L'IRS a dépensé 12 millions de dollars pour un logiciel Microsoft qu'il n'utilise même pas

L’IRS a gaspillé 12 millions de dollars sur un système de messagerie inutilisable

Un rapport publié par l’Inspecteur général du Trésor pour l’administration fiscale (TIGTA) a révélé que l’IRS (Internal Revenue Service) a dépensé 12 millions de dollars pour un système de messagerie qu’il ne pouvait pas utiliser. L’agence a acheté deux ans d’abonnements à un logiciel de messagerie de Microsoft avant de découvrir que ses systèmes de messagerie n’étaient pas compatibles avec les services de messagerie de Microsoft.

Une directive de 2014 du Bureau de la gestion et du budget exigeait que l’IRS se procure un nouveau logiciel pour gérer les enregistrements de messagerie permanents et temporaires à partir de décembre 2016. L’IRS a contourné le processus d’acquisition normal pour acheter les abonnements, catégorisant les achats comme une mise à niveau d’un système existant plutôt que comme un achat d’un nouveau, a conclu l’inspecteur général dans le rapport.

De plus, l’IRS n’a pas non plus effectué l’enquête de coût requise et nécessaire, les évaluations de sécurité et l’analyse des besoins avant d’acheter le logiciel. Comme le note le rapport :

« L’achat a été effectué sans d’abord déterminer les besoins en infrastructure du projet, les exigences d’intégration, les exigences commerciales, la sécurité et la bande passante du portail, et si les abonnements étaient technologiquement réalisables sur l’entreprise IRS. »

En conséquence, malgré les 12 millions de dollars dépensés avec des fonds publics pour acheter deux ans de licences, le logiciel n’a jamais été utilisé. De plus, l’IRS n’a pas veillé à ce que le contrat soit attribué avec une concurrence pleine et ouverte comme l’exige la loi fédérale. Comme le note le rapport :

« L’IRS a violé les exigences du Règlement fédéral sur les acquisitions en ne utilisant pas une concurrence pleine et ouverte dans son acquisition des abonnements mensuels à Microsoft Office 365 ProPlus et Exchange Online. »

Cependant, la direction de l’IRS n’était pas d’accord avec la conclusion selon laquelle elle avait gaspillé de l’argent sur les abonnements. « Nous ne sommes pas d’accord avec l’affirmation selon laquelle nous avons gaspillé l’argent des contribuables », a écrit la Directrice de l’information S. Gina Garza dans une réponse. En achetant des abonnements plutôt que des licences perpétuelles, l’IRS pensait pouvoir réaliser d’importantes économies, a écrit Garza.

Le bureau de l’inspecteur général n’était pas d’accord avec la réponse. « L’IRS a acheté 12 millions de dollars d’abonnements pour un logiciel qu’il n’a jamais utilisé (déployé) sur une période de deux ans. Nous considérons cela comme un gaspillage de fonds publics », a-t-il répondu.

Ce n’est pas la première fois que l’IRS a des problèmes avec la technologie. Bien qu’il soit prévu de dépenser près de 140 millions de dollars de fonds publics, l’IRS n’a pas réussi à mettre à niveau le logiciel Windows sur ses ordinateurs et serveurs avant les délais de fin de vie, a révélé un rapport du TIGTA publié l’année dernière. Au moment de ce rapport, l’agence n’avait mis à niveau que la moitié de ses serveurs malgré près de quatre ans passés à mettre à niveau cette technologie.

Source : Softpedia