ondes, les appareils Bluetooth ou les téléphones sans fil pour éviter les interférences. Étant donné que la plupart des appareils domestiques utilisent la fréquence de 2,4 GHz, ils peuvent interférer avec votre connexion Wi-Fi. Pour éviter cela, passez à la fréquence plus élevée de 5 GHz et déplacez votre routeur Wi-Fi à un emplacement central. Bien que cela soit peu probable pour les routeurs Wi-Fi modernes, cela peut encore se produire si vous avez plusieurs appareils sans fil à la maison.

Redémarrer votre Chromebook

Redémarrer votre Chromebook peut résoudre des glitches ou des bugs qui pourraient causer le problème. Vous pouvez suivre la méthode traditionnelle ou appuyer sur la touche Actualiser + Alimentation pour redémarrer votre Chromebook.

Redémarrer votre routeur Wi-Fi

Après avoir redémarré votre Chromebook, redémarrez votre routeur Wi-Fi. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour l’éteindre, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

Passer à une fréquence différente (2,4 Ghz ou 5 Ghz)

Passez à une bande différente et voyez si le problème persiste. La plupart des routeurs Wi-Fi prennent en charge deux bandes : 2,4 GHz et 5 GHz. Vous pouvez passer à l’une d’elles et voir si cela résout le problème.

Rapprochez-vous du routeur pour améliorer le signal

Assurez-vous que votre appareil est plus proche du routeur pour maintenir une connexion stable. Les interférences d’autres signaux, des murs ou des objets physiques entre votre routeur Wi-Fi et votre appareil peuvent ralentir la connexion et provoquer des déconnexions. Rapprochez-vous du Wifi et maintenez un bon signal pour éviter les déconnexions indésirables.

Mettre à jour ChromeOS

Vérifiez et mettez à jour vers la dernière version de ChromeOS. Parfois, si vous utilisez une version obsolète de ChromeOS ou si la version actuelle a des bugs, cela peut entraîner des problèmes de connexion Wi-Fi. Vous pouvez aller dans Paramètres > À propos et mettre à jour ChromeOS et appuyer sur Vérifier les dernières mises à jour. Si une mise à jour est disponible, redémarrez le Chromebook pour l’appliquer.

Méthodes de dépannage avancées

Si ces solutions rapides ne résolvent pas le problème, suivez des méthodes de dépannage avancées pour résoudre le problème.

Se déconnecter d’autres réseaux

Si votre Chromebook a plusieurs connexions enregistrées, il pourrait passer à un autre réseau si vous rencontrez des problèmes avec le réseau actuel. Pour résoudre cela, vous pouvez supprimer d’autres réseaux connectés à votre Chromebook ou définir un réseau préféré pour empêcher d’autres réseaux de se connecter aléatoirement à votre Chromebook.

Comment définir le réseau préféré sur Chromebook :

• Ouvrez Paramètres sur votre Chromebook et cliquez sur Réseau.
  
• Sélectionnez le réseau que vous souhaitez comme connexion préférée. Connectez-vous au réseau et appuyez dessus.
  
• Sélectionnez-le comme réseau préféré.
  

Comment supprimer les réseaux non enregistrés sur Chromebook :

• Ouvrez Paramètres et cliquez sur Réseau.

• Sélectionnez le Réseau que vous souhaitez oublier.
  

• Cliquez sur le Oublier le réseau. Faites cela pour tous les réseaux enregistrés sur votre appareil. Cela devrait empêcher les déconnexions aléatoires d’autres réseaux.
  

Déconnecter d’autres appareils connectés au réseau

Si votre réseau préféré est connecté à plusieurs appareils, cela peut entraîner des interruptions de réseau et des déconnexions aléatoires. Pour éviter cela, déconnectez temporairement d’autres appareils connectés à votre réseau préféré.

Pour éviter que ce problème ne se reproduise à l’avenir, vous pouvez oublier le réseau sur les appareils qui n’ont plus besoin d’une connexion Internet. De plus, vous pouvez également augmenter la limite de connexion des appareils sur votre réseau.

Utiliser une adresse IP statique

La plupart des appareils, y compris votre Chromebook, utilisent des adresses IP dynamiques, où les adresses IP sont attribuées dynamiquement lorsque vous vous connectez au réseau, et elles changent chaque fois que vous vous reconnectez. Si votre Wi-Fi se reconnecte constamment ou perd sa connexion, cela pourrait être dû à des conflits d’IP. Dans ce cas, vous pouvez configurer une adresse IP statique. Contrairement aux adresses IP dynamiques, une adresse IP statique est permanente à moins que vous ne la configuriez manuellement.

Comment configurer une adresse IP statique pour votre Chromebook :

• Allez dans Paramètres sur votre Chromebook et ensuite Réseau.

• Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez attribuer une adresse IP statique et appuyez dessus.

• Cliquez sur la flèche à côté des paramètres du réseau, et désactivez la configuration automatique de l’adresse IP.
  

• Entrez les détails de l’IP statique.

• Pour l’adresse IP, choisissez une adresse IP dans la plage du routeur et assurez-vous que d’autres appareils ne l’utilisent pas. Vous pouvez voir l’adresse DNS de votre routeur sur la même page. (ex : 192.168.1.1). Pour trouver la plage DHCP, allez sur le tableau de bord d’administration du routeur et trouvez l’option qui dit DHCP et trouvez la plage. En fonction de ces paramètres, choisissez une adresse IP statique qui ne rentre pas en conflit avec votre réseau actuel.

• Pour le masque de sous-réseau, entrez la valeur 255.255.255.0. Et laissez l’adresse de passerelle par défaut, qui est généralement 192.168.1.1 pour les réseaux Wi-Fi domestiques. Pour DNS, vous pouvez utiliser soit l’adresse IP de votre routeur, soit des serveurs DNS publics comme Google DNS (8.8.8.8) ou Cloudflare DNS (1.1.1.1).
  

Après avoir entré les valeurs, votre Chromebook utilisera une adresse IP statique, et votre problème sera très probablement résolu. Attendez un certain temps et vérifiez si le problème est corrigé.

Désactiver VPN ou Proxy

Utiliser un VPN ou un proxy peut parfois entraîner des problèmes de déconnexion Wi-Fi. Pour résoudre cela, assurez-vous que votre VPN et votre proxy sont configurés correctement, ou passez à un autre serveur VPN ou proxy pour résoudre le problème. Si cela ne résout pas le problème, désactivez temporairement le VPN et le proxy sur votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.

Pour désactiver le proxy sur votre Chromebook :

• Allez dans Paramètres sur votre Chromebook et cliquez sur Réseau.

• Sélectionnez le réseau auquel vous êtes connecté.

• Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Proxy. Sous Proxy, désactivez les paramètres qui disent Autoriser les proxies pour le réseau partagé et le type de connexion à Connexion Internet directe.
  

Comment désactiver le VPN sur Chromebook :

• Cliquez sur l’icône Wifi en bas à droite de l’écran et sélectionnez le toggle VPN.
  
• Sélectionnez le VPN actif et cliquez sur Déconnecter pour l’éteindre.
  

Pour supprimer complètement le VPN :

• Allez dans Paramètres sur votre Chromebook et ensuite Réseau
  
• Sélectionnez le VPN, appuyez dessus, puis appuyez à nouveau sur le réseau VPN.
  
• Cliquez sur le Oublier pour supprimer complètement le VPN de votre Chromebook.
  
• Si vous utilisez une application VPN tierce, allez dans l’application et désinstallez-la.

Si le problème est résolu, c’est probablement à cause du VPN ou du serveur proxy que vous utilisiez. Pour éviter que ce problème ne se reproduise, assurez-vous que le VPN et le proxy sont configurés correctement. Vérifiez également les paramètres du pare-feu et du routeur pour voir si vous avez défini des restrictions ou si votre pare-feu bloque le VPN ou le proxy.

Après avoir modifié les paramètres, essayez de redémarrer votre routeur et de vous y reconnecter. Si cela ne résout pas le problème, essayez un autre VPN ou un autre serveur proxy.

Vérifier les paramètres du routeur et du réseau

Vérifiez si vous avez mal configuré les paramètres de votre routeur ou si vous avez défini des restrictions ou des contrôles parentaux qui peuvent entraîner ce problème. Voici les paramètres que vous pouvez examiner et vous assurer que vous les avez correctement définis. Tous les routeurs n’ont pas ces paramètres. Selon vous, allez dans les paramètres d’administration et désactivez les éléments suivants :

• Contrôles parentaux : Vérifiez si votre routeur a des contrôles parentaux qui peuvent limiter la connexion de l’appareil. Votre appareil pourrait également se déconnecter automatiquement en fonction du calendrier. Ces fonctionnalités peuvent dépendre des caractéristiques individuelles du routeur.
  
• Changement de bande automatique : Vérifiez si vous avez activé le filtrage automatique des bandes et désactivez-le. Lorsque vous activez cette fonctionnalité, votre routeur passe automatiquement d’une bande à l’autre. Cela peut entraîner un changement automatique de l’appareil, car la plupart des appareils peuvent ne pas prendre en charge une transition fluide entre les bandes Wi-Fi.
• Enfin, vérifiez si vous avez activé le mode d’économie d’énergie sur votre routeur. Cela peut empêcher les connexions Wi-Fi et déconnecter votre Wi-Fi lorsqu’il n’est pas utilisé.

En vérifiant cela, vous pouvez également vérifier et configurer les paramètres liés au mode invité, paramètres de délai d’expiration Wi-Fi, paramètres de priorité des appareils, et plus encore.

Mettre à jour le firmware du routeur

Parfois, de vieilles mises à jour de firmware peuvent causer des problèmes de connexion. Vous pouvez mettre à jour le firmware du routeur Wi-Fi en allant dans les paramètres du routeur, puis en le mettant à jour vers la dernière version.

Réinitialiser toutes vos connexions réseau

Si les méthodes ci-dessus ne corrigent pas le problème, réinitialisez vos réseaux enregistrés. De plus, tous les paramètres IP et DNS configurés manuellement seront effacés. Vérifiez si le problème est résolu. Si oui, le problème pourrait être lié à vos paramètres réseau, qui étaient probablement à l’origine du problème. Pour éviter cela à l’avenir, vérifiez vos paramètres et configurez-les soigneusement pour éviter tout problème.

Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Google Chrome :

• Ouvrez Paramètres sur votre Chromebook et cliquez sur le Réseau.

• Cliquez sur les Réseaux connus.

• Maintenant, pour chaque réseau, ouvrez le Réseau et cliquez sur le Oublier

Réinitialiser votre Chromebook aux paramètres d’usine

Si aucune des méthodes ne résout le problème, en dernier recours, effectuez une réinitialisation d’usine (Powerwash) sur votre Chromebook. Cela supprimera toutes les données existantes sur votre appareil, et vous pourrez le configurer comme un nouvel appareil.

Comment réinitialiser votre Chromebook aux paramètres d’usine :

• Allez dans Paramètres sur votre Chromebook.
  
• Faites défiler vers le bas et allez dans Préférences système, faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option Réinitialiser.
• Cela réinitialisera votre Chromebook. N’oubliez pas que toutes vos données seront supprimées du Chromebook. Je vous conseille fortement de sauvegarder vos données importantes avant de réinitialiser votre Chromebook.

Résoudre les problèmes de déconnexion Wi-Fi sur votre Chromebook

Voici les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur Chromebook. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il est probable que le problème soit lié au matériel. Vous pouvez contacter le support Chromebook pour plus d’informations. Vous pouvez utiliser des adaptateurs Wi-Fi USB temporairement pour obtenir du Wi-Fi sur votre Chromebook. Si vous avez des questions, commentez ci-dessous, et je serai heureux de vous aider.

FAQ sur la résolution des problèmes de Wi-Fi sur Chromebook

Pourquoi mon Chromebook se déconnecte-t-il du Wi-Fi en mode veille ?

Les Chromebooks se déconnectent automatiquement du Wifi en mode veille pour préserver la durée de vie de la batterie. Il n’y a pas moyen de désactiver cela. Cependant, vous pouvez empêcher le Chromebook de passer en veille ou configurer le Wi-Fi pour se connecter automatiquement au lieu de le connecter manuellement.

Que dois-je faire si mon Wi-Fi se déconnecte aléatoirement pendant que j’utilise le Chromebook ?

Suivez le guide de dépannage rapide, comme redémarrer votre Chromebook, vérifier les paramètres du routeur, réinitialiser votre routeur et passer à une fréquence différente. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre Chromebook aux paramètres d’usine. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support.

Des problèmes matériels peuvent-ils provoquer la déconnexion du Wi-Fi de mon Chromebook ?

Oui, des problèmes matériels tels que des cartes Wifi défectueuses, des problèmes d’antenne ou des problèmes avec tout matériel réseau peuvent causer des problèmes de déconnexion du wifi. Vous pouvez y accéder via le support ou visiter le centre de service local.

Comment puis-je vérifier et mettre à jour le firmware de mon routeur Wi-Fi ?

Allez dans les paramètres d’administration, puis allez dans une mise à jour du firmware, puis mettez à jour votre routeur vers la dernière version. Cela peut varier d’une marque à l’autre. Vous trouverez probablement les paramètres de mise à jour du wifi dans le panneau d’administration. Si vous ne le trouvez pas, commentez ci-dessous, et j’essaierai de vous aider.

** Puis-je utiliser un adaptateur Wi-Fi USB sur mon Chromebook, et comment cela aiderait-il ?

Oui, si vous avez une carte wifi défectueuse ou si votre Chromebook a une faible réception du signal Wifi, vous pouvez utiliser un adaptateur Wifi USB. L’adaptateur Wi-Fi agit comme une carte wifi externe et prend en charge une variété de tendances wifi. Vous pouvez simplement brancher l’appareil dans l’un de vos ports USB, ce qui vous aide à vous connecter au Wifi sans aucun problème.