Microsoft bloque les mises à jour de Windows 11 24H2 en raison d'un bug audio

Microsoft a “confirmé” que les appareils équipés de matériel Dirac Audio continueront d’être bloqués pour la mise à jour vers Windows 11 version 24H2 jusqu’à ce qu’un correctif approprié soit déployé.

Pour ceux qui ne le savent pas, ce problème remonte au 18 décembre 2024, lorsque la société a découvert un bug de sortie audio affectant les appareils équipés du logiciel Dirac Audio utilisant le fichier cridspapo.dll.

Le fichier cridspapo.dll est un composant logiciel lié au logiciel de traitement audio pour les appareils avec Dirac Audio, une technologie utilisée pour améliorer la sortie audio.

Certains utilisateurs se sont plaints qu’après la mise à jour vers Windows 11 version 24H2, leurs appareils contenant Dirac Audio avec le fichier cridspapo.dll ont rencontré des problèmes, notamment des haut-parleurs intégrés non fonctionnels, des haut-parleurs Bluetooth et des casques, avec des applications intégrées et tierces incapables de détecter des appareils audio.

À l’époque, le problème Dirac Audio avait été classé comme “Atténué” par le géant de Redmond, et un blocage de compatibilité a été mis en œuvre sur les appareils contenant Dirac Audio avec le fichier cridspapo.dll.

Cela a été fait pour empêcher l’installation de Windows 11 version 24H2 via Windows Update jusqu’à ce qu’une solution soit trouvée et pour éviter que les utilisateurs ne rencontrent des dysfonctionnements audio significatifs après la mise à jour.

Malgré les efforts, Microsoft n’a pas encore trouvé de solution permanente à ce problème. En conséquence, la société a maintenant changé le “statut” du problème de “Atténué” à “Confirmé”, ce qui signifie qu’elle a officiellement reconnu le problème après avoir vérifié son existence et travaille activement à déterminer la cause profonde, évaluer l’impact et développer un correctif potentiel.

Lire aussi – Télécharger l’ISO de Windows 11 24H2

Comment savoir si votre système est compatible ?

Pour savoir si votre ordinateur a un blocage de protection de compatibilité, allez dans Démarrer > Paramètres > Mise à jour Windows > choisissez Vérifier les mises à jour Windows.

Si votre ordinateur est soumis à un blocage de protection de compatibilité, le message suivant s’affichera : “La mise à niveau vers Windows 11 est en cours pour votre appareil. Il n’y a rien qui nécessite votre attention pour le moment. Une fois la mise à jour prête pour votre appareil, vous la verrez disponible sur cette page.”

Microsoft exhorte les utilisateurs concernés à éviter de retarder la mise à jour vers la version 24H2 via l’Assistant d’installation de Windows 11 ou l’outil de création de médias jusqu’à ce qu’il publie un correctif.

“Une fois que le pilote résolvant ce problème sera publié par le fabricant, Microsoft s’associera pour offrir le nouveau pilote via Windows Update afin de résoudre ce problème audio. Le blocage de protection empêchant la mise à jour vers la version 24H2 sera levé après que ce problème soit résolu sur les appareils des utilisateurs finaux,” a écrit la société sur son site officiel du tableau de bord de santé de Windows.

Pour les dernières mises à jour et des informations détaillées, veuillez vous référer à la page des problèmes connus et des notifications de Windows 11, version 24H2 de Microsoft.