La plupart des Indiens incapables de distinguer le réseau 2G du 3G, grâce à une vitesse de données incohérente

Vitesse incohérente, problèmes de connectivité, problèmes de coupure de voix principales raisons pour lesquelles le 3G ne décolle pas en Inde : Étude

Il n’a jamais été un secret que le 3G n’a pas réussi en Inde. Maintenant, Ericsson a validé ce fait avec sa recherche qui indique qu’environ la moitié des utilisateurs de téléphones mobiles indiens ne trouvent aucune différence, sans parler de différence significative, entre les connexions 2G et 3G, surtout en raison des vitesses incohérentes.

La vitesse est l’un des principaux facteurs pour choisir un forfait Internet et le 3G échoue sur ce principe, ce qui entraîne une adoption décevante de la technologie ultérieure dans le pays. Ces utilisateurs ne voient aucune amélioration de la vitesse des données même s’ils passent au réseau 3G, a révélé l’enquête d’Ericsson.

Selon le rapport de ConsumerLab, 48 % des utilisateurs de smartphones indiens ne parviennent pas à distinguer entre les vitesses 2G et 3G et ne voient donc aucun avantage à passer à un service à haute vitesse.

Les résultats sont basés sur l’enquête ConsumerLab d’Ericsson India, qui a sondé 33 villes en Inde. L’étude a été menée entre septembre 2014 et janvier 2015, couvrant 15 000 ménages urbains et des personnes âgées de 15 à 75 ans. Cet échantillon est estimé représenter 127 millions d’utilisateurs de smartphones en Inde urbaine. Le rapport constate également que 88 % des utilisateurs interrogés trouvent que le haut débit mobile en Inde est cher et 36 % disent que le manque de forfaits offrant un bon rapport qualité-prix de la part des opérateurs est une raison pour laquelle ils ne se sont pas abonnés au 3G.

Le rapport indique également que la plupart des utilisateurs de smartphones indiens, 60 % d’entre eux, rencontrent des problèmes de réseau lors de l’accès à Internet dans différents lieux.

“Nous avons constaté que les gens rencontrent des problèmes de données mobiles différents selon l’emplacement. Environ 63 % des personnes rencontrent des problèmes de qualité et de fiabilité (comme des coupures de voix, des interruptions de connexion, des vitesses incohérentes, pas de disponibilité de 3G) à l’intérieur de leur maison,” déclare l’étude menée dans 33 grandes villes par le fabricant d’équipements de télécommunications Ericsson.

Les principaux fournisseurs de télécommunications en Inde, Airtel et Idea, ont déclaré que les services deviendraient 6 fois plus chers en cas de mise en œuvre de la neutralité du net par le gouvernement indien. Leur menace d’augmenter les tarifs tombe à plat face aux mauvais services qu’ils fournissent aux Indiens.