Données mobiles ne fonctionnent pas sur Android ? Voici plus de 10 solutions faciles

“ Pourquoi mes données mobiles ne fonctionnent-elles pas sur les appareils Android ? ” C’est une question très courante que nous rencontrons sur les réseaux sociaux et les forums communautaires. C’est le pire cauchemar de chaque utilisateur, affectant finalement l’utilisation de leur smartphone.

Nous vivons maintenant dans un monde où les smartphones sont devenus une partie intégrante de nos vies ; certains les utilisent pour des réunions d’affaires, des jeux, discuter avec des amis sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.

Lorsque les données mobiles cessent de fonctionner, effectuer l’une des tâches ci-dessus devient presque impossible, entraînant une expérience décevante et agaçante. Si vous travaillez à domicile, il peut également être essentiel pour vous de faire fonctionner vos données mobiles à nouveau dès que possible.

Comment être sûr que les données mobiles ne fonctionnent pas sur Android

Quelques signes révélateurs indiquent que vos données mobiles pourraient être désactivées ou ne fonctionnent pas correctement. L’un des symptômes les plus courants est lorsque vous essayez d’accéder à Internet, et cela ne se charge pas du tout ou se charge très lentement. Vous pourriez également rencontrer des problèmes avec des applications qui dépendent d’une connexion Internet, comme le streaming de musique ou de vidéos, jouer à des jeux en ligne, ou utiliser la navigation GPS. Si vous remarquez l’un de ces problèmes, essayez certaines des solutions suivantes dans cet article.

Tout d’abord, confirmez que vos données mobiles sont activées en allant dans Paramètres > Réseau et Internet > Cellulaire > Données mobiles et en cochant la case à côté de “ Activer les données mobiles.” Si elles sont déjà activées, essayez de les désactiver puis de les réactiver. Ensuite, testez votre vitesse Internet pour voir s’il y a un problème avec le réseau de votre fournisseur de services. Vous pouvez le faire en allant sur un site comme Speedtest.net et en exécutant un test de vitesse. Si les résultats montrent que vous avez des vitesses faibles ou aucune connexion, contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide pour résoudre le problème.

Maintenant que vous avez confirmé l’existence du problème, comment résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android ? Eh bien, découvrons-le ci-dessous.

1. Vérifiez si le mode avion est activé

L’une des façons les plus populaires et les plus simples de résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android est de vérifier les paramètres du mode avion. Puisque le mode avion bloque temporairement les réseaux SIM, les données mobiles ne fonctionnent pas.

Il suffit de désactiver le mode avion s’il est déjà activé. Alternativement, vous pouvez activer et désactiver manuellement le mode avion une fois. Après cela, les données mobiles devraient fonctionner correctement à nouveau.

2. Vérifiez si vous utilisez le bon réseau mobile

Une autre raison simple mais généralement ignorée pour laquelle les données mobiles ne fonctionnent pas est le choix du mauvais réseau mobile. Assurez-vous donc d’utiliser le bon mode réseau pour votre appareil et d’avoir activé les paramètres corrects.

Il existe différents modèles de téléphones avec différentes exigences, il est donc essentiel de vérifier les paramètres réseau avant d’essayer d’utiliser votre appareil. Par exemple, les téléphones compatibles 4G fonctionnent bien avec les réseaux 4G, tandis que certains appareils ont une option “4G” mais fonctionnent moins efficacement en mode 4G.

Différents modes de données sont optimisés pour différents modèles de téléphones, alors assurez-vous d’utiliser le bon pour le type de connexion dont vous avez besoin. Vous pouvez trouver cette information dans la section “Données mobiles” des paramètres de votre téléphone Android.

La meilleure option pour votre téléphone se trouve dans la section “Données mobiles” des paramètres, puis choisissez de passer à 2G/3G/4G Auto. Ce paramètre détectera automatiquement quel type de réseau est disponible et optimisera les performances de votre appareil en conséquence. Après avoir changé votre mode réseau, vous devrez vérifier si l’accès à Internet mobile fonctionne à nouveau en redémarrant votre appareil.

Lecture associée : Désactiver les mises à jour automatiques des applications pour économiser des données mobiles sur Android

3. Redémarrez votre appareil Android

Une autre façon simple de résoudre le problème des données mobiles Android qui ne fonctionnent pas est de redémarrer simplement l’appareil. Et pourquoi ? Eh bien, chaque fois que vous redémarrez votre appareil Android, tous les processus système seront redémarrés, y compris les processus réseau en arrière-plan, ce qui résoudra la plupart des problèmes liés au réseau.

4. Retirez, nettoyez, insérez la carte SIM

Beaucoup d’entre nous sont coupables de ne jamais ouvrir le compartiment de la carte SIM après avoir inséré les cartes SIM lorsque l’appareil est en cours d’utilisation. Pour cette raison, parfois votre carte SIM peut ne pas fonctionner correctement.

Il suffit de tirer le tiroir de la carte SIM, de nettoyer la carte SIM et le tiroir avec un chiffon propre, puis de le remettre dans le téléphone. Une fois que vous avez nettoyé la carte SIM et l’avez réinsérée dans l’appareil, redémarrez votre smartphone et vérifiez si le problème de données mobiles non fonctionnelles est résolu.

5. Réinitialiser l’APN

Passons maintenant à quelques méthodes légèrement plus avancées pour résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android, et la première méthode consiste à réinitialiser les paramètres APN du réseau. Voyons cela.

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Android.
2. Accédez aux paramètres SIM et Réseau de votre appareil.
   
3. Maintenant, cliquez sur le nom de votre fournisseur de réseau.
   
4. Une fois cela fait, recherchez l’option Noms des points d’accès et cliquez dessus.
   
5. Ici, appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit de votre écran et sélectionnez l’option Réinitialiser les points d’accès dans la liste déroulante.
   
6. Redémarrez votre appareil Android, et les données mobiles devraient recommencer à fonctionner parfaitement.

Lecture associée : Comment résoudre le problème du Wi-Fi Android qui ne s’active pas

6. Changer le protocole APN

Si les données mobiles ne fonctionnent pas même après la réinitialisation de l’APN, vous devriez essayer de changer le protocole APN. Mais comment faire cela ? Eh bien, découvrons-le.

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Android.
2. Accédez aux paramètres SIM et Réseau de votre appareil.
3. Sélectionnez le nom de votre fournisseur de réseau.
4. Une fois cela fait, recherchez l’option Points d’accès réseau et cliquez dessus.
5. Ici, appuyez sur l’option APN pré-sélectionnée et faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez l’option Protocole APN.
6. Cliquez sur l’option de protocole APN et changez-la en IPv4/IPv6. Une fois cela fait, enregistrez les paramètres et redémarrez votre appareil Android.
7. Maintenant, les données mobiles devraient commencer à fonctionner sans effort sur votre appareil Android.

7. Effacer la partition de cache depuis la récupération

Une autre façon facile de résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas est d’effacer la partition de cache via la récupération de l’appareil. Cependant, l’accès au menu de récupération diffère d’un appareil à l’autre, donc vous devriez essayer cela à vos propres risques.

Nous allons utiliser un appareil OnePlus pour démontrer le processus.

1. Tout d’abord, éteignez complètement votre appareil Android.
2. Maintenant, appuyez sur le bouton de volume haut, bas et le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous voyiez l’écran/logo de démarrage du fabricant.
3. Ici, choisissez votre langue préférée et sélectionnez l’option Effacer les données/cache sur l’écran suivant. (Utilisez les boutons de volume pour naviguer à travers les différentes options dans l’écran de récupération)
4. Une fois cela fait, sélectionnez l’option d’effacement du cache et confirmez le message d’avertissement contextuel.
5. Appuyez sur redémarrer le système et le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android devrait être résolu.

Lecture associée : Comment résoudre le problème du Wi-Fi Android connecté mais sans Internet

8. Réinitialiser les paramètres réseau

De nombreux appareils modernes offrent aux utilisateurs l’option de réinitialiser uniquement les paramètres réseau au lieu de formater l’ensemble de l’appareil, ce qui résout la plupart des problèmes liés au réseau comme le Wi-Fi et les données mobiles.

Il suffit de lancer l’application Paramètres sur votre appareil Android et d’accéder au menu de sauvegarde et de réinitialisation. Ici, cliquez sur Réinitialiser et sélectionnez l’option Réinitialiser les paramètres réseau. Après cela, tout le réseau de votre appareil Android sera réinitialisé, résolvant les problèmes de données mobiles.

9. Activer le bon mode réseau

Les jours des cartes SIM 2G et 3G sont révolus, et le monde est rapidement passé à la 4G et à la 5G. Pour cette raison, de nombreuses cartes SIM modernes ne fonctionnent pas lorsque le réseau préféré est sélectionné comme 2G/3G, car elles ne prennent pas en charge ces bandes.

Cependant, vous pouvez rapidement résoudre cela en changeant à nouveau le mode réseau préféré ; il suffit de suivre les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Android.
2. Accédez aux paramètres de la carte SIM et du réseau de votre appareil.
3. Sélectionnez votre fournisseur de réseau et recherchez l’option de type de réseau préféré.
   
4. Appuyez dessus et changez-le en 4G/5G en fonction de votre appareil et de votre connexion de données mobiles.
5. Redémarrez votre appareil Android.

10. Vérifiez la limite de données mobiles

Une autre raison de l’échec des données mobiles est la limite de données. Si vous avez défini une limite de données spécifique pour un mois et que cette limite est dépassée, les données mobiles cesseront de fonctionner.

Je ne me souviens pas d’avoir défini une limite de données ; comment puis-je vérifier ou changer les paramètres ? En fait, c’est relativement simple : allez dans les paramètres réseau de votre appareil Android et cliquez sur Utilisation des données. Faites défiler ici, et vous trouverez une option de limite de données. Appuyez dessus et changez la limite à votre convenance.

Lecture associée : 7 façons faciles de résoudre la connectivité Wi-Fi limitée sur Android

11. Insérez la carte SIM dans un autre appareil

Si les données mobiles ne fonctionnent pas malgré toutes les mesures ci-dessus, essayez d’insérer une carte SIM dans un autre appareil.

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez même essayer cela. Eh bien, il y a de fortes chances que la carte SIM soit endommagée, et si les données mobiles ne fonctionnent pas sur un autre appareil non plus, cela confirme qu’il y a un problème avec la carte SIM, et vous devez la faire remplacer par votre fournisseur de services.

Mais que faire si la carte SIM fonctionne sur un autre appareil ? Dans ce cas, votre dernière option est de réinitialiser complètement l’appareil aux paramètres d’usine et de vérifier si les données mobiles fonctionnent à nouveau. Si la carte SIM ne fonctionne pas après la réinitialisation de l’appareil aux paramètres d’usine, nous vous recommandons de visiter le centre de service le plus proche et de faire diagnostiquer l’appareil.

Résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android en un rien de temps

Comme vous l’avez vu dans cet article, il existe plusieurs façons de dépanner et de résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android, et la plupart d’entre elles sont assez simples et ne nécessitent pas de science des fusées.

Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si vous avez trouvé cet article utile et si vous avez réussi à résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android.

FAQ sur les données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android

Est-il possible d’utiliser les données mobiles tout en étant connecté au Wi-Fi ?

Techniquement, vous pouvez utiliser les données mobiles tout en étant connecté au Wi-Fi, mais il y a une condition. Quelle condition, pourriez-vous demander ? Si vous avez à la fois le Wi-Fi et les données mobiles activés, votre réseau Wi-Fi sera utilisé par défaut. Cependant, si votre Wi-Fi cesse soudainement de fonctionner, la plupart des appareils d’aujourd’hui passeront automatiquement aux données mobiles sans aucun problème.

Quelle connexion Android utilise-t-il lorsque le Wi-Fi et les données mobiles sont connectés ?

Si votre appareil Android est connecté à la fois au Wi-Fi et aux données mobiles, dans la plupart des cas, il préfère le Wi-Fi aux données mobiles car il a une plus grande bande passante et vitesse. De plus, le plafond de données est beaucoup plus élevé avec le Wi-Fi qu’avec les données mobiles.

Les données mobiles et les données cellulaires sont-elles les mêmes ?

Les données mobiles et cellulaires signifient et fonctionnent de la même manière dans tous les cas. En fait, saviez-vous que 4G et LTE signifient la même chose ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Mes données mobiles sont activées mais ne fonctionnent pas (android). Que faire ?

Si les données mobiles sont activées mais ne fonctionnent pas, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer. Tout d’abord, décochez l’option “ Connexion automatique au Wi-Fi disponible ” dans Paramètres puis reconnectez-vous au Wi-Fi lorsqu’il ne se connecte pas automatiquement. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez le téléphone ou la tablette et configurez-le comme un nouvel appareil. Vous pouvez également essayer d’exécuter une réinitialisation d’usine sur votre smartphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez votre opérateur pour obtenir de l’aide avec votre téléphone ou appareil.

Que faire si les données mobiles ne fonctionnent pas sur Samsung ?

Si votre téléphone Samsung Galaxy ne se connecte pas à Internet, il y a quelques choses que vous pouvez faire.

Tout d’abord, vérifiez que les données mobiles sont activées. Vous pouvez trouver ce paramètre dans le menu “Sans fil et réseaux”. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre téléphone.

Si vous avez toujours des problèmes, vous devrez peut-être mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Pour ce faire, allez dans la section “À propos de l’appareil” du menu des paramètres de votre téléphone. Appuyez sur “Mise à jour du logiciel”, puis sur “Mettre à jour Android”.

Enfin, si tout échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine. Cela effacera toutes vos données, alors assurez-vous de les sauvegarder d’abord.

Pourquoi mes données cellulaires ne fonctionnent-elles pas ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos données cellulaires peuvent ne pas fonctionner. La raison la plus courante est que votre téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau. Cela peut être causé par plusieurs choses, comme des pirates ou des intrus qui ont perturbé votre réseau, ou en consultant des services de détection de pannes de site Web pour savoir si votre réseau est réellement hors service.

Une autre raison de ce problème pourrait être que votre téléphone essaie de passer en mode Wi-Fi. Lorsque cela se produit, vous verrez généralement une notification sur votre écran vous informant que la connexion de données cellulaires a été perdue. Vous pouvez généralement résoudre ce problème en accédant à vos paramètres et en désactivant la fonction “Économie de données”.

Une autre chose que vous pouvez faire est de désactiver le mode avion et d’activer le Wi-Fi ; cela permettra à votre appareil de rechercher des réseaux et de se connecter automatiquement. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre téléphone ou de le redémarrer en mode sans échec. Si tout échoue, vous devrez peut-être contacter le service client pour obtenir de l’aide.