Netflix commencera à annuler automatiquement les comptes inactifs

Netflix, la populaire plateforme de streaming vidéo, a annoncé jeudi qu’elle annulera les abonnements de tous les membres qui n’ont pas utilisé le service pendant un an ou plus.

L’entreprise adopte ce processus pour empêcher les gens de payer pour des services qu’ils n’utilisent pas depuis longtemps ou qu’ils ne peuvent pas se permettre.

“Vous savez ce sentiment désagréable lorsque vous réalisez que vous vous êtes inscrit à quelque chose mais que vous ne l’avez pas utilisé depuis des lustres ? Chez Netflix, la dernière chose que nous voulons, c’est que les gens paient pour quelque chose qu’ils n’utilisent pas,” a écrit Eddy Wu, Directeur de l’Innovation Produit chez Netflix, dans un article de blog.

Netflix a commencé à vérifier les comptes qui ont été créés au cours de la dernière année mais qui n’ont pas été utilisés depuis. Il en sera de même pour les comptes qui ont été inactifs pendant au moins deux ans.

La plateforme de streaming vidéo a commencé à envoyer des e-mails et des messages dans l’application aux membres inactifs pour vérifier s’ils souhaitent conserver le service. S’ils ne répondent pas, Netflix annulera automatiquement leurs abonnements pour éviter aux gens le tracas de le faire. Cependant, les membres qui confirment leur décision de continuer à utiliser le service, leur abonnement Netflix ne sera pas annulé.

“Nous demandons donc à tous ceux qui n’ont rien regardé sur Netflix depuis un an depuis leur adhésion de confirmer qu’ils souhaitent conserver leur adhésion. Et nous ferons de même pour quiconque a cessé de regarder depuis plus de deux ans,” a ajouté Eddy.

“S’ils ne confirment pas qu’ils souhaitent continuer à s’abonner, nous annulerons automatiquement leur abonnement. Si quelqu’un change d’avis plus tard, il est vraiment facile de redémarrer Netflix.”

Comme toujours, quiconque annule son compte Netflix et se réinscrit dans les 10 mois retrouvera ses favoris, ses profils, ses préférences de visionnage et les détails de son compte tels qu’ils les ont laissés.

En faisant cela, Netflix vise à éliminer les utilisateurs qui n’utilisent pas ses services, ce qui, selon l’entreprise, représente moins de la moitié d’un pour cent de leur base de membres totale, soit seulement quelques centaines de milliers de ses utilisateurs au total.

Pendant ce temps, Netflix espère que cette nouvelle approche aidera les gens à économiser de l’argent durement gagné.